Dispatcher - ᑭᐅᔨ - Term Position

Résumé du poste

The dispatcher is responsible for monitoring emergency communications and dispatching appropriate emergency personnel to citizens in need. They also monitor fire and contract alarm systems while providing support for non-emergency dispatch communications across city departments.

Détails du poste

The City of Iqaluit is looking for a Dispatcher to join our team! Title: Dispatcher Department: Emergency Services Status: Term ending April 30, 2027 Rate of Pay: $39.52 / 42 hours a week Settlement Allowance: $20,907.43 per annum Union Status: Unionized Under the direction of the Deputy Fire Chief, the incumbent will be responsible for monitoring all emergency communications and dispatching the appropriate emergency personnel. This position serves as a vital link between the citizens of Iqaluit whom require emergency assistance and the appropriate response personnel Additionally, the incumbent will monitor fire and contract alarm systems, provide information or direct incoming calls to the appropriate City or inter-agency department as well as monitor, log and assist non-emergency dispatch communications within various City Departments. Minimum Level of Education/Training: Grade 12 diploma; Minimum Level of Experience/Qualifications: Proficient with computers and Microsoft Office Suite i.e. Outlook, Word, Excel; Exceptional verbal communication and listening skills; Ability to provide timely and accurate information while multi-tasking in a highly demanding environment; Dependability and flexibility is required and may be subject to overtime. Dispatch/Emergency Communications experience; Experience dealing with the public in a polite, sympathetic and professional manner; Assets: Fluency In Inuktitut and or French CPR / First Aid, EMR Certification and NFPA 1001 Firefighting or emergency response experience Experience with an incident reporting System As per Article 23 of the Nunavut Land Claims Agreement, priority will be given to Nunavut Land Claim Beneficiaries who meet the criteria. Equivalencies that include a combination of education and experience may be considered All relevant certifications