Les fameux « Milléniaux », nés entre 1982 et 2000, débarquent sur le marché du travail avec des ambitions et des attitudes qui pourraient causer des flammèches avec les actuelles cultures d’entreprise. Comment s’adapter à cette nouvelle génération?
Rétroaction perpétuelle
Pour mobiliser les représentants de la génération Y, il faut leur donner le sentiment que leur travail change les choses, explique Julie Bouchard, conseiller en ressources humaines agréés et consultante en gestion des ressources humaines. « Ils ne sont pas là pour toucher à une paie, mais bien pour se réaliser en contribuant à quelque chose de plus grand qu’eux », affirme celle qui donne des formations sur cette génération controversée. Son conseil? « Reconnaissez leur contribution en l’objectivant sous forme de rétroaction continue. L’évaluation annuelle ne leur suffit pas. »
Stimulations constantes
S’ils ne sont pas constamment stimulés, les Milléniaux se tournent rapidement les pouces. Même chose s’ils passent trop de temps sur un seul et même projet. Affamés par l’ennui, ils partent alors en quête de nouvelles fonctions à l’intérieur de l’organisation, quitte à exiger une promotion et à faire grincer des dents dans le processus. « Pour éviter ce scénario, on leur lance de nouveaux défis. Pourquoi ne pas prévoir une rotation entre les divers mandats sur lesquels planche l’entreprise? Ou de leur offrir de siéger sur un comité? », suggère Julie Bouchard.
Ajustements technologiques
Les Y ont horreur de perdre leur temps. Très branchés – ils ont grandi avec les outils informatiques – ils sont facilement exaspérés par les meetings, les interminables communications par courriel et l’utilisation d’outils de travail jugés désuets. Sans complètement reléguer aux oubliettes ces « anciennes » façons de faire, les organisations doivent néanmoins embarquer dans le train de l’innovation. Dans son livre La cohabitation des générations (Les éditions La Presse, 2012), l’auteure Josée Garceau recommande d’ailleurs d’inclure les Y dans ce processus.
Nécessaire flexibilité
Les heures supplémentaires? Les Milléniaux sont partants pour en faire – à condition qu’ils puissent adapter leur horaire en conséquence. Sinon, leurs projets, leurs amis et leur famille écoperont, un scénario qu’ils veulent éviter à tout prix. « Les organisations d’aujourd’hui doivent désormais faire preuve de flexibilité et casser les horaires au besoin », prévient Julie Bouchard.
Ouverture au mentorat
Les Milléniaux peuvent paraître suffisants, mais c’est au fond une génération qui aime apprendre et travailler en équipe, chose à laquelle ils ont été habitués sur les bancs d’école. « Ils adorent élargir leur registre de compétences et se perfectionner dans celles qu’ils possèdent déjà. Les jumeler avec un collègue d’expérience ou les inscrire à des séminaires de formation continue tenus sur le Web est une formule gagnante avec eux », conclut l’experte.