Agent service à la clientèle

Résumé du poste

The agent will process and validate group insurance claims while providing personalized support to clients and providers. They will collaborate with healthcare professionals to gather necessary information and contribute to various departmental projects.

Détails du poste

Official Internal Job Title: Agent au service à la clientèle I Worker Type: Regular Job Description: Date de début prévue : 6 octobre 2026 Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglais! Plusieurs postes disponibles. Offrir une expérience client conviviale et un service personnalisé, c’est votre truc? Ça tombe bien, nous aussi ! En tant qu’agent(e) service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé en soutenant nos clients et nos fournisseurs pour nos produits de l’assurance collective. Vos missions : Traiter et valider des demandes de prestations d’assurance collective Offrir une expérience client agréable, tout en répondant à leurs besoins Collaborer avec nos fournisseurs et professionnels de la santé (pharmaciens, dentistes et autres) pour rassembler toutes les informations nécessaires pour une demande de prestation Contribuer à divers projets stimulants qui valorisent votre expertise Votre profil : Diplôme d’études collégiales (DEC) Expérience pertinente au service à la clientèle (ex. centre d’appels, domaine de la santé, etc.) Maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. Les candidats retenus devront se soumettre à un test d'anglais. Nous vous offrons : Salaire compétitif, boni annuel et prime de bilinguisme Généreuse banque de journées de maladie et de vacances pour un équilibre vie-travail optimal Assurance collective flexible et avantageuse (assurance vie, assurance maladie incluant les soins dentaires et assurance salaire) Régime de retraite concurrentiel à prestations déterminées pour vous aider à planifier votre avenir Un environnement de travail stimulant et dynamique Horaire : 35 heures par semaine du lundi au vendredi (à raison de 2 soirs / semaine – l’horaire de soir se termine à 20 h) Prêt(e) à faire partie des gens qui protègent les gens? 💜 Postulez dès aujourd'hui! #LI-HYBRID #S1 Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply. True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services. Follow us on Instagram ! @beneva.ca

Ce que vous ferez

The agent will process and validate group insurance claims while providing personalized support to clients and providers. They will collaborate with healthcare professionals to gather necessary information and contribute to various departmental projects.

Exigences

Candidates must hold a college diploma (DEC) and possess relevant customer service experience. Advanced proficiency in English, both written and spoken, is mandatory for this role.

Avantages

• Annual bonus • Bilingualism premium • Sick days • Vacation days • Flexible group insurance • Life insurance • Health insurance • Dental care • Disability insurance • Defined benefit pension plan

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Collaboration · Souhaitée
• interpersonal skills · Souhaitée
• Data Validation · Souhaitée
• Communication · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer service
• Data validation
• Insurance claims processing
• Communication
• Collaboration
• Bilingualism
• Problem solving
• Interpersonal skills
• Administrative Support
• Multilingualism
• Claims Processing
• Customer Service
• Data Validation
• English Language
• Interpersonal Communications
• Problem Solving

Domaines d’emploi

• Customer Service & Support
• Finance & Accounting
• Administrative
• Customer Service Agent
• Customer Service Representative (General)
• Inquiry Clerks
• Customer Service Representatives