Chef d’équipe

En tant que membre de l’équipe de gestion, le chef d’équipe apporte son soutien au gérant et à l’assistant-gérant du magasin en supervisant les opérations quotidiennes. Tâches quotidiennes (sans s’y limiter) Diriger et superviser les associés en leur offrant conseils et soutien. Responsable de la présentation en magasin, du remplissage des tablettes et de l’emballage/déballage des expéditions quotidiennes. S’assurer du respect des normes d’excellence du service à la clientèle. Effectuer les tâches des gestionnaires en service (pauses, présences). Mettre en œuvre et maintenir les normes de présentation visuelle. Répondre aux plaintes des clients et résoudre rapidement les problèmes. Veiller au respect des normes de sécurité et de propreté. Assurer la gestion de l’argent et l’ouverture/fermeture au besoin. Participer à l’inventaire et à la formation des nouveaux employés. Faire un suivi sur les tâches assignées et participer à l’embauche et à l’évaluation du rendement. Que vous faut-il pour réussir ? Minimum un (1) an d’expérience dans le commerce de détail. 1–2 ans d’expérience à un poste de supervision. Ambition de progresser au sein de l’entreprise. Grande disponibilité (jour, soir, fin de semaine). Bon leadership et bonnes aptitudes en communication. Capacité à gérer les priorités et à performer dans un environnement à haut volume. Pourquoi joindre notre équipe ? Milieu de travail stimulant et diversifié. Salaire compétitif et avantages sociaux* Régime de retraite avec cotisation de l’employeur* Programme de formation et processus d’intégration sur mesure. Possibilités d’évolution et de carrières en gestion. Seuls les employés à temps plein sont admissibles. Un salarié atteint le statut de travailleur à temps plein après au moins 25 heures/semaine pendant seize (16) semaines consécutives (avec une semaine de grâce sous 25 heures). L'intelligence artificielle est utilisée uniquement comme outil d'évaluation pour soutenir le processus de recrutement. Elle ne prend jamais de décision de rejet de candidature. Toutes les décisions finales sont prises par des recruteurs humains.

The Team Lead supports store management by supervising daily operations and leading associates to ensure excellence in customer service. Key duties include managing visual presentation, handling customer complaints, and overseeing staff scheduling and training.

Candidates need at least one year of retail experience and one to two years in a supervisory role. High availability for days, evenings, and weekends is required along with strong leadership skills.

• Retirement plan with employer contribution • Tailored training program and onboarding process • Career advancement opportunities

• Service à la clientèleSouhaitée
• LeadershipSouhaitée
• CommunicationSouhaitée
• Gestion des stocksSouhaitée
• Conflict ResolutionSouhaitée
• Priority ManagementSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Leadership
• Communication
• Retail Management
• Customer Service
• Visual Merchandising
• Inventory Management
• Staff Supervision
• Performance Evaluation
• Conflict Resolution
• Priority Management

• Retail
• Management & Leadership
• Customer Service & Support

Expérience minimale

2+ ans

Postuler avant le

5 oct. 2026

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Niveau d’expérience

Mid-Senior level