Nouvelle offre d’emploi chez Agence Carrieres (via Jobs.ca) | Emplois.ca
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Agent Au Recouvrement

10 octobre 2019
Industries Recrutement, Services d'emploi
Catégories Service Clientèle, Centre d'Appels, Recouvrement, Crédit, Recouvrement
Saint-Hubert, QC

Située à Saint-Hubert, notre client, un leader dans l’industrie du microfinancement alternatif au Québec, est présentement à la recherche d’une personne qualifiée pour combler un poste d’agent(e) au service à la clientèle pour le département de la perception.

Vous cherchez à jouer un rôle-clé dans une entreprise en pleine croissance et à contribuer de façon concrète à l’essor de celle-ci ?

Vous désirez joindre une entreprise jeune, créative, innovatrice, avant-gardiste et où les dirigeants se démarquent par leur leadership et leur audace ?

Vous êtes à la recherche d’un employeur qui valorise un lien de confiance étroit avec ses employés, partenaires et clients ?

Vous recherchez un horaire stable, un espace moderne, une ambiance conviviale et agréable ?

Travailler pour notre client, c’est tout cela et plus encore.

Si vous êtes une personne dynamique avec une envie de relever de nouveaux défis et de vous engager totalement dans votre poste, voici une opportunité fort intéressante pour vous.

DESCRIPTION SOMMAIRE :

Relevant de l’agent(e) sénior, le ou la titulaire du poste aura comme principal mandat de supporter l’entreprise dans diverses tâches traitant au traitement des comptes en souffrances. Le titulaire du poste devra Communiquer avec les payeurs en souffrance dans le but de négocier des ententes de paiement ainsi qu’informer les payeurs sur les conséquences de non-paiement.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

•Utiliser nos outils de repérage, tel que nos bases de données et autres documents d’information, afin de localiser le débiteur.

•Informe le débiteur sur le compte en souffrance

•Établit un contact téléphonique avec le débiteur afin de recueillir le remboursement de la créance (appels entrants et sortants).

•Négocier et motiver le débiteur de façon ferme et honnête

•Analyser et mettre à jour l’information concernant la situation du débiteur afin de déterminer le plan de remboursement le plus approprié.

•Analyser et évalue les différents rapports financiers en lien avec le débiteur, incluant les rapports de ratio d’endettement et de bureau de crédits

•Gérer son inventaire de travail et répertorie par priorité les appels aux débiteurs.

•Faire preuve d’écoute active et détermine les actions à prendre.

•Respecter les lois et règlements qui régissent le recouvrement de créance au Québec

•Atteindre et surpasser les objectifs de performance fixés par son superviseur.

COMPÉTENCES REQUISES :

• Possèder 1 an d’expérience dans un rôle similaire lui permettant de se familiariser rapidement avec le poste (Agent de collection, Agent de Recouvrement)

Possèder de 06 mois à 1 an d’expérience en collection automobile (Atout)

Expérience dans une PME (Atout);

Être en mesure d’effectuer multiples tâches à la fois;

• Facilité à aller au-devant et au-delà des besoins de son équipe ;

• Reconnu pour son efficacité et sa débrouillardise et ses habiletés de persuasion;

• Bilinguisme, tant à l'oral qu'a l'écrit;

• Une connaissance et compréhension de base d’un historique de crédit (Atout)

• Détenir un diplôle d'étude collégiales, une connaissance du milieu financier (Historique de crédit) ou toute autre formation reliée au financement jugé pertinente

CONDITIONS GÉNÉRALES :

  • § Statut : poste permanent à temps plein
  • § Horaire de 37,5 heures/semaine du mardi au samedi:
  • - Mardi au Jeudi: 12pm à 20pm
  • - Vendredi au Samedi: 09am à 17pm
  • § Salaire : 20,51 $/heure
  • § Début : dès que possible

VOUS BÉNÉFICIEREZ DE :

  • § 5 jours de maladie par année
  • § RVER (Régime volontaire d’épargne retraite)
  • § 3 semaines de vacances après 3 ans

Vous croyez être la personne que nous recherchons? Faites-nous parvenir votre cv.

AGENCE CARRIÈRES ;
Notre Agence, Votre Carrières, Multiples POSSIBILITÉS

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger ce texte. Il inclut donc le genre féminin.

*Seuls les candidats retenus seront contactés.


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