IT Delivery Manager

About Highspring Highspring is a next-generation consulting and professional services firm. We deliver modern, agile, and forward-thinking solutions to our clients across North America. We partner with leading organizations to help them accelerate digital transformation, improve customer experiences, and achieve impactful business outcomes. At Highspring, we believe in empowering our people, fostering leadership, and delivering excellence through collaboration and innovation. The Opportunity We are seeking a Delivery Lead to join one of our digital delivery teams and play a pivotal role in the successful execution of large-scale Agile initiatives. As a leader in delivery and Agile practices, you will help guide multidisciplinary teams, ensure predictable delivery outcomes, and foster a culture of accountability, collaboration, and continuous improvement. This role is ideal for a professional with experience leading Agile teams, coordinating complex digital initiatives, and supporting product delivery within a fast-paced environment. What You'll Do Lead day-to-day delivery activities across one or more Agile teams. Monitor and optimize team velocity, capacity, sprint progress, and release planning. Align team execution with broader delivery objectives and program timelines. Coordinate production deployment activities and ensure readiness across stakeholders. Facilitate Agile ceremonies including sprint planning, refinement sessions, retrospectives, and reviews. Support Product Owners in backlog refinement, story readiness, and prioritization activities. Ensure delivery transparency through status reporting, KPI tracking, and stakeholder communications. Identify, manage, and escalate risks, dependencies, issues, and blockers impacting delivery. Support incident, defect, and production issue follow-up activities. Promote adherence to Agile best practices, Definition of Ready (DoR), and Definition of Done (DoD). Coordinate efforts with cross-functional teams and delivery partners. Ensure operational readiness of delivered solutions, including monitoring, documentation, security, quality, accessibility, automation, and support processes. Foster team accountability for commitments, objectives, and delivery outcomes. Coach and mentor team members on Agile practices and continuous improvement. Drive improvements identified during retrospectives and encourage innovation across delivery processes. Maintain visibility and accuracy within project management tools such as JIRA and Confluence. Support administrative activities related to team operations and delivery governance. What You Bring to the Table Bachelor's degree in a related discipline or an equivalent combination of education and relevant experience. Several years of experience coordinating Agile software delivery teams. Proven experience leading digital or technology delivery initiatives. Strong organizational, planning, and stakeholder management skills. Ability to manage priorities effectively within a multi-project environment. Strong analytical thinking and problem-solving capabilities. Excellent communication, facilitation, and presentation skills. Demonstrated leadership, accountability, and collaboration skills. Ability to thrive in environments characterized by ambiguity, change, and evolving priorities. Core Skills Required Agile delivery leadership. Scrum framework expertise. SAFe methodology knowledge. Sprint planning and execution management. Capacity and velocity management. Risk, issue, dependency, and blocker management. Production deployment coordination. Stakeholder management and executive communication. Continuous improvement and Agile coaching. Strong knowledge of JIRA and Confluence. KPI, reporting, and delivery tracking. Incident and production support coordination. Our Stack Agile Delivery: Scrum, SAFe Project Tracking: JIRA, Confluence Delivery Governance: Release Management, Risk Management, KPI Reporting Collaboration: Cross-functional Product, Technology, and Business Teams Operational Readiness: Monitoring, Logging, Documentation, Security, Accessibility, Automation Why Join Highspring Work alongside experienced consultants and delivery professionals on high-impact digital initiatives. Help organizations accelerate transformation through Agile delivery excellence. Access continuous learning opportunities, certifications, coaching, and professional development. Contribute to collaborative, innovative, and client-focused teams. Benefit from flexible work arrangements and a people-first culture. --- À propos de Highspring Highspring est une firme de consultation et de services professionnels de nouvelle génération. Nous accompagnons nos clients à travers l'Amérique du Nord dans leurs initiatives de transformation numérique grâce à des solutions modernes, agiles et innovantes. Chez Highspring, nous misons sur le développement de nos talents, le leadership, la collaboration et la création d'un impact concret pour nos clients. L'opportunité Nous sommes à la recherche d'un(e) Delivery Lead pour rejoindre l'une de nos équipes de livraison numérique et contribuer au succès d'initiatives Agile à grande échelle. À titre de spécialiste de la livraison TI et de l'agilité, vous jouerez un rôle central dans la coordination des équipes, le suivi de la livraison et l'amélioration continue des pratiques de