Representant - Ventes internes
Avantages principaux
À propos du poste
Nous recherchons un Représentant aux ventes internes pour SIMTAB Neos, une division de Quincaillerie Richelieu, afin de soutenir la croissance de nos activités industrielles. Sous la supervision du Directeur des ventes – Division Industrielle, le titulaire du poste jouera un rôle clé dans le soutien à la force de vente externe et dans l’expérience client, en assurant la gestion efficace des demandes, des commandes et des opportunités de ventes, tout en contribuant activement à la promotion de nos solutions à valeur ajoutée.
Quelques exemples de ce qui peut vous attendre au quotidien?
*Informer et diriger les clients au téléphone, au comptoir de service ou par courriel; *Travailler conjointement avec notre équipe de représentant sur la route; *Effectuer la prise de commande et la gestion des commandes reçues; *Répondre, saisir, traiter et assurer le suivi des demandes clients ; *Offrir un service à la clientèle hors pair ; *Promouvoir les produits et services à valeur ajoutée ; *Suivre et informer les clients des informations sur les produits, leur disponibilité et l'état de livraison ; *Accomplir toutes autres tâches reliées au poste.
Le candidat idéal possède …
*D’excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles *Engagement envers les objectifs de l'entreprise et adhésion à la culture Richelieu *Esprit d'équipe, capacité à travailler efficacement avec des employés de tous niveaux *Bon jugement et capacité à garder son calme dans un environnement en pleine croissance où les exigences peuvent évoluer très rapidement *Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les délais *Excellentes compétences d'analyse, de planification, d'organisation et de suivi *Intégrité et respect de ses collègues et subordonnés
Exigences:
*Minimum 3 ans d’expérience dans le service à la clientèle; *À l’aise avec l’informatique et les logiciels courants (Suite office, Outlook, AS-400, etc.) *Être confortable avec les chiffres *Bilinguisme *Autonome et débrouillard
Ce que nous offrons
*Un fleuron québécois : En tant qu'entreprise fièrement enracinée au Québec mais présente au Canada et aux États-Unis, nous bénéficions d'une excellente reconnaissance et jouissons d’une belle réputation. *Une entreprise mature et stable : Avec plus de 50 années d'expérience sur le marché, nous offrons la confiance et la solidité organisationnelle nécessaires pour un environnement de travail sécurisant. *Une croissance continue : Avec une santé financière solide, notre entreprise est en constante expansion, ouvrant ainsi des opportunités futures pour tous. *Possibilité de devenir actionnaire : Nous croyons en l'implication de nos employés et leur offrons la possibilité de devenir actionnaire. *Équilibre entre travail et vie personnelle : Nous valorisons un environnement de travail sain et flexible, permettant à chacun de concilier travail et vie privée. *Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants. *Possibilité de se développer : Nous encourageons les opportunités de carrière et la formation continue pour le développement professionnel de nos employés.
About Richelieu Hardware
Richelieu is a leading North American distributor, importer, and manufacturer of specialty hardware and complementary products. Its products are targeted to an extensive customer base of kitchen and bathroom cabinet, storage and closet, home furnishing and office furniture manufacturers, door and window, residential and commercial woodworkers, and hardware retailers including renovation superstores. Richelieu offers customers a broad mix of high-end products sourced from manufacturers worldwide. With over 130,000 product offerings, 82 distribution centers, 2 manufacturing plants, and a state-of-the-art field force that passionately serves over 90,000 customers, Richelieu continues to stand in the forefront of a dynamic and ever-changing industry.
As Richelieu is celebrating 53 years of successful business since our humble beginnings in 1968, we understand the significance of a strong set of Core Values. Richelieu stands behind these Five Core Values and serve as the guiding principles of everything we do: Customer Focus, Innovation, Performance, Respect/Integrity/Ethics, and Ownership.
These values are what provides Richelieu the strength to live out our daily Mission: Enable our customers to profitably grow their businesses through the design and creation of exceptional kitchens, closets, and storage spaces.