are required at time of application. The successful candidate would be required to submit a Criminal Record Check. ᐃᖃᓗᖕᓂ ᓄᓇᓕᐸᐅᔭᒃᑯᑦ ᑭᐅᔨᒥᒃ ᕿᓂᖅᑐᑦ ᐃᖅᑲᓇᐃᔭᖃᑕᐅᓂᐊᖅᑐᒥᒃ! ᑕᐃᒎᓯᖕᒐ: ᑭᐅᔨ ᐱᓕᕆᕝᕕᒃ: ᑐᐊᕕᕐᓇᖅᑐᓕᕆᔨ ᖃᓄᐃᓕᖕᒐᓂᖕᒐ: ᐃᖅᑲᓇᐃᔮᖅ ᐃᓱᓕᕝᕕᒃᓴᓕᒃ ᐄᐳᓗ 30, 2027-ᒥᑦ ᑮᓐᓇᐅᔾᔭᔅᓵᖕᒐ: $39.52 / 42 ᐃᑲᕐᕋᑦ ᐱᓇᓱᐊᕈᓯᕐᒧᑦ ᓅᓯᒪᔪᓄᑦ ᐃᑲᔫᑎ: $20,907.43 ᐊᕐᕌᒍᒧᑦ ᑲᑐᔾᔨᖃᑎᒌᓄᑦ ᖃᓄᐃᓕᖕᒐᓂᖕᒐ: ᑲᑐᔾᔨᖃᑎᒌᓄᑦ ᐃᓚᒋᔭᐅᔪᑦ ᐊᖕᒐᔪᖅᑳᖃᕐᓗᓂ ᖃᑦᑎᕆᔨᒃᑯᑦ ᐊᖕᒐᔪᖅᑳᖕᒐᑕ ᑐᒡᓕᐊᓂ, ᐃᖅᑲᓇᐃᔮᖅᑖᖅᑐᖅ ᑲᒪᒋᔭᒃᓴᖃᕐᓂᐊᖅᑐᖅ ᓇᐃᑦᑎᖅᓱᕐᓂᕐᒥᒃ ᑕᒪᐃᓐᓂᒃ ᑐᐊᕕᕐᓇᖅᑐᓄᑦ ᑐᓴᐅᒪᑎᑦᑎᔾᔪᑕᐅᕙᒃᑐᓂᒃ ᑐᕌᖅᑎᑦᑎᓕᖅᐸᓪᓗᓂ ᓈᒻᒪᒃᑐᓂᒃ ᑐᐊᕕᕐᓇᖅᑐᓕᕆᔨᓄᑦ. ᑖᓐᓇ ᐃᖅᑲᓇᐃᔮᖅ ᐱᕐᔪᐊᕐᓗᓪᓗᓂ ᐊᑦᑕᑕᕐᕕᐅᕙᒃᑐᖅ ᐃᖃᓗᖕᒥᐅᓄᑦ ᑐᐊᕕᕐᓇᖅᑐᓄᑦ ᐃᑲᔪᖅᑕᐅᔭᕆᐊᓕᖕᓄᑦ ᓈᒻᒪᒃᑐᓄᓪᓗ ᑭᐅᓯᔨᓄᑦ ᐊᒻᒪᓗᒃᑲᓐᓂᖅ, ᑖᓐᓇ ᐃᖅᑲᓇᐃᔮᖅᑖᖅᑐᖅ ᓇᐃᑦᑎᖅᓱᖃᑦᑕᕐᓂᐊᖅᑐᖅ ᐃᑭᑦᑐᖃᓕᕐᓂᖅᐸᑦ ᐊᒻᒪᓗ ᑳᓐᑐᕌᒃᑕᐅᓯᒪᓗᔪᓂ ᖁᖁᐊᕈᑎᓂᒃ, ᑭᐅᕙᓪᓗᓂ ᐅᖃᐅᔾᔨᒋᐊᖃᐸᓪᓗᓂ ᑐᕌᖅᑎᑦᑎᕙᓪᓗᓂᓗ ᑭᐅᔭᖕᒋᓐᓂᒃ ᓈᒻᒪᒃᑐᒃᑯᑦ ᓄᓇᓕᐸᐅᔭᒃᑯᓐᓄᑦ ᐅᕝᕙᓘᓐᓃᑦ ᓇᐅᑦᑎᖅᓱᖅᐸᓪᓗᓂ, ᑎᑎᕋᖅᐸᓪᓕᐊᕙᓪᓗᓂ ᐃᑲᔪᖅᐸᓪᓗᓂᓗ ᑐᐊᕕᕐᓇᖖᒋᑦᑐᒃᑯᑦ ᐅᖄᓚᕝᕕᐅᕙᒃᑐᒥᒃ ᐊᔾᔨᒌᖖᒋᑦᑐᓂ ᓄᓇᓕᐸᐅᔭᒃᑯᑦ ᐱᓕᕆᕝᕕᖕᒋᓐᓂ. ᐃᓕᓐᓂᐊᖅᓯᒪᓂᖕᒐ/ᐱᓕᒻᒪᒃᓴᖅᓯᒪᓂᖕᒐ: ᖁᕝᕙᓯᖕᓂᓕᖕᒥᑦ 12-ᒥᑦ ᐱᔭᕇᕈᓯᐊᖅ; ᐱᓕᕆᖃᑦᑕᖅᓯᒪᔭᖕᒋᑦ/ᐊᔪᖖᒋᓐᓂᕆᔭᖕᒋᑦ: ᖃᕋᓴᐅᔭᓕᕆᔪᓐᓇᑦᑎᐊᕐᓗᓂ ᐅᑯᓂᖕᒐ Microsoft Office Suite-ᒥ ᐅᑯᓂᖕᒐ Outlook, Word, Excel; ᐅᖃᓪᓚᒍᓐᓇᑦᑎᐊᕐᓗᓂ ᑐᑭᓯᐊᑦᑎᐊᕐᓗᓂᓗ; ᓈᒻᒪᖅᑯᑦᑎᔪᓐᓇᕐᓗᓂ ᑕᒻᒪᖅᑕᖅᓯᒪᖖᒋᑦᑐᓂᓪᓗ ᑐᑭᓯᒋᐊᒐᒃᓴᓂᒃ ᐊᑕᐅᓯᐅᖖᒋᑦᑐᒥᒃ ᐱᓕᕆᐊᖃᕈᓐᓇᕐᓗᓂ ᐊᒃᓱᕈᕐᓇᖅᑐᒃᑰᒐᓗᐊᖅ; ᑕᑎᒋᔭᐅᔪᓐᓇᕐᓂᖅ ᐊᓯᔾᔨᒐᒃᓴᐅᔪᓐᓇᕐᓂᕐᓗ ᐊᒻᒪᓗ ᐃᑲᕐᕋᖕᒋᑕ ᐅᖕᒐᑖᓄ ᐃᖅᑲᓇᐃᔭᕈᓐᓇᕆᐊᓕᒃ. ᐅᖄᓚᕝᕕᐅᕙᒃᑐᓄᑦ/ᑐᐊᕕᕐᓇᖅᑐᓄᑦ ᑐᓴᐅᒪᑎᑦᑎᓂᕐᒧᑦ ᐱᓕᕆᖃᑦᑕᖅᓯᒪᓗᓂ; ᐱᓕᕆᖃᑦᑕᖅᓯᒪᓗᓂ ᑭᒃᑯᑐᐃᓐᓇᓄᑦ ᑐᖖᒐᓇᑦᑎᐊᕐᓗᓂ, ᐃᒃᐱᒋᔭᖃᑦᑎᐊᕐᓗᓂ ᐱᓕᕆᔨᓪᓚᕆᐅᓗᓂᓗ; ᐊᔪᖖᒋᒋᐊᓕᖕᒋᑦ: ᐃᓄᒃᑎᑑᕈᓐᓇᑦᑎᐊᕐᓗᓂ ᐅᐃᕖᑎᑑᕈᓐᓇᑦᑎᐊᕐᓗᓂᓗ ᐊᓂᖅᓵᖅᑎᑦᑎᓇᓱᒍᓐᓇᕐᓗᓂ/ᐋᓐᓂᐊᖅᑐᓕᕆᔪᓐᓇᕐᓗᓂ, ᑐᐊᕕᕐᓇᖅᑐᓕᕆᔪᓐᓇᕐᓗᓂᓗ ᐊᒻᒪᓗ NFPA 1001 ᖃᑦᑎᕆᔨᐅᖃᑦᑕᖅᓯᒪᓗᓂ ᐅᕝᕙᓘᓐᓃᑦ ᑐᐊᕕᕐᓇᖅᑐᓕᕆᖃᑦᑕᖅᓯᒪᓗᓂ ᐱᓕᕆᖃᑦᑕᖅᓯᒪᓂᑰᓗᓂ ᖃᓄᐃᑦᑐᖃᖅᑎᓪᓗᒍ ᐅᓂᒃᑲᐅᓯᖃᕐᓂᕐᒥᒃ ᐊᑐᖅᑕᐅᕙᒃᑐᒥᒃ ᒪᓕᒡᓗᒍ ᑎᑎᕋᖅᓯᒪᓂᓕᒃ 23 ᓄᓇᕗᒻᒥ ᓄᓇᑖᕐᓂᕐᒧᑦ ᐊᖕᒋᖃᑎᒌᒍᑎᒥ, ᓄᓇᕗᒻᒥ ᓄᓇᑖᖃᑕᐅᓯᒪᔪᑦ ᓯᕗᓪᓕᐅᔾᔭᐅᓂᐊᖅᑐᑦ ᒪᓕᒋᐊᓕᖕᓂᒃ ᒪᓕᒡᓗᑎᑦ. ᐃᓕᓐᓂᐊᖅᓯᒪᓂᖕᒐ, ᖃᐅᔨᒪᓂᖕᒐ, ᐱᓕᕆᔪᓐᓇᕐᓂᖕᒐ ᐊᒻᒪᓗ ᐃᖅᑲᓇᐃᔭᖃᑦᑕᖅᓯᒪᓂᖕᒐ ᑲᑎᓪᓗᒋᑦ ᐃᓕᓐᓂᐊᓪᓚᕆᒃᓯᒪᔪᑐᑦ ᐊᒻᒪᓗ ᐃᖅᑲᓇᐃᔭᓚᐅᖅᓯᒪᓂᖕᒐ ᐃᓱᒪᒋᔭᐅᑐᐃᓐᓇᕆᐊᓕᒃ ᑕᒪᕐᒥᑦᑎᐊᖅ ᐊᒃᑐᐊᓂᓖᑦ ᓇᓗᓇᐃᒃᑯᑕᑦ ᐱᔭᐅᓯᒪᔭᕆᐊᓖᑦ ᐱᓇᓱᒃᑐᒧᑦ. ᑲᔪᓯᓂᖃᑦᑎᐊᖅᑐᖅ ᐱᓇᓱᒃᑐᖅ ᖃᐅᔨᓴᖅᑕᐅᔭᕆᐊᖃᕐᓂᐊᖅᑐᖅ ᐱᕋᔭᒃᓯᒪᖖᒋᒃᑲᓗᐊᕐᒪᖕᒑᑦ ᖃᐅᔨᓴᖅᑕᐅᔾᔪᑎᒥ. La Ville d’Iqaluit est à la recherche d’une personne pour se joindre à son équipe à titre de répartiteur ou répartitrice. Titre : Répartiteur Service municipal : Services d’urgence Statut d’emploi : Contrat à durée déterminée prenant fin le 30 avril 2027 Rémunération : 39,52 $ de l’heure, pour 42 heures par semaine Indemnité d’établissement : 20 907,43 $ par année Statut syndical : Syndiqué Sous la