Agent(e) – Service à la clientèle / Service après-vente #1248

Vous êtes prêt(e) à rejoindre un manufacturier québécois de renom, fort de plus de 35 ans de succès dans la création de meubles haut de gamme alliant design, innovation et savoir-faire local ? Ici, chaque pièce est une expérience, et chaque projet repousse les standards de l’industrie. Et vous, quelle sera votre mission ? Devenir le cœur battant du service à la clientèle : tisser des liens solides, soutenir les clients avec brio et faire rayonner la réputation de l’entreprise à chaque interaction. **Prêt(e) à transformer votre quotidien en une aventure professionnelle inspirante ?** **Tâches :** \- Répondre aux demandes des client(e)s par téléphone, courriel ou chat, avec efficacité et professionnalisme. \- Développer des relations durables avec la clientèle en offrant un service personnalisé. \- Offrir un soutien technique après-vente et résoudre les problèmes liés aux produits ou services (support technique, suivi client, résolution de problèmes). \- Saisir les commandes dans le système interne avec précision et rapidité. \- Coordonner la communication entre les départements pour assurer le bon déroulement des opérations. \- Créer et mettre à jour la documentation technique des produits (fiches techniques, guides utilisateurs). \- Gérer le matériel promotionnel et coordonner sa distribution auprès des client(e)s et pour les événements. \- Intervenir directement en usine au besoin pour résoudre rapidement certaines situations. \- Effectuer toute autre tâche connexe. **Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!** _L’utilisation d’un langage neutre vise à refléter notre engagement envers l’équité, l’inclusion et la diversité._ **Les avantages de ce poste :** \- Horaire stable de jour, facilitant la conciliation travail, vie personnelle. \- **4 semaines de vacances** dès l’entrée en poste (incluant fermeture estivale et durant les Fêtes). \- Télétravail possible à l’occasion. \- **11 jours fériés payés** pour profiter pleinement de vos temps de repos. \- Assurance collective complète (soins médicaux, dentaires, voyage, etc.). \- Contribution de l’employeur à un **REER.** \- Rabais exclusifs sur nos meubles haut de gamme. \- Activités sociales variées et rassembleuses. \- Environnement de travail humain, accessible et à l’écoute, vos idées comptent vraiment. **Exigences :** \- Diplôme d’études secondaires (DES). \- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (environ 70 % de la clientèle est anglophone). \- Maîtrise des outils informatiques de base et des logiciels de bureautique. \- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. **Salaire :** Entre 25 $ et 27 $ de l’heure (à discuter selon l’expérience). **Horaire :** Du lundi au vendredi. **Statut :** Permanent. Ce poste vous intéresse? Envoyez votre curriculum vitae à Denis Larivière - Bédard Ressources par courriel à [[email protected]](mailto:[email protected])

• - Horaire stable de jour, facilitant la conciliation travail, vie personnelle. • - 4 semaines de vacances dès l’entrée en poste (incluant fermeture estivale et durant les Fêtes). • - Télétravail possible à l’occasion. • - 11 jours fériés payés pour profiter pleinement de vos temps de repos. • - Assurance collective complète (soins médicaux, dentaires, voyage, etc.). • - Contribution de l’employeur à un REER. • - Rabais exclusifs sur nos meubles haut de gamme. • - Activités sociales variées et rassembleuses. • - Environnement de travail humain, accessible et à l’écoute, vos idées comptent vraiment.

• CommunicationSouhaitée
• Service à la clientèleSouhaitée
• AnglaisSouhaitée
• FrançaisSouhaitée
• Résolution de problèmesSouhaitée
• API RESTSouhaitée
• VenteSouhaitée