Répartiteur

Résumé du poste

The dispatcher is responsible for coordinating bus traffic, ensuring route punctuality, and providing frontline support to drivers and monitors. They also manage communications, handle complaints, and perform administrative duties such as payroll and scheduling.

Détails du poste

Chez Transco, le travail de nos répartiteurs reflète l’engagement de notre entreprise envers la sécurité et le service à la clientèle. Le répartiteur est responsable de la coordination de la circulation des autobus, d’assurer la ponctualité des itinéraires, en plus d’être un conseiller de première ligne pour les chauffeurs et les moniteurs. Chez Transco, nous sommes fiers d’offrir : D’excellentes possibilités d’avancement professionnel grâce à notre réseau étendu en Amérique du Nord Un environnement de travail positif et enrichissant Responsabilités : Superviser tous les itinéraires et les horaires des autobus Conseiller et encadrer les chauffeurs et les moniteurs Gérer un grand nombre de communications téléphoniques et radio Recevoir les plaintes concernant les chauffeurs et les horaires et les signaler au superviseur des opérations/gestionnaire Agir comme premier répondant pour les communications avec un client important Peut être appelé à s’occuper des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs Apporter des solutions aux problèmes de cueillette et de livraison Compiler les journées de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives au besoin Prendre en charge les affectations et les projets spéciaux Aider à la supervision des opérations quotidiennes Expérience et compétences requises : 3 à 5 années d’expérience Permis de conduire de Classe 2 est exigé Diplôme d’études secondaires ou l'équivalent Connaissances de base de l’équipement de radiorépartition Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle Facilité à travailler sous pression et capacité de respecter des échéanciers Expérience antérieure acquise en tant que chauffeur, répartiteur ou préposé aux télécommunications. Connaissance en informatique Une référence en transport scolaire Chez First Student, plus de 60 000 employés contribuent chaque jour au transport sécuritaire de plus de 5 millions d’élèves et de passagers. Notre organisation regroupe plusieurs marques reconnues, dont Transco, Total Transportation, Maggies Paratransit et GVC II. Nos équipes jouent un rôle central dans la sécurité et l’innovation en développant et en mettant en œuvre des programmes de formation et des technologies parmi les plus avancés de l’industrie du transport.

Ce que vous ferez

The dispatcher is responsible for coordinating bus traffic, ensuring route punctuality, and providing frontline support to drivers and monitors. They also manage communications, handle complaints, and perform administrative duties such as payroll and scheduling.

Exigences

Candidates must have 3 to 5 years of experience and a Class 2 driver's license. A high school diploma or equivalent is required, along with basic knowledge of radio dispatch equipment and computer proficiency.

Avantages

• Professional advancement opportunities • Positive work environment

Compétences indiquées

• Gestion du temps · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Saisie de données · Souhaitée
• scheduling · Souhaitée
• Conflict Resolution · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Dispatching
• Customer service
• Radio communication
• Staff supervision
• Scheduling
• Problem solving
• Administrative tasks
• Data entry
• Conflict resolution
• Time management
• Computer literacy
• School transportation knowledge
• Administrative Support
• Route Management
• Administrative Functions
• Valid Driver's License
• Customer Service
• Communication
• Computer Literacy
• Conflict Resolution
• Data Entry
• Problem Solving
• Operations
• Punctuality
• Time Management
• Coordinating

Domaines d’emploi

• Transportation
• Logistics
• Customer Service & Support
• Administrative
• Security & Safety
• Unclassified
• Dispatcher
• Telephone Switchboard Operators
• Dispatchers, Except Police, Fire, and Ambulance