Agent(e) hospitalité

Agent(e) hospitalité (poste à temps plein)

Au Bota Bota, nous travaillons ardemment à l’amélioration continue du service à la clientèle. Nous considérons que le client est notre raison d’être et que nous devons tout mettre en œuvre pour lui assurer un séjour apaisant, divertissant, enveloppant…. à la hauteur de ses attentes! Nous appliquons ce principe à tous les niveaux de l’organisation et c’est pourquoi nous recherchons des personnalités dynamiques qui sauront réunir tous les éléments afin que Bota Bota, spa-sur-l’eau soit reconnu comme sommité dans le domaine de la santé et de la détente.

L’aventure vous intéresse ? Bienvenue à bord !

Votre mission sur le bateau

Sous la responsabilité du Superviseur de l’hospitalité, l’agent hospitalité sera responsable d’accueillir et de prendre en charge le client selon les exigences d’un service à la clientèle haut de gamme.

Les défis qui attendent l’Agent hospitalité

• Accueillir les clients à leur arrivée au spa
• Le prendre en charge, lui faire part des consignes et règlements. Lui apporter tout conseil utile au bon déroulement de sa visite au Bota Bota
• S’occuper des check-in et check-out des clients
• Se montrer réceptif aux questions ou préoccupations des clients et s’assurer de leur satisfaction de façon professionnelle et courtoise
• Promouvoir les services et forfaits disponibles
• S’assurer que son environnement de travail est propre

Qualités recherchées

• Aisance à travailler avec le public et approche conviviale et professionnelle
• Souci du détail et habileté à effectuer plusieurs tâches dans un court délai
• Autonomie et débrouillardise
• Ponctualité rigoureuse
• Sens du travail d’équipe
• Discrétion et respect de la confidentialité

Compétences recherchées

• Études dans le domaine touristique, un atout
• Expérience significative en service à la clientèle
• Présentation soignée
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais
• Disponible à temps plein

Pourquoi monter à bord?

• Lieu de travail exceptionnel : Bota Bota, spa-sur-l’eau situé en plein cœur du Vieux-Port de Montréal.
• Faire partie d’une entreprise en pleine croissance qui offre de multiples opportunités d’évolution.
• Horaire de travail : 32h/ semaine
• Salaire et avantages sociaux compétitifs
• Accès gratuit au spa
• Rabais employés sur tous les massages, les soins, les produits et les cartes cadeaux
• Rabais employés au restaurant du spa ‘’La Traversée’’
• Rabais employés avec divers partenaires locaux
• Rabais divers en tant qu’employé d’un partenaire du Vieux-Port de Montréal

Envie d’en savoir plus sur notre équipage ?

Rendez-vous à l’adresse https://botabota.ca/carrieres/. Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de présentation aux ressources humaines.