Spécialiste projets spéciaux- Support aux opérations

Résumé du poste

The specialist will coordinate and act as a contact person for assigned projects, ensuring communication between operations, IT, and clients. They will also support clients in using necessary applications and monitor project progress to address any issues promptly.

Détails du poste

Eurofins : là où la science devient un véritable superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, Eurofins offre une gamme distinctive de services d’essais analytiques pour assurer la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec une équipe de plus de 63 000 professionnelles et professionnels répartis dans 60 pays, nous contribuons chaque jour à rendre nos environnements plus sûrs, plus sains et plus durables. Rejoignez l’équipe comme Spécialiste projets spéciaux- Support aux opérations! Sous l’autorité du Directeur des opérations, vous assurerez la coordination et agirez comme personne contact pour les projets qui lui sont confié. Vous assurerez la liaison entre les opérations, les technologies de l’information et les clients (internes ou externes) et agirez comme super-utilisateur pour certaines applications nécessaires à l’exécution du projet. Vos responsabilités : Communiquer sur une base régulière avec les différents intervenants des projets; Vérifier que les délais promis aux clients (internes et externes) rencontrent les échéances convenues; Agir à titre de personne-ressource entre les opérations, les technologies de l’information et les clients internes pour les projets dont vous êtes responsable; Participer à l’amélioration des méthodes de travail et des processus de l’équipe; Intégrer les clients dans le portail client ou dans les applications client; Soutenir les clients dans l’utilisation du portail client/applications clients; Créer les profils dans le portail client/application client Compiler, analyser et communiquer les informations relatives aux projets différents projets; Effectuer une analyse préliminaire des problématiques pouvant survenir en cours de projet; Proposer des pistes de solutions pour améliorer le service (interne et externe); Produire des rapports de performance ou de vérification; Suivre de près l’avancement des essais, alerter rapidement en cas de risque de non-conformité ou de retard, et proposer des actions correctives Ce que nous offrons : Poste permanent à temps plein ; Un régime d’assurances collectives avantageux; Possibilité de cotiser à un REER collectif et participation de l’employeur selon le % préétabli; 5 jours de congés personnels; Cellulaire fourni par l’entreprise ou allocation pour cellulaire personnel, au choix de l’employé; Programme d’aide aux employés; Possibilité d’effectuer du télétravail en fonction des besoins opérationnels, équipement fourni par l’entreprise (ordinateur portable, écran supplémentaire, souris, clavier); Les horaires peuvent être flexibles, selon les besoins opérationnels; Programme de reconnaissance des années de service Stationnement sur place et café gratuit; Bornes de recharges pour voitures électriques ; Et bien plus ! Profil Professionnel : DEC en technique de laboratoire ou l’équivalent; Expérience avec un LIMS; Excel (avancé): Tableaux croisés dynamiques, formules complexes, création, modification et optimisation de macros Connaissances Power Apps/ Automate (atout) Maîtrise de la suite Office (Word, Excel et Power Point); Bonne connaissance règlementaire; Posséder 2 années d’expérience pertinentes en travail de laboratoire ou service clientèle reliée à un laboratoire Langues parlées et écrites : français et anglais fonctionnel En raison de communications occasionnelles à fréquentes avec des interlocuteurs pouvant se trouver à l’extérieur de la province du Québec, la compréhension et la communication verbale en anglais sont requises pour ce poste Compétences clés : Excellentes compétences en communication (parlée et écrite); Bonnes aptitudes à établir des relations respectueuses et à adopter une attitude positive; Souci du travail bien fait, précision dans les analyses et rapports. Bon sens de l’organisation, respect des échéanciers, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Capacité à collaborer efficacement avec différents intervenants. Doté d'un esprit d’analyse et de synthèse; Leadership; Facilité à s’adapter au changement et à travailler sous pression. Capacité à travailler de manière indépendante tout en respectant les directives. Facilité à s’adapter au changement et à travailler sous pression. Questionnaire d’auto-identification : Programme d’obligation contractuelle (OBC/POC). S’identifier à un groupe visé pourrait potentiellement vous permettre d’obtenir une priorité d’embauche ou de promotion si vous possédez les compétences essentielles requises pour occuper l’emploi. Au Québec, les programmes d’accès à l’égalité en emploi (PAÉE) visent à corriger la situation des personnes faisant partie des groupes historiquement discriminés en emploi. Votre employeur vous demande de remplir ce questionnaire, car il s’est engagé à mettre en place un programme d’obligation contractuelle (POC) et il doit recueillir certaines informations pour la mise en œuvre de son programme d’accès à l’égalité en emploi.

Ce que vous ferez

The specialist will coordinate and act as a contact person for assigned projects, ensuring communication between operations, IT, and clients. They will also support clients in using necessary applications and monitor project progress to address any issues promptly.

Exigences

Candidates should have a DEC in laboratory techniques or equivalent, with at least 2 years of relevant experience in laboratory work or customer service. Proficiency in Excel and familiarity with LIMS and regulatory knowledge are also required.

Avantages

• Health Insurance • Retirement Plan • Personal Days Off • Employee Assistance Program • Flexible Hours • On-site Parking • Free Coffee • Electric Vehicle Charging Stations

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Gestion de projet · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Laboratory Techniques
• LIMS
• Excel
• Power Apps
• Office Suite
• Regulatory Knowledge
• Communication Skills
• Relationship Building
• Organizational Skills
• Analytical Skills
• Leadership
• Adaptability
• Problem Solving
• Project Management
• Customer Service
• Time Management

Domaines d’emploi

• Science & Research
• Customer Service & Support
• Management & Leadership