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À propos du poste
Nous recherchons un Représentant aux ventes internes pour SIMTAB Neos, une division de Quincaillerie Richelieu, afin de soutenir la croissance de nos activités industrielles. Sous la supervision du Directeur des ventes – Division Industrielle, le titulaire du poste jouera un rôle clé dans le soutien à la force de vente externe et dans l’expérience client, en assurant la gestion efficace des demandes, des commandes et des opportunités de ventes, tout en contribuant activement à la promotion de nos solutions à valeur ajoutée.
Quelques exemples de ce qui peut vous attendre au quotidien?
*Informer et diriger les clients au téléphone, au comptoir de service ou par courriel; *Travailler conjointement avec notre équipe de représentant sur la route; *Effectuer la prise de commande et la gestion des commandes reçues; *Répondre, saisir, traiter et assurer le suivi des demandes clients ; *Offrir un service à la clientèle hors pair ; *Promouvoir les produits et services à valeur ajoutée ; *Suivre et informer les clients des informations sur les produits, leur disponibilité et l'état de livraison ; *Accomplir toutes autres tâches reliées au poste.
Le candidat idéal possède …
*D’excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles *Engagement envers les objectifs de l'entreprise et adhésion à la culture Richelieu *Esprit d'équipe, capacité à travailler efficacement avec des employés de tous niveaux *Bon jugement et capacité à garder son calme dans un environnement en pleine croissance où les exigences peuvent évoluer très rapidement *Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les délais *Excellentes compétences d'analyse, de planification, d'organisation et de suivi *Intégrité et respect de ses collègues et subordonnés
Exigences:
*Minimum 3 ans d’expérience dans le service à la clientèle; *À l’aise avec l’informatique et les logiciels courants (Suite office, Outlook, AS-400, etc.) *Être confortable avec les chiffres *Bilinguisme *Autonome et débrouillard
Ce que nous offrons
*Un fleuron québécois : En tant qu'entreprise fièrement enracinée au Québec mais présente au Canada et aux États-Unis, nous bénéficions d'une excellente reconnaissance et jouissons d’une belle réputation. *Une entreprise mature et stable : Avec plus de 50 années d'expérience sur le marché, nous offrons la confiance et la solidité organisationnelle nécessaires pour un environnement de travail sécurisant. *Une croissance continue : Avec une santé financière solide, notre entreprise est en constante expansion, ouvrant ainsi des opportunités futures pour tous. *Possibilité de devenir actionnaire : Nous croyons en l'implication de nos employés et leur offrons la possibilité de devenir actionnaire. *Équilibre entre travail et vie personnelle : Nous valorisons un environnement de travail sain et flexible, permettant à chacun de concilier travail et vie privée. *Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants. *Possibilité de se développer : Nous encourageons les opportunités de carrière et la formation continue pour le développement professionnel de nos employés.
About Richelieu Hardware
Richelieu is a leading North American distributor, importer, and manufacturer of specialty hardware and complementary products. Its products are targeted to an extensive customer base of kitchen and bathroom cabinet, storage and closet, home furnishing and office furniture manufacturers, door and window, residential and commercial woodworkers, and hardware retailers including renovation superstores. Richelieu offers customers a broad mix of high-end products sourced from manufacturers worldwide. With over 130,000 product offerings, 82 distribution centers, 2 manufacturing plants, and a state-of-the-art field force that passionately serves over 90,000 customers, Richelieu continues to stand in the forefront of a dynamic and ever-changing industry.
As Richelieu is celebrating 53 years of successful business since our humble beginnings in 1968, we understand the significance of a strong set of Core Values. Richelieu stands behind these Five Core Values and serve as the guiding principles of everything we do: Customer Focus, Innovation, Performance, Respect/Integrity/Ethics, and Ownership.
These values are what provides Richelieu the strength to live out our daily Mission: Enable our customers to profitably grow their businesses through the design and creation of exceptional kitchens, closets, and storage spaces.