Technicien/ne de support à la production

Titre du poste : Technicien.ne de support à la production Lieu : Québec, QC (mode hybride) Type de poste : Permanent, temps plein À propos d’EXFO EXFO est un leader mondial en solutions de test, de surveillance et d’analyse pour les réseaux de télécommunications. Notre succès repose sur l’innovation, la collaboration et le talent de nos équipes à travers le monde. Sommaire du rôle Sous la supervision du Chef de groupe – Ingénierie manufacturière, le ou la Technicien.ne de support à la production et au transfert est responsable d'assurer une vision globale des produits EXFO sous sa responsabilité, de leur conception jusqu'à leur fin de vie. Le ou la titulaire du poste développera une connaissance approfondie des lignes de produits qui lui sont confiées et jouera un rôle clé dans le soutien technique, la communication entre les différentes équipes et la résolution des enjeux techniques tout au long du cycle de vie des produits. Responsabilités principales Industrialisation et fabrication émergente Participer aux revues de conception des nouveaux produits et formuler des recommandations pour optimiser leur fabrication. Analyser les défaillances de fabrication (FC) et suivre le taux de premier passage (First Pass Yield) lors des projets d'introduction de nouveaux produits (NPI). Mettre en service les bancs d'essai de la cellule de fabrication émergente (assemblage, configuration des postes et installation des logiciels). Offrir un soutien technique lors du débogage des appareils et assurer le suivi des causes fondamentales et des plans d'action. Préparer et communiquer les rapports d'analyse aux équipes concernées (R&D, iTest et génie industriel). Transfert de production intersites Auditer les éléments requis pour la fabrication et la réparation des nouveaux produits dans les différents sites d'EXFO. Développer le matériel de formation et assurer le transfert des connaissances auprès des équipes, à distance ou en personne. Support corporatif à la production Analyser les enjeux de production en collaboration avec les équipes de R&D et les spécialistes de lignes de produits (PSL). Assurer le dépannage des bancs d'essai et contribuer à la résolution des problèmes techniques. Profil recherché DEC en électronique, en physique (optique) ou dans un domaine connexe. Minimum de 5 ans d'expérience en milieu manufacturier. Bonnes connaissances en électronique et en optique, avec d'excellentes aptitudes en analyse et en résolution de problèmes. Rigueur, autonomie et aptitude à travailler en équipe multidisciplinaire. Bonne maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Maîtrise de la suite Microsoft Office; des connaissances en informatique et des outils d'amélioration continue (5S, analyse des causes fondamentales) constituent des atouts. Disponibilité pour effectuer des déplacements internationaux à l'occasion. Langues Français : avancé Anglais : avancé (contexte international) Pourquoi joindre EXFO ? Entreprise technologique innovante et en croissance Environnement collaboratif et stimulant Projets à impact réel sur les décisions d’affaires Flexibilité de travail (mode hybride) Gamme complète d’avantages sociaux

The role is responsible for the global vision of EXFO products from design to end-of-life, providing technical support and ensuring smooth production transfers. Key duties include optimizing manufacturing processes, analyzing failures, and collaborating with R&D and industrial engineering teams.

Requires a DEC in electronics, physics (optics), or a related field with at least 5 years of manufacturing experience. Candidates must be bilingual in French and English and possess strong analytical skills and autonomy.

• Full range of social benefits

• Résolution de problèmesSouhaitée
• Microsoft OfficeSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Electronics
• Optics
• Problem Solving
• Technical Support
• Manufacturing Analysis
• Root Cause Analysis
• NPI (New Product Introduction)
• Industrialization
• Technical Documentation
• Microsoft Office
• 5S
• Continuous Improvement
• French Proficiency
• English Proficiency
• Multidisciplinary Collaboration
• Debugging

• Engineering
• Manufacturing
• Technology
• Science & Research
• Customer Service & Support

Formation minimale

Diplôme collégial

Expérience minimale

5+ ans

Postuler avant le

4 sept. 2026

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Niveau d’expérience

Associate

Mode de candidature

La candidature directe est offerte