La notion de responsabilité est relative car elle est intimement liée à nos valeurs, que l’on soit l’employeur ou l’employé. Selon notre histoire personnelle, notre interprétation d’une même valeur peut différer d’un individu à l’autre. Ainsi, ce qui est considéré comme un comportement « responsable » ou «engagé » pour certains ne le sera pas pour d’autres, même si tous s’entendent sur la nécessité d’être responsable. Posez-vous la question « C’est quoi être responsable au travail ? » puis demandez à vos collègues. Comparez vos réponses, vous verrez comme chacun a ses propres standards et références….

Voici deux récits d’expériences vécues qui montrent combien parfois il est difficile de s’entendre. D’où l’importance de se mettre d’accord dès le début de la relation professionnelle et de s’assurer de le revalider à chaque étape de notre carrière.

Julie était directrice des ventes dans une PME. Quasiment immédiatement après avoir appris qu’elle était enceinte, elle l’a annoncé à son patron. Croyant jouer la carte de l’honnêteté et de la transparence elle lui annonce qu’elle envisage prendre un an de congé. Son objectif premier ? Lui éviter des surprises et l’avertir suffisamment à l’avance pour qu’il puisse s’organiser. Lui a accueilli l’annonce comme un désengagement voir même une trahison face à l’organisation.

Julie pourtant était une professionnelle dédiée et loyale depuis les trois dernières années. Mais voilà, depuis ce jour là, leurs relations se sont largement détériorées. À bout de souffle (et de nerfs), elle a démissionné six mois plus tard … À 5 semaines de sa date officielle de départ.

Dix fois par jour, son supérieur entrait dans son bureau pour lui demander ce qu’elle avait fait au cours de la dernière heure. Il lui reprochait de ne pas être assez dédiée à l’organisation, de ne pas retourner ses appels le soir et de ne pas prendre ses courriels la fin de semaine. Il allait même jusqu’à lui reprocher de  prendre ses rendez-vous avec son médecin pendant les heures de bureau (comme si elle avait le choix de l’agenda à l’hôpital). Chaque jour il cherchait à la coincer en réunion d’équipe sur ce qu’elle avait pu manquer ou ce qu’elle n’avait pas fait. Bref, chacun de ses dossiers et de ses gestes étaient analysés, décortiqués pour en faire ressortir la moindre erreur, oubli ou faute quelconque. Pourtant son employeur est père de quatre enfants… A-t-il eu peur que Julie à son retour ne soit plus aussi motivée et que ses priorités aient changées ? Tout est une question de gestion des attentes. Lui s’attendait certainement à ce que Julie revienne immédiatement après la naissance et qu’elle s’organise pour que son congé soit réduit au minimum. Elle aurait dû réaliser que l’importance que son patron accorde à la famille est prioritaire tant qu’elle n’interfère pas sur la vie de l’entreprise. De l’importance de savoir lire entre les lignes…

Jacques est directeur d’une équipe de cinq professionnels au sein d’une grande entreprise. Il a d’excellentes conditions de travail et son employeur privilégie «l’équilibre travail-famille ». Depuis que sa conjointe est revenue de congé maternité, ils se répartissent les responsabilités des enfants (ramassage à la garderie, rdv chez le pédiatre etc.). En jouant avec les heures flexibles, Jacques s’est aperçu qu’en arrivant le matin à 6 :00 il pouvait quitter le bureau à 15 :30. Tant pis si son Vice-président à encore besoin de lui, tant pis pour ses collègues à l’international en dehors de son fuseau horaire et pour ses employés qui doivent se débrouiller seuls passé 16h. Jusqu’au jour où son patron le questionne sur son manque de proactivité, lui reproche de ne pas s’investir et lui demande de revoir ses heures de travail. En clair, on lui fait remarquer que son attitude ne correspond pas à l’image corporative qu’il doit véhiculer auprès de ses collègues, employés ou fournisseurs. « En qualité de responsable d’une équipe, il doit montrer l’exemple ». Pourtant il remplit son contrat d’heure largement si on fait un calcul rapide… Le problème c’est qu’il est tout seul matin à 6h au bureau et pour travailler en équipe c’est moins pratique...

À partir d’un certain niveau, les heures ne se comptent plus de la même façon. Profiter des avantages offerts et du système est légitime tant que cela reste dans des proportions dites « raisonnables ». Pas toujours facile à doser, surtout lorsque l’on est partagé entre ses besoins individuels et ceux de l’entreprise. Jacques a sous évalué son rôle et son impact dans l’entreprise et a trop joué avec le système, il s’y est brûlé…

Chacun tirera les leçons qu’il voudra de ces histoires et méditera sur son comportement au travail. Néanmoins, il y a une morale à ces deux expériences. Il est de notre responsabilité de trouver une organisation et de recruter  des employés qui partagent des valeurs communes et qui, au delà des apparences et malgré leurs différences, ont des objectifs de vie comparables.