Opérateur(trice) informatique - Niveau 1

Québec, QC
Sur place
Publié 14 oct. 2026
1 poste

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Type d’emploi: Temps partiel
Niveau d’expérience: Débutant, Junior · 0+ ans
Postuler avant le: 11 avr. 2027
Langue de l’offre: français
Heures de travail: 40 heures par semaine
Niveau d’expérience: Entry level

Résumé du poste

Install, configure, prepare, inventory, and secure computer equipment, and provide Level 1 technical support to employees and franchisees both on-site and remotely. Manage user accounts, monitor systems and respond to alerts or outages, and coordinate equipment orders and technician visits.

Détails du poste

Tu cherches un poste stimulant où ton expertise informatique aura un impact concret au quotidien? Au Groupe Abbatiello, notre équipe TI joue un rôle essentiel : elle soutient les opérations du centre de service et de nos succursales, accompagne les utilisateurs et veille au bon fonctionnement de nos outils technologiques. Nous recherchons un(e) opérateur(trice) informatique – niveau 1 débrouillard(e), rigoureux(se) et orienté(e) vers le service afin de contribuer activement à la croissance de notre réseau. Ton quotidien: Installer, configurer et préparer le matériel informatique; Assurer le soutien technique de niveau 1, sur place et à distance; Gérer les accès et les comptes des utilisateurs; Offrir du soutien téléphonique aux franchisés et effectuer le dépannage à distance; Surveiller les systèmes, traiter les alertes et intervenir rapidement lors de pannes; Assurer le soutien ADS de niveau 1; Gérer, inventorier, classer et sécuriser le matériel informatique destiné aux employés; Récupérer les commandes de matériel informatique, notamment les ordinateurs, les stations d’accueil et les différents équipements; Gérer les commandes et planifier les interventions des techniciens. Le profil recherché: Posséder des connaissances de base en informatique; Être à l’aise de communiquer en français et en anglais; Avoir un excellent sens du service à la clientèle; Faire preuve de débrouillardise, de rigueur et de vigilance; Être capable de gérer plusieurs demandes simultanément et d’établir les priorités; Être disponible selon un horaire variable (jour, soir et fin de semaine). Ce que nous t’offrons: Un poste permanent à temps plein au sein d’une entreprise dynamique et en pleine croissance; Des assurances collectives incluant les soins dentaires; Une cotisation de l’employeur à un RPDB pouvant atteindre 4 %; Un compte santé et mieux-être de 500 $ par année; Cinq congés mobiles ou de maladie par année; Une augmentation salariale annuelle; Un environnement stimulant où ton travail fera une réelle différence. On veut te rencontrer!

Ce que vous ferez

Exigences

Candidates should have basic computer knowledge, communicate comfortably in French and English, and demonstrate strong customer service, resourcefulness, rigor, and vigilance. They must be able to prioritize and handle multiple requests, and be available for a variable schedule that includes days, evenings, and weekends.