Superviseur opération des trains

Résumé du poste

The Train Operations Supervisor ensures safe, efficient, and on-time train movements while coordinating with locomotive engineers and train conductors. They are responsible for investigating incidents, managing operational disruptions, and maintaining compliance with railway regulations.

Détails du poste

Req ID:530074 Chez Alstom, nous construisons ce dont des millions de personnes dépendent chaque jour : des systèmes de transport ferroviaire qui ne peuvent pas se permettre d’échouer. Nous sommes plus de 85 000 collaborateurs dans le monde, créant le portefeuille le plus diversifié du secteur : trains à grande vitesse, métros, tramways, services de maintenance et systèmes intégrés. Plus qu’un emploi : une mission Nous recherchons un Superviseur opération des trains passionné pour veiller à ce que les mouvements des trains s'effectuent dans le respect des horaires, en toute sécurité, avec efficacité et de manière économique sur l'ensemble du réseau, conformément à notre mission et à celle d'Alstom : offrir un service client d'excellence. Votre rôle, votre impact Veiller à ce que toutes les activités de transport soient effectuées en toute sécurité, tout en offrant un service courtois aux clients conformément aux politiques, aux pratiques, aux règlements gouvernementaux, au Règlement d'exploitation ferroviaire du Canada (REFC) et aux instructions spéciales. Coordonner, diriger et superviser les ingénieurs de locomotive et les chefs de trains par l'application d'un niveau élevé de compétences techniques et de gestion liées à la prestation des services à la clientèle et à la sécurité des trains et à la prestation d'un service de qualité conforme aux horaires annoncés; Rapporter tous les accidents, déraillements ou perturbations en prenant part à toutes les activités d'entretien et de transport d’Alstom avec le chemin de fer hôte afin de minimiser les effets néfastes pour les passagers tout en assurant un retour rapide aux opérations normales. Enquêter sur les plaintes des clients, les accidents, les blessures, les violations de règles et les autres défaillances du personnel; Assurer la performance des mécaniciens de locomotive et des conducteurs de trains à bord des trains; Évaluer les rapports sur les temps de travail et faire régulièrement l'interface avec les centres de contrôle ferroviaire des chemins de fer hôtes ainsi qu'avec les agents d'exploitation des chemins de fer hôtes afin d'assurer la coordination et le rendement quotidien des opérations du train et de réagir immédiatement et de corriger les écarts au plan opérationnel; Ce que vous apportez un diplôme d'études secondaires (ou l'équivalent), assorti d'une expérience significative dans les opérations ferroviaires, est requis. Une expérience des opérations ferroviaires est essentielle Certification de mécanicien de locomotive, incluant la qualification sur les règlements et la certification relative au Règlement d'exploitation ferroviaire du Canada (REFC). Au moins cinq (5) années d'expérience cumulée dans le secteur ferroviaire en tant que mécanicien de locomotive, conducteur de train, superviseur ou chef de train (Trainmaster) ; expérience pertinente en gestion d'équipes. Bilinguisme (français et anglais) et capacité à travailler et à communiquer pleinement en français, langue principale des opérations. Compétences avérées en leadership, avec une capacité à encadrer, motiver et développer les équipes opérationnelles de première ligne. Solides aptitudes à la résolution de problèmes et à la prise de décision dans des environnements dynamiques où la sécurité est primordiale. Maîtrise de la suite Microsoft Office et du logiciel SAP. Capacité à travailler selon un horaire rotatif, incluant des quarts de travail tôt le matin, l'après-midi, en soirée et de nuit. Disponibilité pour occuper un poste à durée déterminée jusqu'en juin 2027. Comment le succès est mesuré Maintenir une culture de sécurité solide grâce au respect constant des normes opérationnelles, réglementaires et de sécurité. Atteindre les objectifs de ponctualité et de fiabilité du service sur l'ensemble du réseau. Gérer efficacement les perturbations opérationnelles et rétablir rapidement le service afin de minimiser l'impact sur la clientèle. Alstom, un lieu où grandir Utilisation de technologies de pointe et vision stratégique pour la qualité Ayez un impact mondial depuis nos bureaux de la région du Grand Montréal Développement de carrière par la formation continue et l’évolution interne La connaissance d'une autre langue que le français est un atout pour faciliter les échanges avec nos partenaires, fournisseurs, collègues et clients internationaux. Au Québec, le français reste la langue de travail principale de notre entreprise. Alstom est une entreprise leader dans le secteur de la mobilité, qui résout les grands défis de la mobilité de demain. C'est pour cela que nous valorisons les personnes curieuses et innovantes qui sont passionnées par l’idée de travailler ensemble afin de réinventer la mobilité, de la rendre plus intelligente et plus durable. Jour après jour, nous construisons une culture agile, inclusive et responsable. Nos équipes, venant d’horizons différents, se voient offrir des opportunités d'apprendre, de se développer et de construire leur carrière en évoluant sur différentes fonctions et sites géographiques. Êtes-vous prêt à rejoindre une véritable communauté internationale pour une aventure stimulante et impactante ? Equal Opportunities Statement: Alstom garantit l'égalité des chances et s'engage en tant qu’employeur à créer un environnement de travail inclusif où tous sont encouragés à atteindre leur plein potentiel, et où les différences individuelles sont valorisées et respectées. Tous les candidats qualifiés sont considérés dans nos processus de recrutement sans tenir compte de l’origine, de la couleur de peau, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'âge, de la nationalité, de la nature du handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi locale.

Ce que vous ferez

The Train Operations Supervisor ensures safe, efficient, and on-time train movements while coordinating with locomotive engineers and train conductors. They are responsible for investigating incidents, managing operational disruptions, and maintaining compliance with railway regulations.

Exigences

Candidates must have at least five years of experience in the railway sector, including certification as a locomotive engineer and knowledge of the Canadian Rail Operating Rules (CROR). A high school diploma is required, along with strong leadership skills and proficiency in Microsoft Office and SAP.

Avantages

• Continuous training • Internal career development

Compétences indiquées

• SAP · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Leadership · Souhaitée
• Safety Compliance · Souhaitée
• Decision Making · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Microsoft Office · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Railway operations
• Leadership
• Team management
• Safety compliance
• Problem solving
• Decision making
• Microsoft Office
• SAP
• CROR certification
• Locomotive engineer certification
• Operational planning
• Customer service
• Incident investigation
• Communication
• Incident Management
• Operations
• Coordinating
• Problem Solving
• Decision Making
• Team Management
• Team Leadership
• Regulatory Compliance
• SAP Applications
• Safety Standards
• Customer Service
• Investigation
• Operational Planning
• Shift Work
• Rail Operations
• Locomotive Engineering

Domaines d’emploi

• Transportation
• Management & Leadership
• Logistics
• Security & Safety
• Operations Supervisor
• Operations Supervisor (General)
• Manufacturing Managers
• General and Operations Managers