Conseiller principal ou conseillère principale en performance des processus

Résumé du poste

À titre de conseiller(-ère) principal(e) en performance des processus, vous contribuerez à concevoir, optimiser et faire évoluer les processus d’affaires afin d’accroître l’efficacité opérationnelle et la création de valeur pour les membres et clients. Vous exercerez un rôle de leadership et d’influence auprès de multiples parties prenantes et agirez comme expert-conseil sur des dossiers stratégiques touchant la gestion par processus et la maîtrise des opérations. Grâce à votre vision transversale, vous recommanderez des solutions innovantes, contribuerez à l’établissement des orientations org

Détails du poste

À titre de conseiller(-ère) principal(e) en performance des processus, vous contribuerez à concevoir, optimiser et faire évoluer les processus d’affaires afin d’accroître l’efficacité opérationnelle et la création de valeur pour les membres et clients. Vous exercerez un rôle de leadership et d’influence auprès de multiples parties prenantes et agirez comme expert-conseil sur des dossiers stratégiques touchant la gestion par processus et la maîtrise des opérations. Grâce à votre vision transversale, vous recommanderez des solutions innovantes, contribuerez à l’établissement des orientations organisationnelles et accompagnerez leur mise en œuvre pour améliorer durablement la performance de l’organisation. En adoptant une approche centrée sur les processus de bout en bout, vous favoriserez la collaboration entre les équipes, l’alignement des activités et l’atteinte des résultats attendus pour les membres, clients et partenaires. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : • Accompagner les équipes de performance des propriétaires de processus et leurs mandataires dans l’exercice de la gestion des processus • Apporter une expertise en gestion de la performance des processus et soutenir l’amélioration continue • Contribuer au développement et à l’évolution des outils et méthodologies, tout en soutenant leur utilisation et leur appropriation (cartographie, modélisation, référentiels) • Assurer la cohérence de la documentation dans le Référentiel de processus d’entreprise • Assurer l’arrimage et l’identification des synergies entre les différentes parties prenantes • Effectuer le suivi et la reddition de comptes des activités de la maitrise des opérations • Contribuer à la socialisation des pratiques ainsi qu’au coaching ​ Ce que nous offrons* • Salaire concurrentiel et boni annuel • 4 semaines de vacances flexibles dès la première année • Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite • Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine • Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. Ce que vous mettrez à profit • Baccalauréat dans une discipline appropriée • Un minimum de six ans d’expérience pertinente • Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées • Expérience en gestion ou leadership de projets complexes, en environnement matriciel • Expérience reconnue en rôle-conseil • Maîtrise avancée de la communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit • Maîtrise des approches en amélioration continue Communiquer de manière efficace, Faire preuve d’esprit stratégique, Gérer l’incertitude et l’ambiguïté, Maîtriser les relations interpersonnelles, Savoir-faire organisationnel Équité, diversité, inclusion et accessibilité Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement. Syndicat (si admissible) Famille d'emplois Administration (GF) Date de fin d'affichage 2026-09-29

Compétences indiquées

• Operational Efficiency · Souhaitée
• Policy development · Souhaitée
• Negotiation · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Coaching · Souhaitée
• Gestion de projet · Souhaitée
• Stakeholder Management · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Operational efficiency
• Strategic planning
• Business process design
• Project management
• Stakeholder management
• Interpersonal savvy
• Strategic mindset
• Organizational savvy
• Communication
• Negotiation
• Policy development
• Trend analysis
• Coaching
• Subject matter expertise
• Business Process
• Planning
• Management
• Operations
• Coordinating
• Influencing Skills
• Influencing Without Authority
• Decision Making
• Innovation
• French Language
• Operational Efficiency
• Telehealth

Domaines d’emploi

• Management & Leadership
• Consulting
• Administrative
• Finance & Accounting
• Energy Efficiency Analyst
• Strategic Planner / Analyst
• Management and Organization Analysts
• General and Operations Managers