Directeur, Solution Salesforce (Montréal)

Résumé du poste

You will be responsible for the operation, performance, and evolution of the Salesforce platform while leading a multidisciplinary team. Your role involves defining the Salesforce roadmap, managing vendor relationships, and ensuring the platform's security and compliance.

Détails du poste

Trace la courbe de ta carrière dans l'équipe des technologies d'affaires Nous sommes un partenaire incontournable et un levier de transformation pour Investissement Québec par notre offre de produits et de services technologiques. Notre équipe veille à assurer le fonctionnement, l’amélioration et la transformation des actifs informationnels d’Investissement Québec de façon stratégique et efficace. Relevant de la direction principale, Solutions applicatives, vous serez responsable de l'exploitation, de la performance et de l'évolution de la plateforme Salesforce. Vous jouerez un rôle clé dans la création de valeur grâce aux capacités Salesforce, aux données, à l'automatisation et à l'intelligence artificielle. Exploitation et performance Assurer la disponibilité, la performance, la sécurité et la conformité de la plateforme Salesforce. Encadrer la gestion des incidents, des changements, des risques opérationnels et des niveaux de service. Suivre les indicateurs de performance, l'utilisation et les coûts de la plateforme dans une perspective d'amélioration continue. Équipe et capacité Mobiliser, développer et accompagner une équipe multidisciplinaire. Planifier la capacité et établir les priorités en équilibrant les besoins d'affaires et les impératifs opérationnels. Évolution de la plateforme Définir et piloter la feuille de route Salesforce en cohérence avec les orientations d'affaires et technologiques. Prioriser les demandes d'évolution et diriger leur réalisation en privilégiant les meilleures pratiques de la plateforme. Assurer une veille des innovations Salesforce, de l'IA, des données et de l'automatisation. Opérationnalisation et gouvernance Faciliter l'intégration des solutions livrées par les projets vers les opérations. Contribuer à la gouvernance de la plateforme, des données et des services. Fournisseurs Gérer les relations avec Salesforce et les partenaires externes. Optimiser les licences, les contrats et les investissements liés à la plateforme. Profil recherché Baccalauréat dans un domaine pertinent ou expérience équivalente. Minimum de 8 ans d'expérience en TI, dont une expérience significative en gestion d'équipes. Expérience avec Salesforce ou une plateforme SaaS d'envergure. Leadership mobilisateur, vision stratégique et orientation vers les résultats. Investissement Québec t’offre plusieurs avantages Connecte avec tes collègues : Travaille de la maison jusqu’à trois jours par semaine et profite de l’énergie du bureau pour créer, t’inspirer, collaborer et avoir du plaisir! Plusieurs formules d’horaires flexibles te permettant de mieux concilier vie personnelle et professionnelle, tout en respectant ton profil d’emploi. Allonge tes journées de travail pendant quatre jours pour obtenir une demi-journée de congé. Évite le trafic en réalisant tes 7 heures de travail entre 7 h 30 et 18 h. Profite de congés payés un vendredi après-midi sur deux durant l’été Bénéficie de 2 semaines complètes en télétravail au Québec par année Dépasse-toi : Plusieurs options te sont offertes pour parfaire tes connaissances, améliorer tes compétences professionnelles ou tes habiletés de gestion. S’ajoutent à cela des congés pour études, le remboursement des frais pour l’obtention d’une attestation professionnelle, le remboursement de matériel de cours, et encore plus. Prends soin de ta santé : Nous offrons des services de télémédecine tout à fait gratuitement. Notre programme de santé-mieux-être TonIQ, te permet également de profiter de conférences et de suggestions d’activités favorisant un bel équilibre de vie. Reste actif : Nous remboursons une partie des frais d’inscription à ton programme de santé physique. Sens-toi soutenu en toutes circonstances : Notre programme d’aide aux employés et à la famille t’apporte un soutien gratuit, immédiat et confidentiel. Réalise-toi maintenant et prépare ton avenir en même temps! Nos employés adhèrent automatiquement à notre régime de retraite à prestations déterminées, l’un des plus généreux de notre secteur d’activité. Sois rassuré, tu seras assuré Nous offrons un régime d’assurances collectives flexibles pouvant être modulés en fonction des besoins (selon admisibilité). Vois la vie en vert Plusieurs initiatives en développement durable s’ajoutent à notre bilan chaque année : remboursement d’une partie de tes titres de transport, stationnement à vélos gratuit, distributrices à eau pour éviter le gaspillage de plastique

Ce que vous ferez

You will be responsible for the operation, performance, and evolution of the Salesforce platform while leading a multidisciplinary team. Your role involves defining the Salesforce roadmap, managing vendor relationships, and ensuring the platform's security and compliance.

Exigences

The candidate must hold a bachelor's degree in a relevant field and possess at least 8 years of IT experience, including significant team management. Experience with Salesforce or a large-scale SaaS platform is required, along with strong leadership and strategic vision.

Avantages

• Flexible work schedules • Telemedicine services • Health and wellness program • Physical health program reimbursement • Employee and family assistance program • Defined benefit pension plan • Flexible group insurance plan • Public transit reimbursement • Free bicycle parking • Paid leave for studies • Professional certification reimbursement

Compétences indiquées

• Change Management · Souhaitée
• Leadership · Souhaitée
• Risk Management · Souhaitée
• Salesforce · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Salesforce
• Team management
• Strategic planning
• IT operations
• Artificial intelligence
• Data governance
• Automation
• Risk management
• Performance indicators
• Vendor management
• SaaS platform management
• Leadership
• Change management
• Service level management
• Salesforce Platform
• Artificial Intelligence
• Management
• Strategic Planning
• Business Transformation
• Change Management
• Software As A Service (SaaS)
• Information Technology
• Data Governance
• Performance Management
• Information Technology Operations
• Risk Management
• Service Level Management
• Team Management
• Vendor Relationship Management
• Vendor Management

Domaines d’emploi

• Technology
• Management & Leadership
• Software
• Government & Public Sector
• Data & Analytics
• Unclassified
• Chief Information Officer
• Information and Communications Technology Service Managers
• Computer and Information Systems Managers