direction du chef adjoint des Services des incendies, la ou le titulaire du poste sera chargé de surveiller toutes les communications d’urgence et de dépêcher le personnel d’urgence nécessaire. Ce poste constitue un lien vital entre les citoyennes et citoyens d’Iqaluit qui ont besoin d’une aide d’urgence et le personnel d’intervention. De plus, la ou le titulaire surveillera les systèmes d’alarme incendie et d’alarme contractuels, fournira des informations ou dirigera les appels entrants vers le service municipal ou interinstitutionnel approprié, et prendra, consignera et assistera les communications de répartition non urgentes au sein de divers services municipaux. Niveau minimum d’études/de formation : Avoir un diplôme de 12e année (5e secondaire) Niveau minimum d’expérience/Qualifications : Maîtriser la suite Microsoft Office, c’est-à-dire Outlook, Word, Excel; Avoir d’excellentes aptitudes de communication verbale et d’écoute; Avoir une capacité à fournir promptement des informations précises tout en effectuant plusieurs tâches dans un environnement très exigeant; La fiabilité et la flexibilité sont requises pour ce poste. Il y a aussi des possibilités d’heures supplémentaires. Avoir de l’expérience en communications d’urgence/de service de répartition; Avoir une expérience préalable de relations avec le public, et faire preuve de politesse, d’empathie et de professionnalisme; Atouts : Maîtrise de l’inuktitut etou du français Certifications valides de RCP, de premiers soins, de répondant médical d’urgence, norme NFPA 1001 Expérience en matière de lutte contre les incendies ou d’intervention d’urgence Expérience avec un système de signalement des incidents Conformément à l’article 23 de l’Accord sur les revendications territoriales du Nunavut, la priorité sera accordée aux bénéficiaires des revendications territoriales du Nunavut qui répondent aux critères. Des équivalences qui comprennent une combinaison d’études et d’expérience peuvent être envisagées Toutes les certifications pertinentes sont requises au moment de déposer votre candidature. La candidature retenue doit accepter de procéder à une vérification de son casier judiciaire.

