Coordonnateur(trice) des opérations

Résumé du poste

The Operations Coordinator is responsible for managing the flow of goods, including unloading, sorting, and auditing shipments while ensuring operational efficiency. They also supervise staff, handle customer service requests, and maintain accurate reporting and documentation.

Détails du poste

Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe. Ton rôle : au cœur de la chaîne Fonctions principales : Décharger les remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes Scanner, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri Superviser l'expédition, la réception, l'expédition et la gestion des stocks Maintenir les systèmes d'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle. Traiter les déclarations et remplir la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles standard Gérer les ramassages des clients et (assistance à la réception du client) Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant avec les équipes concernées Faire remonter les cas spéciaux à la gestion au besoin Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise Traiter les déclarations des courtiers et les expéditions de retour aux clients Préparer des rapports quotidiens et maintenir des dossiers précis Effectuer des tâches de saisie de données au besoin. Attribuer et surveiller les tâches de travail, y compris la révision des rapports Power BI Former et encadrer les nouveaux employés Collaborer avec les équipes des opérations pour maintenir les normes de qualité Accomplir les tâches assignées par le superviseur au besoin Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sans risques Respecter tous les protocoles de santé et sécurité Offrir du soutien aux clients et aux IDC Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel Traiter les demandes de service à la clientèle par courriel Nettoyer et ranger son espace de travail ainsi que l’entrepôt. Toutes autres tâches connexes. Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly ? Opportunités d’évolution à court et moyen terme Assurances collectives Programme de REER collectif Programme d’aide aux employé·e·s… Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation. Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité. Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance. Le processus est simple : Si ton profil retient notre attention, un·e membre de l’équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site. À très bientôt ! Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers

Ce que vous ferez

The Operations Coordinator is responsible for managing the flow of goods, including unloading, sorting, and auditing shipments while ensuring operational efficiency. They also supervise staff, handle customer service requests, and maintain accurate reporting and documentation.

Exigences

The candidate should be able to manage warehouse logistics and coordinate with teams to maintain quality standards. Experience with Power BI and the ability to train new employees are key expectations for this role.

Avantages

• Group Insurance • Group RRSP Program • Employee Assistance Program

Compétences indiquées

• Power BI · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Operational Efficiency · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Opérations d’entrepôt · Souhaitée
• Quality Control · Souhaitée
• Saisie de données · Souhaitée
• Gestion des stocks · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Logistics Management
• Warehouse Operations
• Inventory Management
• Shipping and Receiving
• Data Entry
• Power BI
• Customer Service
• Staff Training
• Quality Control
• Health and Safety Compliance
• Operational Efficiency
• Problem Solving

Domaines d’emploi

• Logistics
• Transportation
• Management & Leadership
• Manufacturing
• Customer Service & Support