Administrateur(trice) Réseau – Services gérés TI

Administrateur(trice) Réseau – Services gérés TI 📍 Rive-Sud de Montréal | Hybride 🕒 Temps plein | Permanent À propos de Hilo Tech Chez Hilo Tech, nous aidons les PME québécoises à moderniser, sécuriser et optimiser leurs infrastructures TI grâce à nos services gérés, notre expertise en cybersécurité, nos solutions d'intelligence d'affaires et notre plateforme d'IA privée Hilo Intelligence. Notre croissance est rapide, notre équipe est passionnée et nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Réseau qui deviendra la référence technique réseau au sein de notre organisation. Ton rôle Tu seras responsable de la stabilité, de la performance et de l'évolution des infrastructures réseau de nos clients. Tu interviendras autant dans la résolution d'incidents critiques que dans la conception, la livraison et l'amélioration continue des environnements réseau. Tu seras le point d'escalade ultime lorsque les situations deviennent complexes et tu contribueras directement à l'évolution technologique de nos clients. Ce que tu feras Gestion des incidents critiques Prendre en charge les incidents réseau à fort impact Diagnostiquer et résoudre les problématiques complexes Identifier les causes racines et mettre en place des correctifs durables Assurer une communication claire lors des incidents majeurs Support technique avancé Agir comme point d'escalade pour les équipes techniques Accompagner les techniciens dans la résolution de situations complexes Documenter les correctifs et les architectures Participer au développement des meilleures pratiques Conception et architecture réseau Concevoir des solutions réseau adaptées aux besoins des clients Produire des devis techniques Évaluer la faisabilité, la performance et la sécurité des solutions proposées Participer à la sélection des équipements et technologies Réalisation de projets Déployer, migrer et moderniser les infrastructures réseau Collaborer avec les gestionnaires de projets Assurer des livraisons de qualité, documentées et pérennes Amélioration continue Analyser les environnements clients Identifier les risques et opportunités d'amélioration Recommander des solutions concrètes et à valeur ajoutée Collaborer avec les gestionnaires de compte lors des présentations techniques Profil recherché Expérience Minimum de 5 ans d'expérience en réseautique Expérience dans un environnement MSP (atout majeur) Expérience en gestion d'infrastructures multi-clients Compétences techniques Fortinet (FortiGate, FortiSwitch, FortiAP) Cisco VLAN, VPN, SD-WAN Routage et commutation Réseaux sans fil Sécurité réseau Microsoft 365 et Azure (atout) Documentation et standardisation des environnements Qualités recherchées Sens de l'urgence Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes Autonomie et débrouillardise Esprit d'équipe Capacité à vulgariser les concepts techniques auprès des clients Orientation service client Ce que nous offrons ✅ Salaire compétitif selon l'expérience ✅ Assurances collectives ✅ REER collectif avec contribution de l'employeur ✅ Programme d'aide aux employés ✅ Télémédecine ✅ Cellulaire payé selon la politique en vigueur ✅ Formation continue et certifications ✅ Équipe dynamique et environnement en forte croissance ✅ Projets stimulants et technologies modernes Pourquoi Hilo Tech? Parce que tu ne seras pas simplement un administrateur réseau. Tu deviendras la référence réseau d'une équipe qui valorise l'expertise, l'initiative et l'amélioration continue. Tu auras un impact réel sur les infrastructures de dizaines d'entreprises québécoises et contribueras directement à leur succès.

Responsible for the stability, performance, and evolution of clients' network infrastructures, acting as the ultimate escalation point for complex technical issues. Duties include designing network solutions, managing critical incidents, and implementing continuous improvements for various SME clients.

Requires a minimum of 5 years of experience in networking, preferably within a Managed Service Provider (MSP) environment. Proficiency with Fortinet and Cisco technologies, as well as strong analytical and client-facing communication skills, is essential.

• Competitive salary • Group insurance • Group RRSP with employer contribution • Employee assistance program • Telemedicine • Company cell phone • Continuous training and certifications

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Fortinet
• Cisco
• VLAN
• VPN
• SD-WAN
• Routing
• Switching
• Wireless Networks
• Network Security
• Microsoft 365
• Azure
• Network Architecture
• Incident Management
• Technical Documentation
• MSP Experience
• Multi-client Infrastructure Management

• Technology
• Security & Safety
• Consulting
• Engineering
• Customer Service & Support

Expérience minimale

5+ ans

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine