Même si la prise de conscience est réelle depuis quelques années, le harcèlement au travail demeure bien présent. Selon un sondage Léger, ce sont 35 % des Québécois et Québécoises qui ont subi au moins une situation de harcèlement psychologique ou sexuel dans les 5 dernières années. Chez les personnes LGBTQ+, ce taux s’établit à […]
La personne qui est responsable de votre service est toujours là à critiquer le moindre de vos faits et gestes. Votre motivation est en chute libre, et votre rendement au travail en subit les contrecoups. Comment survivre à une patronne ou un patron toxique? En entreprise, une personne intraitable en position d’autorité peut provoquer de […]
Comment recréer de nouveaux rituels pour resserrer les liens entre collègues malgré la distance? Entretien avec Louise-Véronique Sicotte, formatrice sur la communication orale et les rituels au travail à la formation continue de l’UQAM. Du simple toast à la célébration d’un mariage, les rituels font partie de nos traditions et permettent de marquer les différentes […]
Si le déconfinement était attendu par tout le monde, il n’en est pas de même pour le retour au bureau, qui est loin de faire consensus. Selon un sondage mené par Angus Reid pour ADP Canada, 36 % des Canadiens et Canadiennes en télétravail de la génération Z — les 25 ans et moins — […]
Le monde du travail subit une profonde transformation, accélérée par la pandémie. Les compétences techniques sont rapidement dépassées, alors que certains emplois sont carrément abolis au profit de l’automatisation. Ce sont alors les compétences humaines, qui ne peuvent être remplacées par la technologie, qui gagnent en importance sur le marché de l’emploi. Quelles sont ces […]
Depuis que votre équipe œuvre en télétravail, vous sentez que le courant passe moins bien, que les échanges sont plus laborieux et que les malentendus se multiplient ? Cette impression est fondée. Explications et conseils de l’expert en psychologie de la communication Guillaume Dulude. Pour le docteur en neuropsychologie et spécialiste de la communication Guillaume Dulude, […]
Qu’elle se présente par des remarques désobligeantes, par une hostilité manifeste, voire par l’absence d’outils de travail adaptés, la grossophobie existe bel et bien dans les milieux de travail. Le récent exemple de cette infirmière à qui on a refusé un emploi en raison de son poids en fait foi. « Il y a beaucoup de […]
On a posé la question à Marie-France Émond, CRHA et vice-présidente Opérations/RH chez Indigo Consulting, qui compte une quarantaine d’employés à Montréal, à Toronto et à Chicago et fonctionne depuis toujours en mode virtuel. Elle nous propose cinq stratégies qui permettent de tisser des liens, et ce, même à distance. Compter sur des gestionnaires motivants […]
Vous connaissez un collègue qui se comporte comme une vraie brute (bully), comme s’il était encore dans la cour d’école ? Voici comment le stopper avant que les choses s’enveniment. Observer A-t-on affaire à une véritable personnalité méchante et mal intentionnée ou plutôt une personne malhabile ? La vraie brute sera dénigrante, tentera d’isoler sa victime lors […]
Retour aux études, projet personnel, problèmes de santé… Plusieurs raisons peuvent mener à convoiter un horaire à temps partiel. Comment faire la grande demande à son patron ? Quelques pistes… Choisir le bon moment « Ce n’est pas un souhait qu’on adresse en public. C’est hors de question d’essayer de convaincre son employeur en groupe sur l’heure […]
Bonne nouvelle : les employeurs sont de plus en plus nombreux à instaurer des mesures de mobilité durable pour aider leurs employés à se rendre au travail sans engorger davantage les routes. Coup d’œil sur les meilleures pratiques. En cette ère de transition écologique, rouler seul dans sa voiture n’est plus une option. Les entreprises […]
De nombreuses idées reçues circulent quant aux conditions de travail dans les centres d’appels. Employés mal rémunérés, temporaires, constamment sous surveillance… On vous éclaire sur les mythes et réalités de ce milieu singulier. Les salaires sont très bas Faux. Tout est relatif, mais il faut savoir que le salaire moyen d’un employé en centre d’appels, […]
