Agent.e répartition et soutien logistique

Résumé du poste

The role involves coordinating field interventions, managing work orders for technicians, and providing administrative and logistical support. You will also handle customer appointments, inventory management, and meter readings while ensuring smooth office operations.

Détails du poste

Titre du poste: Agent.e répartition et soutien logistique Type de poste: Temporaire (12 mois) - temps plein Lieu de travail: Bureau d'affaires de Québec | Mode de travail hybride offrant une présence au bureau variant de 50 % à 100 % du temps, avec la possibilité de travailler jusqu'à 8 jours sur 10 en télétravail selon les besoins du poste Horaire de travail: 7h00-17h00, du lundi au jeudi Jour de congé hebdomadaire: Vendredi Rémunération: 38,99$/heure Chez Énergir, nous croyons que les grandes réalisations sont d’abord le fruit des personnes qui les rendent possibles. C’est pourquoi nous nous engageons à offrir un environnement où chacun.e peut mettre son expertise à profit, développer son potentiel et contribuer à des projets collectifs et ambitieux. Notre expérience employé.e Un milieu de travail où il fait bon évoluer : Joignez-vous à une équipe où la collaboration, l'entraide et le respect occupent une place importante. Chaque personne contribue à sa façon au succès collectif et est reconnue pour son apport au quotidien. Des avantages qui font la différence : Profitez d'une rémunération concurrentielle, d'un horaire de travail de 4 jours par semaine, d'un régime de retraite à prestations déterminées ainsi que d'assurances collectives payées à 100 % par l'employeur. Votre Gestionnaire Cédric Moore, Vous Propose Contribuer au bon déroulement des interventions terrain en assurant une coordination essentielle aux opérations. Collaborer avec de nombreux·euses intervenant·e·s internes, externes et membres des équipes terrain au quotidien. Évoluer dans un rôle varié qui combine coordination, soutien administratif, logistique et travail sur le terrain. Découvrir le rôle Vous êtes reconnu.e pour votre sens de l’organisation, votre polyvalence et votre capacité à gérer plusieurs responsabilités à la fois? Ce poste est une belle opportunité de mettre vos talents à profit dans un environnement dynamique et collaboratif. Relevant du gestionnaire à la répartition, vous jouerez un rôle central dans la coordination des activités du bureau d’affaires. Vous assurerez la redistribution des tâches sur le terrain, la répartition d’intervention d’urgence, le suivi des interventions, le soutien administratif ainsi que diverses tâches logistiques essentielles au bon fonctionnement du bureau d’Affaires de Québec. Principales responsabilités Répartition/logistique Planifier, répartir et gérer les ordres de travail des technicien.nes sur la route; Assurer un suivi des interventions de suivi auprès des différent.e.s intervenant.e.s tel que la clientèle, les entrepreneurs et les différents services de l’entreprise; Support administratif Suivi des comptes en retard des client.e.s; Commande de matériel de bureau (papeterie); Effectuer la prise de rendez-vous avec notre clientèle; Gestion du magasin Réceptionner et entreposer les commandes; Utilisation de chariot élévateur; Faire la gestion des matières dangereuse résiduel. Relève de compteur Effectuer la relève des compteurs sur la route; Faire la perception de paiement. Ce que l'on recherche Diplôme d'études secondaires DES (obligatoire); Expérience pertinente à l'emploi; Excellent niveau de français (oral et écrit); Connaissance fonctionnelle de l’anglais, pour des interactions avec une clientèle anglophone (niveau évalué par un test verbal)*; Détenir un permis de conduire de classe 5 valide (obligatoire); Excellentes aptitudes en informatique, maîtrise de la suite Office et connaissance de SAP, (un atout); Capacité à effectuer des travaux requérant une certaine force physique dans l’utilisation et la manipulation des équipements requis pour effectuer le travail. Aptitudes Avoir une bonne capacité d'adaptation et être ouvert à une grande diversité de tâches; Gestion du stress, notamment en situation d’urgence et capacité à gérer des charges de travail variables; Approche clientèle développée et joueur.euse d'équipe naturel.le; Sens de la débrouillardise et autonomie; Sens de l'orientation; Excellente capacité d’analyse et sens de la logique; Capacité à travailler avec plusieurs intervenants simultanément et à faire preuve d’initiative; Facilité à communiquer afin de bien transiger avec les intervenants internes et externes. Chez Énergir, notre vision de l'énergie humaine nous amène à croire en la force des équipes diversifiées et inclusives. En ce sens, nous désirons offrir des chances d'emploi égales à toutes et à tous, par l'entremise de notre programme d'accès à l'égalité en emploi. Nous encourageons les femmes, les membres des minorités visibles, membres des Premiers peuples, et personnes vivants une situation de handicap, à soumettre leur candidature. Si votre condition actuelle nécessite des mesures d’adaptation au niveau du processus de recrutement, merci de nous en informer afin de nous permettre de mettre en place les moyens nécessaires pour vous faire vivre une belle expérience candidat.e. Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir auprès des clients, partenaires et/ou nos filiales américaines sur une base récurrente tant à l’oral qu’à l’écrit.

Ce que vous ferez

The role involves coordinating field interventions, managing work orders for technicians, and providing administrative and logistical support. You will also handle customer appointments, inventory management, and meter readings while ensuring smooth office operations.

Exigences

Candidates must hold a high school diploma and a valid class 5 driver's license. Proficiency in French is required, along with functional English skills and strong computer literacy.

Avantages

• Retirement plan • Paid insurance • 4-day work week

Compétences indiquées

• Gestion du temps · Souhaitée
• SAP · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• Administrative Support · Souhaitée
• Analyse de données · Souhaitée
• Conduite de chariot élévateur · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Logistique · Souhaitée
• Microsoft Office · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Logistics
• Dispatching
• Administrative support
• Customer service
• Organization
• Problem solving
• Time management
• SAP
• Microsoft Office
• Forklift operation
• Data analysis
• Communication
• Teamwork
• Stress management

Domaines d’emploi

• Logistics
• Administrative
• Energy
• Customer Service & Support
• Trades