travail. Ce rôle convient parfaitement à une personne possédant une solide expérience en coordination d'équipes Agile, en livraison de projets numériques et en mobilisation des parties prenantes. Ce que vous ferez Assurer la gestion quotidienne des activités de livraison au sein d'une ou de plusieurs équipes Agile. Superviser la vélocité, la capacité, l'avancement des sprints et la préparation des livraisons. Aligner les activités de développement avec les objectifs globaux de livraison. Coordonner les activités de mise en production et assurer la préparation des intervenants concernés. Animer les cérémonies Agile, incluant la planification, le raffinement, les rétrospectives et les revues. Soutenir les Product Owners dans la priorisation et le raffinement du carnet de produit. Assurer une visibilité constante de l'avancement grâce aux indicateurs de performance et aux communications avec les parties prenantes. Identifier, suivre et escalader les risques, dépendances, enjeux et obstacles à la livraison. Participer au suivi des incidents, anomalies et problématiques de production. Favoriser l'application des meilleures pratiques Agile ainsi que des concepts de Definition of Ready (DoR) et Definition of Done (DoD). Coordonner les activités avec les équipes multifonctionnelles et les partenaires impliqués. Veiller à l'opérationnalisation adéquate des solutions livrées incluant la surveillance, la documentation, la sécurité, l'accessibilité, l'automatisation et la qualité. Encourager la responsabilisation des équipes envers leurs engagements et objectifs. Agir comme coach auprès des membres de l'équipe et promouvoir l'amélioration continue. Mettre en œuvre les améliorations identifiées lors des rétrospectives. Maintenir l'exactitude et la visibilité des informations dans les outils de gestion de projet tels que JIRA et Confluence. Soutenir différentes activités administratives liées à la gouvernance de la livraison. Ce que vous apportez Diplôme universitaire dans un domaine pertinent ou combinaison équivalente de formation et d'expérience. Plusieurs années d'expérience en coordination d'équipes Agile. Expérience démontrée en livraison de projets numériques ou technologiques. Excellentes habiletés en organisation, planification et coordination. Capacité à gérer efficacement les priorités dans un contexte multi-projets. Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes. Excellentes aptitudes de communication, d'animation et de synthèse. Leadership reconnu, sens des responsabilités et esprit de collaboration. Capacité à évoluer dans des environnements complexes et en transformation. Compétences clés requises Leadership en livraison Agile. Maîtrise du cadre Scrum. Connaissance des pratiques SAFe. Gestion des sprints et de la planification. Gestion de la capacité et de la vélocité. Gestion des risques, enjeux, dépendances et blocages. Coordination des mises en production. Gestion des parties prenantes et communication avec différents niveaux d'intervenants. Amélioration continue et coaching Agile. Excellente maîtrise de JIRA et Confluence. Suivi des indicateurs de performance et de la livraison. Coordination du support aux incidents et aux environnements de production. Notre environnement Méthodologies Agile : Scrum, SAFe Gestion de projets : JIRA, Confluence Gouvernance de livraison : gestion des versions, gestion des risques, indicateurs de performance Collaboration : équipes Produit, Affaires et Technologie Excellence opérationnelle : surveillance, journalisation, documentation, sécurité, accessibilité et automatisation Pourquoi joindre Highspring Travaillez sur des initiatives numériques stratégiques auprès d'organisations de premier plan. Collaborez avec des experts reconnus en livraison Agile et transformation numérique. Bénéficiez d'opportunités de développement professionnel, de formation et de mentorat. Évoluez dans un environnement collaboratif, stimulant et axé sur l'innovation. Profitez d'une culture flexible centrée sur les personnes et la qualité de vie.

Lead day-to-day delivery activities for Agile teams, ensuring predictable outcomes through sprint management and ceremony facilitation. Coordinate production deployments and manage risks, dependencies, and stakeholder communications to ensure operational readiness.

Requires a bachelor's degree and several years of experience coordinating Agile software delivery teams in a digital environment. Candidates must possess strong leadership skills and expertise in Scrum, SAFe, Jira, and Confluence.

• Continuous Learning Opportunities • Certifications • Coaching • Professional Development • Flexible Work Arrangements

• JiraSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Agile Delivery Leadership
• Scrum Framework
• SAFe Methodology
• Sprint Planning
• Capacity Management
• Velocity Management
• Risk Management
• Stakeholder Management
• Agile Coaching
• Jira
• Confluence
• KPI Reporting
• Production Deployment Coordination
• Incident Management
• Backlog Refinement
• Continuous Improvement

• Consulting
• Management & Leadership
• Technology
• Software
• Data & Analytics

Formation minimale

Baccalauréat

Expérience minimale

5+ ans

Postuler avant le

3 sept. 2026

Langue de l’offre

anglais

Heures de travail

40 heures par semaine

Niveau d’expérience

Mid-Senior level

Mode de candidature

La candidature directe est offerte