Collaborateur Entrée et aire de jeux

Résumé du poste

Ensure excellent customer encounters at the store entrance and play areas to create an enriching experience. Contribute to operational goals and maintain the play areas to encourage repeat customer visits.

Détails du poste

CE QUE TU VAS NOUS APPORTER • Au moins un an d’expérience connexe A QUOI RESSEMBLE UNE JOURNEE AVEC NOUS ? • Assurer l’excellence des rencontres avec les clients pour toutes les missions clients, y compris dans l’entrée et les aires de jeux. • Interagir avec les clients avec chaleur et assurance pour créer une expérience client enrichissante. • Contribuer aux IRC et objectifs opérationnels et les satisfaire afin de fidéliser la clientèle. • Prendre les devants pour perfectionner continuellement vos connaissances et compétences dans le secteur du service à la clientèle. • Soutenir les parties prenantes concernées pour permettre aux clients de revenir chez IKEA et créer les conditions nécessaires pour que les enfants continuent de profiter des aires de jeux. A PROPOS DE CE SECTEUR D'ACTIVITÉ Chez IKEA, dans un environnement multiplateforme de vente au détail, une importance capitale est accordée aux clients et aux relations durables que nous établissons avec ceux-ci, qu’ils soient nouveaux ou non. Nous sommes une équipe diversifiée travaillant de concert dans le but de garantir une expérience agréable et positive aux visiteurs et aux clients de IKEA ; nous mettons en place des services, nous recueillons les commentaires et nous améliorons les choses. Notre façon de travailler consiste à rejoindre les gens en étant attentif à leurs besoins personnels et à obtenir des interactions authentiques. Nous sommes un groupe de personnes passionnées par les gens ! Why you will love us Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants : • Journées santé (en plus des congés !) • Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille) • REER avec options de contribution de IKEA équivalente • Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel • Compte gestion-santé • Assurance vie • Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité) • Congé parental • Congé de décès • Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier) Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Collaborateur Entrée et aire de jeux

Ce que vous ferez

Ensure excellent customer encounters at the store entrance and play areas to create an enriching experience. Contribute to operational goals and maintain the play areas to encourage repeat customer visits.

Exigences

Requires at least one year of related experience. Candidates should be passionate about people and committed to continuous improvement in customer service skills.

Avantages

• Health Days • Complementary Medical Insurance • Dental Insurance • Optical Insurance • RRSP with IKEA Matching Contributions • Annual IKEA Bonus Program • Health Management Account • Life Insurance • Employee Discounts • Free Healthy Food and Drinks in Restaurant • Parental Leave • Bereavement Leave • Employee Assistance Program

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• interpersonal skills · Souhaitée
• Communication Skills · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Client Interaction
• Operational Goal Achievement
• Customer Loyalty
• Communication Skills
• Interpersonal Skills

Domaines d’emploi

• Retail
• Customer Service & Support