Vous connaissez un collègue qui se comporte comme une vraie brute (bully), comme s’il était encore dans la cour d’école ? Voici comment le stopper avant que les choses s’enveniment. Observer A-t-on affaire à une véritable personnalité méchante et mal intentionnée ou plutôt une personne malhabile ? La vraie brute sera dénigrante, tentera d’isoler sa victime lors […]
Retour aux études, projet personnel, problèmes de santé… Plusieurs raisons peuvent mener à convoiter un horaire à temps partiel. Comment faire la grande demande à son patron ? Quelques pistes… Choisir le bon moment « Ce n’est pas un souhait qu’on adresse en public. C’est hors de question d’essayer de convaincre son employeur en groupe sur l’heure […]
Bonne nouvelle : les employeurs sont de plus en plus nombreux à instaurer des mesures de mobilité durable pour aider leurs employés à se rendre au travail sans engorger davantage les routes. Coup d’œil sur les meilleures pratiques. En cette ère de transition écologique, rouler seul dans sa voiture n’est plus une option. Les entreprises […]
De nombreuses idées reçues circulent quant aux conditions de travail dans les centres d’appels. Employés mal rémunérés, temporaires, constamment sous surveillance… On vous éclaire sur les mythes et réalités de ce milieu singulier. Les salaires sont très bas Faux. Tout est relatif, mais il faut savoir que le salaire moyen d’un employé en centre d’appels, […]
Les études montrent qu’un nombre effarant de travailleurs se sentent victimes d’injustice au travail : un phénomène qui affecte de nombreux secteurs d’activité depuis le début des années 2000. Trucs et conseils pour renverser la vapeur. Si Judith a l’impression d’être moins bien payée que Karim pour un travail équivalent, elle vivra un sentiment d’injustice. […]
Les anglophones l’appellent l’elevator pitch, parce qu’il est censé convaincre le temps d’un trajet en ascenseur. La clé de l’argumentaire éclair consiste donc à aller à l’essentiel… Mais sans rien oublier. 7 conseils pour l’utiliser dans votre recherche d’emploi. Répondez aux 5 questions Il existe une règle dans le journalisme : tout article doit répondre aux 5W (What? […]
Le ciel est bleu, les oiseaux chantent, et vous voyez sur Facebook les photos de vos collègues et amis les doigts de pieds en éventail dans le sable, une margarita à la main. Difficile dans ces conditions de rester concentré sur votre travail et de garder votre motivation ! Adaptez votre rythme de travail Vous avez envie de sortir […]
Avoir assez de produits en stock pour répondre à la demande des clients tout en évitant un surplus de marchandises qui augmenterait les coûts : le juste équilibre n’est pas toujours facile à trouver. Voici quelques conseils à suivre afin d’adopter une gestion stocks efficaces. Texte : Diane Stehlé Investissez dans un logiciel de gestion stocks Vous pouvez […]
Exercice exigeant, l’appel de prospection téléphonique (ou cold call) conserve un grand potentiel pour le développement d’affaires. Voici quelques « mantras » à vous répéter pour rendre cet exercice plus fluide et plus payant ! Je me mets en condition Une des clés de la réussite est d’être soi-même convaincu des vertus de ce que […]
Soir, fin de semaine, vacances : vous ne pouvez pas vous empêcher de jeter un coup d’œil à votre boîte de réception professionnelle pour régler des détails et urgences ou de laisser votre téléphone allumé au cas où on aurait besoin de vous. A l’heure où de plus en plus de pays mettent en place des lois pour favoriser le […]
Le gestionnaire de projet a un rôle de gestion, mais aussi de séduction. Voici quelques trucs pour rallier vos équipes à vos projets et s’assurer que tout le monde y trouve son compte en esprit d’équipe. Créer une atmosphère optimale Comme on passe beaucoup de temps au travail, il importe de mettre en place une atmosphère […]
Dans la vie d’un commis-comptable, s’occuper des comptes en souffrance de l’entreprise est souvent une tâche qui exige un certain doigté : il faut réclamer son dû, tout en soignant la relation avec le client. Comment faire pour y arriver ? Être discret Selon Steve Fournier, analyste aux comptes clients, finances et approvisionnement chez Raymond […]
