Le candidat sélectionné agira en tant que Coordonnateur de Gestion de changement au sein de l’équipe de Gestion des Fournisseurs en Service. Votre principal mandat sera d’exécuter les activités reliées à la gestion du changement au sein du programme ainsi qu’aux escalations auprès des fournisseurs.

Dans votre rôle, vous devrez :

• Gérer et la coordination logistique pour adresser les problématiques de la flotte sur les avions d’affaires au sein de l’organisation de la Logistique des Pièces et autres intervenants impactés.
• Négocier le plan logistique et entente commerciale avec le fournisseur afin d’assurer une exécution impeccable
• et le respect des échéanciers.;
• Vous assurez que le fournisseur suit le plan d’action, et faire le suivi de la progression du plan d’implantation et
• escalader toutes problématiques aux supérieurs hiérarchiques
• Documenter l’entente commerciale et bâtir un plan de communication afin d’informer les intervenants internes
• impactés de la stratégie
• Participer à diverses réunions interdisciplinaires tels que IWT, CSRB, Triage afin de se familiariser avec les problèmes émergents qui devront être adressés avec les fournisseurs afin de développer une stratégie alternative ou solution pour régler le problème de fiabilité ou de disponibilité de pièces.
• Engager le fournisseur afin de régler ou le réclamer pour des plaintes clients spécifiques.
• Rechercher un soutien inter fonctionnel et des résolutions rapides aux enjeux de mises en service des avions des clients;
• Vous assurer de la préparation du fournisseur lorsque ceux-ci doivent présenter lors de nos conventions avec les clients
• Interagir avec plusieurs groupes internes et externes et représenter la position des Services à la clientèle;

• Vous détenez un baccalauréat ou expérience de travail pertinente
• Vous avez 5 à 7 ans d’expérience dans l’industrie, préférablement dans un rôle d’approvisionnement logistique
• Idéalement minimum de 2 ans d’expérience dans un poste de service à la clientèle
• Vous avez des connaissances du système SAP, de Lotus Notes, Microsoft Word, Excel et PowerPoint;
• Excellentes habiletés de communication, compétences de négociation efficaces et gestion de projets
• Vous êtes expert en anglais parlé et écrit, et parlez couramment français;
• Vous analysez les conflits en présence, considérez les différents points de vue et les objectifs au cours des discussions;
• Vous avez un bon esprit d'équipe, démontrez de fortes aptitudes organisationnelles et êtes autonome;
• Vous êtes méticuleux et aimez prendre de l'initiative et vous approprier des tâches;
• Vous êtes disponible pour travailler à l'extérieur des heures normales de travail, au besoin et de voyager au besoin