Directeur ou directrice, Soutien juridique aux réclamations-FR

Votre rôle consiste à gérer un sous-ensemble important d’activités de vente ou opérationnelles ou une sous-fonction de soutien présentant des activités de nature spécialisée au sein du secteur en mettant à profit vos compétences à prendre des décisions de qualité et à constituer des équipes performantes. Vous êtes responsable de l’offre de service, de l’élaboration et de la réalisation du plan d’action et d’assurer la réalisation des activités qui découlent du plan d’affaires de la direction principale. Vos aptitudes à développer les talents et à viser les résultats vous permettent de gérer efficacement les personnes et la performance, d’assurer la reddition de compte et de voir à la satisfaction des membres et clients. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Soutenir le supérieur hiérarchique par des contributions relatives à l’organisation du travail et à la planification des activités opérationnelles et spécialisées Assurer l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi d’un plan d’action pour son unité administrative en lien avec les orientations stratégiques de l’entreprise et intégré avec les autres unités administratives, et ce, dans un contexte de gestion de la performance Mettre en place des pratiques de gestion et de communication favorisant la gestion du changement, l’attraction et la rétention des talents, le développement des compétences, la mobilisation et la diversité, et ce, en cohérence avec les valeurs de l’entreprise Définir et assurer la mise en place des activités liées à l’offre de service de son unité et s’assurer de la réalisation des projets sous sa responsabilité afin de maximiser les résultats d’affaires visés et assurer la satisfaction des membres et clients Gérer la performance individuelle et d’équipe en appui à la réalisation du plan d’action de son unité administrative Améliorer de façon continue la gestion des processus sous sa responsabilité Faire vivre les valeurs coopératives du Mouvement Desjardins Représenter l’entreprise et faire de la vigie corporative. Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. Ce que vous mettrez à profit Baccalauréat dans une discipline appropriée Un minimum de neuf ans d’expérience pertinente Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées Maîtrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Développer les talents, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Faire preuve de courage, Maîtriser les relations interpersonnelles, Susciter l’engagement des personnes, S’adapter aux situations Curieux de découvrir Desjardins ? Cliquez ici Syndicat (si admissible) Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement. Famille d'emplois Gestion (GF) Date de fin d'affichage 2026-08-16 Ce poste est réellement vacant. Desjardins recourt à des outils intégrant des fonctionnalités d’intelligence artificielle pour trier ou évaluer les candidatures dans le cadre du processus de recrutement lié à ce poste.

You will manage a specialized legal support unit by developing and executing action plans aligned with corporate strategic orientations. Your role involves leading teams, managing performance, and ensuring high-quality service delivery to members and clients.

Candidates must hold a bachelor's degree in an appropriate discipline and possess at least nine years of relevant experience. Advanced proficiency in English is required due to the nature of interactions with anglophone partners and clients.

• Competitive salary • Annual bonus • 4 weeks flexible vacation • Defined benefit pension plan • Group insurance • Telemedicine services • Health and wellness reimbursement • Work-from-home equipment reimbursement

• LeadershipSouhaitée
• CommunicationSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Team management
• Performance management
• Strategic planning
• Change management
• Talent development
• Operational planning
• Client satisfaction
• Legal support
• Communication
• Decision making
• Leadership
• Diversity and inclusion
• Performance monitoring
• Process improvement
• English proficiency

• Management & Leadership
• Legal
• Finance & Accounting
• Administrative

Formation minimale

Baccalauréat

Expérience minimale

5+ ans

Postuler avant le

2 sept. 2026

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Niveau d’expérience

Mid-Senior level