Tele-Interviewer

Description Position at Dynacare (French) En tant que télé-intervieweur·euse à distance, votre responsabilité sera de fournir le plus haut niveau de service à nos client·es dans le secteur de l’assurance. En travaillant de la maison, votre mandat principal sera de remplir des questionnaires sur l’historique médical et le mode de vie au téléphone avec des requérant·es d’assurance et de prendre des rendez-vous d’entrevues téléphoniques. Vous travaillerez au sein d’une équipe de télé-intervieweur·euses. Vous serez connecté·es en ligne avec tous les membres de votre équipe. Vous contribuerez à créer un environnement d’équipe positif et à maintenir nos standards de qualité. Vous jouerez un rôle majeur pour fournir un niveau de service à la clientèle qui créera la meilleure expérience possible pour nos client·es. Ce poste est 100% à distance avec des avantages Une Formation payée par l’employeur Statut-Permanent a temps plein Horaire-Mardi au vendredi-13h00 a 21h00 et Samedi 9h00 a 17h00 Date limite de candidature interne: 3 aout 2026 En Tant Que Télé-intervieweur à Distance, Vous Ferez Partie De Notre Équipe De Centre D’appels, Et Vous Nous Aiderez à Fournir Un Service De Qualité à Nos Clients Du Secteur De L’assurance, Et à Leurs Requérant·es D’assurance. Les Télé-intervieweurs Sont Chargé De Interviewer les requérant·es pour collecter un historique médical et de leur mode de vie en complétant des questionnaires d’assurance Fournir une expérience de service à la clientèle positive Aider l’équipe à prendre des rendez-vous d’entrevues téléphoniques selon les disponibilités des requérants et des télé-intervieweurs Effectuer un suivi avec les requérant·es en cas d’informations manquantes ou additionnelles requises suite au questionnaire, tout en respectant la confidentialité de leurs informations personnelles Ce Que VOUS Contribuez Minimum d’un (1) an d’expérience en service à la clientèle Compétence démontrée avec Word, Excel et Outlook à un niveau intermédiaire Capacité de parler avec confiance au téléphone et d’écrire simultanément Capacité d’établir des priorités et de travailler dans un environnement axé sur les résultats Capacité de travailler seul·e ou en équipe pour atteindre des objectifs départementaux Atouts Toute autre langue parlée et écrite Intérêt dans l’apprentissage continu Éducation Post-secondaire

Conduct telephone interviews with insurance applicants to collect medical history and lifestyle information via questionnaires. Manage appointment scheduling and follow up on missing information while maintaining strict confidentiality.

Requires at least one year of customer service experience and intermediate proficiency in Word, Excel, and Outlook. Candidates should have post-secondary education and the ability to communicate confidently over the phone.

• Employer paid training

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Microsoft Outlook
• Telephone Communication
• Time Management
• Data Entry
• Appointment Scheduling
• Confidentiality
• Multitasking

Formation minimale

Diplôme d’études associé

Expérience minimale

0+ ans

Postuler avant le

26 août 2026