Ce que vous ferez

The dispatcher is responsible for monitoring emergency communications and dispatching appropriate emergency personnel to citizens in need. They also monitor fire and contract alarm systems while providing support for non-emergency dispatch communications across city departments.

Exigences

Candidates must possess a Grade 12 diploma and proficiency in Microsoft Office Suite. Experience in dispatch or emergency communications is required, along with exceptional verbal communication and listening skills.

Avantages

• Settlement allowance

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Multi-Tasking · Souhaitée
• Microsoft Office Suite · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Dispatching
• Emergency communications
• Microsoft Office Suite
• Verbal communication
• Listening skills
• Multi-tasking
• Incident reporting
• Customer service
• Professionalism
• Problem solving
• Data logging
• Emergency Response
• Cardiopulmonary Resuscitation (CPR) Certification
• First Aid Certification
• Emergency Communications
• NFPA (National Fire Protection Association) Codes
• Microsoft Excel
• Alarm Devices
• Communication
• Emergency Medical Responder (EMR)
• Settlement
• Firefighting
• French Language
• Incident Reporting
• Listening Skills
• Microsoft Outlook
• Microsoft Office
• Multitasking
• Verbal Communication Skills

Domaines d’emploi

• Government & Public Sector
• Security & Safety
• Customer Service & Support
• Administrative
• Dispatcher
• Telephone Switchboard Operators
• Dispatchers, Except Police, Fire, and Ambulance