Coordonnateur.trice, Relations à la clientèle

Vivez votre PASSION chez HUB International À travers notre réseau de plus de 650 bureaux en Amérique du Nord, HUB International vous offre un environnement de travail compétitif, stimulant et convivial qui positionne stratégiquement nos employés pour leur longévité et leur succès. POURQUOI CHOISIR HUB? Chez HUB, nous croyons qu’il est important d’investir dans l’avenir de nos employés et d’offrir des possibilités continues de croissance et de développement. Notre culture entrepreneuriale crée un environnement qui permet à notre personnel de prendre les meilleures décisions pour nos clients et notre organisation, en mettant l'accent sur l'expansion de la connaissance de l'industrie de nos professionnels de l'assurance afin de mieux servir nos précieux clients. Nous nous engageons à vous fournir des avantages sociaux compétitifs et flexibles qui tiennent compte de vos besoins actuels, tout en évoluant au fil du temps. Joignez-vous à nous pour faire le premier pas vers la création d'un avenir qui combine un environnement de travail diversifié et stimulant, une sécurité financière et une satisfaction professionnelle. Nous Sommes Votre Solution Idéale Si Vous recherchez un environnement de travail évolutif dans une organisation en pleine croissance avez le désir d'aider les autres à protéger leur avenir avez un esprit d'entrepreneuriat et êtes mis au défi par la possibilité de faire grandir l’entreprise êtes axés sur l'apprentissage et le développement afin d'améliorer vos connaissances et l'expertise de l’industrie êtes une personne autonome prête à investir du temps et de l'énergie afin d’apprendre les aspects techniques de notre entreprise croyez en l'intégrité et à l’atteinte du succès en développant des relations avec les autres Coordonnateur.trice, Relations à la clientèle Description du poste Les tâches principales, sans s’y limiter, sont les suivantes: Résoudre des enjeux de service et mettre en place des solutions adéquates et un plan d’action approprié en collaboration avec l’assureur en place; Répondre aux questions des administrateurs concernant leur régime ou leur contrat d’assurance collective; Rencontrer les preneurs, employeurs, employés sur le lieu de travail si nécessaire, afin de présenter les dispositions du régime d’assurance collective et répondre à leurs questions; Préparer les cahiers de charges lors des exercices de mise en marché, coordonner les études de marché et collaborer à la préparation des documents de présentation, si requis; Participer activement aux différentes rencontres avec les clients et les assureurs; Participer aux différentes initiatives internes favorisant l’innovation et l’implication au sein de l’équipe; Participer à la création et à la mise à jour des fichiers de déductions salariales et calcul des avantages imposables; Effectuer diverses tâches administratives reliées à l’implantation et à la gestion des régimes d’assurance collective à nos clients; Agir à titre d’intermédiaire avec les membres de l’équipe, les clients et les assureurs concernant l’administration des régimes d’assurance collective; Participer au processus de formation continue. Exigences du poste Compétences techniques Diplôme d’études collégiales ou universitaire dans un domaine pertinent; Minimum 3 ans d’expérience en assurance collective; Compétences techniques (suite) Maîtrise de la suite MS Office; et principalement d’Excel; Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit); Détenir un permis de l’AMF (un atout). Compétences personnelles Manifester un désir d’apprendre et de s’impliquer au sein de son équipe; Posséder d’excellentes habiletés en communication; Être apte à prendre des initiatives et à travailler aussi bien de façon autonome qu’en équipe; Aptitudes pour l’analyse et la résolution de problèmes; Posséder un bon esprit de synthèse et un sens de l’organisation #Québec Department Account Management & Service Required Experience: 2-5 years of relevant experience Required Travel: Negligible We endeavor to make this website accessible to any and all users. If you would like to contact us regarding the accessibility of our website or need assistance completing the application process, please contact the recruiting team HUBRecruiting@hubinternational.com. This contact information is for accommodation requests only; do not use this contact information to inquire about the status of applications.

The main responsibilities include resolving service issues and implementing appropriate solutions in collaboration with insurers, as well as responding to inquiries regarding collective insurance plans. The role also involves preparing market studies and participating in client meetings.

Candidates should have a college or university degree in a relevant field and a minimum of 3 years of experience in collective insurance. Proficiency in MS Office, especially Excel, and excellent bilingual communication skills are required.

• Service à la clientèleSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Problem Solving
• Communication
• Teamwork
• Initiative
• Organization
• Technical Skills
• Insurance Knowledge
• Market Research
• Administrative Tasks
• Bilingual
• Excel
• Client Relations
• Training
• Collaboration
• Analysis

• Customer Service & Support
• Administrative
• Finance & Accounting

Formation minimale

Diplôme collégial

Expérience minimale

3+ ans

Postuler avant le

8 août 2026

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Niveau d’expérience

Mid-Senior level