« Ce qui fait un bon manager, c’est la prise de décision», disait Lee Iacocca, ancien Président Ford Motor et de Chrysler.On a beau avoir toutes les qualités du monde, si on failli au moment de décider, on est cuit.

Nous prenons des milliers de décisions chaque jour. Avant même d’avoir mis le pied dehors pour se rendre au travail, nous avons décidé plein de choses : céréales ou toasts ? cravate ou non ? Chemise blanche ou bleue ? Auto, métro ou vélo ? Une fois au bureau, ça se corse. Le nombre d’informations et les conséquences de nos décisions rendent le processus plus périlleux. Nous n’avons jamais élucidé les mécanismes qui nous mènent à faire un choix, mais chose certaine, elle n’implique pas seulement la collecte d’informations. Décider a un caractère très relatif, voire émotif. Nous avons chacun une façon d’interpréter la réalité, et par conséquent, de choisir une option. Là où certains voient une opportunité, d’autres y perçoivent une menace. Pour prendre de meilleures décisions, il est important de savoir quel type de décideurs nous sommes. Vous reconnaissez-vous ?

• L’analytique.  Il compile les études et les données, il les consigne dans des dossiers qu’il empile scrupuleusement sur son bureau (ce qui le rassure). Il obtient tellement d’informations qu’il ne sait plus quelle décision prendre.
  
  
• Le consultatif. Il demande conseil et s’en remet à l’avis des spécialistes. En transférant la responsabilité de la décision à un tiers, il croit s’acheter la paix.
  
  
• Le sceptique : Il ne fait confiance à personne. Toute idée ou suggestion extérieure est systématiquement remise en question. Il cherche des garanties de résultats avant même d’agir.
  
  
• Le solitaire. Son idée est faite dès le début. Il prend la décision dans son coin puis il essaie de la faire accepter par les autres sans jamais les impliquer dans son processus.
  
  
• Le suiveur : Il fait comme les autres avant lui. Il suit les tendances et les effets de mode. Il ne prend aucun risque et il ne remet jamais rien en question. Aucune chance d’innover avec lui ou d’essayer de nouveaux procédés. « Pourquoi chercher à réinventer la roue ? » est son leitmotiv.
  
  
• L’intuitif. Il se fit à son instinct, il agit généralement assez rapidement et il tranche dans le vif de l’action. Il s’attend à ce qu’une idée jaillisse d’elle-même et il ne peut jamais vraiment expliquer ce qui le motive à agir ou sur quoi repose ses décisions.
  
  
• L’indécis. Un jour il dit blanc et noir le lendemain. On a du mal à le suivre et personne ne peut anticiper ses décisions (puisqu’il n’en prend pas !). Ses projets traînent en longueur et son équipe vit dans le flou total.
  
  
• Le peureux. Il manque tellement de confiance en lui qu’il trouve toujours de bonnes raisons pour ne pas décider. Il tremble à l’idée d’en porter la responsabilité. Il évite à tout prix d’être confronté à des choix et il se cache derrière son patron ou ses collègues.
  
  
• L’émotif. Il prend ses décisions avec son cœur. Il est sensible au regard des autres et il cherche tellement à faire plaisir à tous qu’il ne refuse jamais rien, ce qui lui rend la vie impossible !
  
  
• Le joueur. Il s’en remet au hasard. Il prend ses décisions comme on joue à la loterie et il prie pour sa bonne étoile. Il consulte régulièrement son horoscope.
  
  

Aucune méthode n’est parfaite. Toutefois, en reconnaissant les mécanismes –et leurs défauts- qui nous mènent à prendre une décision, on peut devenir un meilleur décideur. Et quoi qu’il advienne, il faut assumer sa décision, être convaincu d’avoir pris la bonne. Sinon, vous serez incapable de la défendre. Décider, c’est s’affirmer, c’est démontrer qu’on est en situation contrôle. Et c’est ce qu’on attend d’un gestionnaire.

On ne naît pas décideur, on le devient. La pire des choses, c’est de ne pas décider pour ne pas prendre de risque. Ce sera alors quelqu’un d’autre qui le fera à votre place. Si cela paraît peut être moins stressant, cela nous laisse à la merci des autres. À vous de décider !