Nouvelle offre d’emploi chez Fairmont (via Jobs.ca) | Emplois.ca
0

Directeur adjoint, entretien ménager

11 septembre 2019
Industries Hébergement, Services de restauration
Catégories Production, Opération, Qualité, Sécurité, Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Hôtellerie, Étages
Quebec, QC
Description de l'emploi - Directeur adjoint, entretien ménager (LCF03738)   Directeur adjoint, entretien ménager Lieu principal: Canada-Ville de Québec-Fairmont Le Château Frontenac Type de contrat: CDI/Regulier         Directeur adjoint, entretien ménager Créer un environnement de travail agréable pour les collègues des Hôtels Fairmont est aussi important que de transformer de simples moments en souvenirs inoubliables pour nos clients. Vos compétences en matière d’organisation et les valeurs que vous incarnez au poste de directeur adjoint, entretien ménager, inciteront votre équipe à garantir une expérience exceptionnelle pour les clients et à s’épanouir professionnellement dans les Hôtels Fairmont.   Présentation de l’hôtel : Perché sur le cap Diamant afin de mieux porter son regard sur le majestueux fleuve Saint-Laurent, Fairmont Le Château Frontenac n'est pas seulement un grand hôtel situé au coeur de Québec, il est le coeur même du Vieux-Québec.   Résumé des responsabilités : Relevant du Directeur, entretien ménager, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :  Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant Assurer les tâches du Directeur de l’entretien en son absence; Diriger et aider le directeur de l’Entretien ménager dans le fonctionnement quotidien du département et s’assurer que les standards de service sont respectés pour un hôtel de 611 chambres; Élaborer et maintenir des plans d’action pour dépasser nos objectifs au niveau de la productivité, respect des standards, engagement des collègues et satisfaction des clients; Agir en tant qu’assistant pour l’équipe de superviseurs dans leur développement de gestion continuel; Gérer les problèmes des clients et réagir rapidement, consigner et avertir les départements concernés; Équilibrer les besoins opérationnels, administratifs et les besoins des collègues; Assurer le plus haut niveau de service à la clientèle travers l’application des standards et politiques de propreté Fairmont; Inspecter régulièrement toutes les chambres en étroite collaboration avec le département du Service Technique pour gérer toutes les réparations Superviser les tâches d’entretien périodiques tels que le grand-ménage, nettoyage des tapis, entretien des aires publiques, nettoyage des fenêtres, etc Surveillance continuelle des programmes départementaux de santé et sécurité incluant SIMDUT Former tous les superviseurs et collègues en fonction des besoins Aider à contrôler efficacement les relations des collègues du département par l’implication dans la gestion des évaluations, des programmes de reconnaissance et d’incitation et par des réunions de communication Se charger des plaintes clients et faire le suivi sur les actions requises Implication pour les projets spéciaux de l’hôtel Coordonner l’amélioration continue des aires de sécurité pour le feu et des procédures d’évacuation Adhérer au plan environnemental FHR Maintenir les inventaires/achats du département Responsable d’un environnement de travail sécuritaire pour tous les collègues Respecter les politiques et procédures du département Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité Évaluation des employés Toutes autres tâches connexes   Qualifications : 3 années d’expérience en tant que superviseur/directeur avec l’habileté de former des gens Un diplôme universitaire dans une discipline liée est un atout La capacité à se servir des applications Microsoft Windows est un atout Connaissance du system REX est un atout Excellentes compétences de communication et d’organisation Excellentes compétences interpersonnelles et  compétences en  résolution de problèmes Capacité à travailler en équipe Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment Excellente connaissance de l’anglais et du français Exigences de visa : Doit être légalement éligible à travailler au Canada.   POSTULEZ DÈS AUJOURD’HUI : Que vous débutez votre carrière ou recherchez un emploi d’avenir, nous vous invitons à consulter le site http://www.fairmontcareers.fr pour en savoir plus sur les Hôtels Fairmont et les opportunités qui vous sont offertes.   À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie dans chacun de nos établissements.  Nous savons que pour fournir le meilleur service à nos clients, nous devons offrir ce qu'il se fait de mieux à nos employés.  C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompense du secteur. Hôtels Fairmont est une célèbre chaîne hôtelière proposant des adresses de renom telles que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai.  Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe et d’autonomie ; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité.  Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputé pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme Partenariat Environnemental reconnu.  Un avenir prometteur vous attend! Veuillez noter que la forme masculine est utilisée dans ce document sans discrimination et dans le seul but d'alléger la formulation du texte. Elle désigne aussi bien les femmes que les hommes.       Niveau de responsabilité: Direction / Cadre Horaire: Temps plein Equipe: Horaire de jour Déplacements: Non Date d'échéance: 26 sept. 2019, 03:59:00 Numéro de l'emploi : LCF03738 Connaissez-vous quelqu'un qui correspond parfaitement bien à ce poste ? Si oui, partagez cette offre en l'affichant sur votre site favori de médias sociaux.
Postuler maintenant !