Technicien.ne en informatique - Québec/Lévis

Technicien(ne) informatique sur la route - Québec/Lévis | Mode hybride (terrain et télétravail) Tu es le genre de personne qu’on appelle quand « rien ne marche »… et qui aime ça? Tu préfères être sur le terrain, comprendre les vrais problèmes et aider les clients concrètement plutôt que de faire toujours la même chose derrière un écran? Tu habites la région de Québec ou Lévis? Si tu es débrouillard, autonome et à l’aise avec les clients, ce rôle pourrait vraiment t’intéresser! À propos de 6tem TI 6tem TI accompagne plus de 1 100 PME à travers le Québec avec une approche axée sur la proximité, la qualité du service et l’efficacité. L’entreprise se distingue par une gestion accessible, une grande autonomie et une équipe qui s’entraide réellement au quotidien. Ton rôle Tu assures le support technique auprès des clients de la région de Québec et Lévis, à distance et directement sur place. Tu interviens sur des environnements variés et tu fais une réelle différence dans leur quotidien. Concrètement, tu vas : Te déplacer chez les clients dans la région d Québec et Lévis pour diagnostiquer et résoudre des problématiques Installer, configurer et maintenir différents équipements et systèmes Assurer un service client professionnel et rigoureux, incluant les suivis Participer à l’amélioration des environnements technolologiques Ce qu’on t'offre : Poste permanent, 40h/semaine Mode hybride (environ 50 % sur la route) Salaire compétitif selon l’expérience Allocation cellulaire et Internet Remboursement des déplaments 3 semaines de vacances Assurances collectives et REER Budget de formation et certifications remboursées Flexibilité réelle et environnement humain Ce qu’on recherche Environ 3 ans d’expérience en support TI (ou moins si tu es très allumé et autonome) DEC, DEP en informatique ou autre formation pertinente Permis de conduire valide et accès à un véhicule Bonne capacité de résolution de problèmes et sens du service client Demeurer dans la région de Québec ou Lévis Environnement technique Microsoft 365, Exchange, Intune Active Directory, serveurs Windows Réseautique (VPN, Wi-Fi) Pare-feu (Fortinet, Cisco, WatchGuard) Sauvegardes (Veeam, Acronis) Imprimantes et troubleshooting général Pourquoi Tu veux un rôle concret, varié et évoluer rapidement en autonomie? Tu aimes le contact client et régler des situations réelles? Tu veux sortir de la routine et avoir un impact direct? On veut te parler! \n \n

Provide technical support to clients in the Quebec and Levis regions through both remote assistance and on-site visits. Responsibilities include diagnosing problems, installing and maintaining equipment, and improving technological environments.

Requires approximately 3 years of IT support experience and a DEC or DEP in computer science. Candidates must possess a valid driver's license, a vehicle, and proficiency in Microsoft 365 and networking tools.

• Cellular and Internet Allowance • Travel Reimbursement • 3 Weeks Vacation • Group Insurance • RRSP • Training Budget • Certification Reimbursement

• Service à la clientèleSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Technical Support
• Hardware Installation
• Network Troubleshooting
• Customer Service
• Microsoft 365
• Active Directory
• VPN Configuration
• Firewall Management
• Backup Management
• Windows Server

• Technology
• Customer Service & Support
• Consulting

Formation minimale

Diplôme professionnel

Expérience minimale

2+ ans

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Présence au bureau

3 jours par semaine