Superviseur

Indigo Parc Canada recherche un(e) Superviseur prêt(e) à faire une réelle différence au cœur du centre-ville de Montréal. Relevant de la direction, vous structurerez les opérations quotidiennes, soutiendrez vos équipes avec rigueur et bienveillance et contribuerez activement à l’excellence du service offert à nos clients. Si vous aimez relever des défis, prendre des décisions concrètes et constater l’impact direct de votre leadership, ce rôle est pour vous. Les Principales Responsabilités Superviser les opérations générales des stationnements et veiller à la performance des employés; Effectuer des visites et inspections des aires de stationnement pour garantir le bon état des lieux et le bon fonctionnement des équipements; Intervenir en cas de plainte ou d'incident; Assister les employés pendant les périodes les plus achalandées; Agir en tant que personne-ressource, orientée vers des solutions innovantes; Offrir une formation et un soutien actifs aux employés en mettant en avant un leadership positif; S’assurer que les employés respectent leurs horaires de travail et les normes de présentation de l’entreprise; Imposer des mesures disciplinaires auprès des employés, si nécessaire; Entretenir de bonnes relations avec les gestionnaires d’immeubles et les clients du stationnement; Faire preuve de créativité afin d’optimiser l’efficacité du stationnement; Effectuer la comptabilisation et la vérification des billets de stationnement des sites; Effectuer des vérifications et rédiger des rapports liés aux différentes transactions; Communiquer rapidement les anomalies ou situations particulières à ses supérieurs; Effectuer toute autre tâche connexe à la demande de l’administrateur et du service des ressources humaines. Les Compétences Recherchées Diplôme d'études secondaires complété. Détenir un minimum de deux ans d’expérience en supervision d’équipe de travail. Familiarité avec les outils informatiques de base. Souci du professionnalisme et du service à la clientèle. Capacité à travailler en équipe. Agir en tant que leader positif. Capacité à faire preuve d’autonomie. Bilinguisme (compte tenu du fait que plusieurs de nos clients ne communiquent qu'en anglais, le bilinguisme est un atout favorable). Excellente gestion des confilts Capacité à travailler avec une clientèle exigeante Rejoignez notre équipe dynamique au cœur de l'action ! Si vous avez le sens du service, une passion pour l'excellence et que vous souhaitez faire partie d'une entreprise où chaque jour est une nouvelle aventure, alors nous voulons vous rencontrer ! Avec plus de 1000 emplacements à travers le Canada, Indigo Parc Canada est le principal fournisseur de services de stationnement, de transport, de logistique et de consultation. Les activités de notre Société couvrent l'ensemble de la chaîne de valeur de la mobilité et du stationnement : stationnement en voirie et services connexes ; une offre numérique complète ; contrôle des règles du stationnement et la gestion des espaces publics ; la mobilité et la logistique de proximité en optimisant l'utilisation de l'espace disponible au service de la ville et de ses citoyens. #IPC1

The Supervisor is responsible for managing daily parking operations, overseeing employee performance, and ensuring high-quality customer service. Key duties include conducting site inspections, handling complaints, and optimizing parking efficiency through creative solutions.

Candidates must have a high school diploma and at least two years of experience in team supervision. Proficiency in basic computer tools and the ability to lead a team in a demanding customer environment are required.

• Service à la clientèleSouhaitée
• Résolution de problèmesSouhaitée
• LeadershipSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Team Supervision
• Customer Service
• Conflict Management
• Operational Management
• Staff Training
• Reporting
• Bilingualism
• Leadership
• Problem Solving
• Autonomy

• Management & Leadership
• Transportation
• Logistics
• Customer Service & Support
• Consulting

Formation minimale

Études secondaires

Expérience minimale

2+ ans

Postuler avant le

31 janv. 2027

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Niveau d’expérience

Mid-Senior level