Qui sommes-nous?

Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.

Nos clients – Plus de 120 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.

Notre équipe – 3 200 personnes, dont près de la moitié se consacre à la vente et au marketing et plus de 50 % sont actionnaires de Richelieu

Que diriez-vous de rejoindre une entreprise de premier plan en quincaillerie spécialisée en Amérique du Nord, cotée en bourse et en croissance continue depuis 50 ans !

Quincaillerie Richelieu recherche un Coordonnateur Transport pour la division de SIMTAB, Laval, Québec.

Le Coordonnateur transport est responsable de la gestion quotidienne des opérations de transport. Il planifie, attribue et suit les itinéraires des chauffeurs afin d’assurer des livraisons conformes, efficaces et sécuritaires, tout en offrant un service client de qualité et en veillant à l’optimisation des ressources.

Plus spécifiquement, les principales responsabilités du poste sont de :

1. Planification et organisation des opérations

• Attribuer les routes aux chauffeurs et planifier les départs selon les besoins opérationnels.
• Étudier et optimiser les trajets et arrêts afin d’assurer l’efficacité et la ponctualité.
• Gérer les transports externes (LTL, livraisons exceptionnelles) et assurer leur suivi.
• Vérifier que toutes les informations, documents et équipements nécessaires soient disponibles pour le chargement et le départ des camions.

2. Suivi quotidien et coordination avec les chauffeurs

• Maintenir une communication constante avec les chauffeurs tout au long de la journée.
• Noter toute attente de plus de 30 minutes, avec les détails (lieu, raison, durée).
• Assurer le suivi des itinéraires en temps réel et ajuster en cas d’imprévus (retard, bris, météo, etc.).
• S’assurer que les chauffeurs respectent les procédures liées aux bons de livraison et aux documents remis au retour.

3. Gestion des imprévus et résolution de problèmes

• Régler les problèmes liés aux livraisons chez les clients et agir comme premier point de contact pour solutionner rapidement les enjeux.
• Gérer les appels de service mineurs pour les camions et transmettre les détails au Directeur.
• Signaler toute anomalie ou incident majeur nécessitant une escalade.

4. Lien avec les autres départements

• Agir comme intermédiaire entre les chauffeurs et le service à la clientèle concernant les livraisons (retards, plaintes, suivi).
• Collaborer avec l’entrepôt pour coordonner les chargements et les besoins opérationnels.
• Maintenir une communication régulière avec le Directeur transport afin de transmettre les informations clés et assurer l’alignement.

Collecte et suivi des données

• Recueillir et compiler les données opérationnelles (retards, attentes, incidents, heures de départ/arrivée, livraisons LTL).
• Produire des rapports clairs et réguliers pour le Directeur afin de faciliter l’analyse et le suivi des KPI.
• Identifier des pistes d’amélioration à partir des données recueillies (optimisation routes, réduction des coûts, satisfaction client).

Exigences:

• Diplôme d’études secondaires;
• Expérience en répartition, logistique ou transport (atout important);
• Excellente capacité à gérer plusieurs priorités simultanément;
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie;
• À l’aise dans un environnement dynamique, bruyant et parfois sous pression;
• Bonne maîtrise d’Excel, d’Outlook et logiciels ERP;
• Bilingue français / anglais;
• Bonne connaissance de la géographie du Québec.
• Capacité à soulever 13,6 kg.

Le candidat idéal est une personne…

• Excellentes habiletés en communication;
• Fortes aptitudes en planification et coordination;
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
• Orientation client et sens du service;
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

Ce que nous offrons

• Un fleuron québécois : En tant qu'entreprise fièrement enracinée au Québec mais présente au Canada et aux États-Unis, nous bénéficions d'une excellente reconnaissance et jouissons d’une belle réputation.
• Une entreprise mature et stable : Avec plus de 50 années d'expérience sur le marché, nous offrons la confiance et la solidité organisationnelle nécessaires pour un environnement de travail sécurisant.
• Une croissance continue : Avec une santé financière solide, notre entreprise est en constante expansion, ouvrant ainsi des opportunités futures pour tous.
• Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
• Possibilité de devenir actionnaire : Nous croyons en l'implication de nos employés et leur offrons la possibilité de devenir actionnaire.
• Équilibre entre travail et vie personnelle : Nous valorisons un environnement de travail sain et flexible, permettant à chacun de concilier travail et vie privée.
• Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.
• Possibilité de se développer : Nous encourageons les opportunités de carrière et la formation continue pour le développement professionnel de nos employés.

Vous êtes intéressé par ce poste? Nous vous invitons à consulter notre site web corporatif au https://www.richelieu.com/emplois afin de soumettre votre candidature.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, cependant, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour le processus de pré-sélection.

Notez que le masculin est seulement utilisé dans le but d’alléger le texte

En transmettant leur dossier de candidature, les candidat(e)s consentent à ce que Quincaillerie Richelieu Ltée collecte, utilise et conserve les documents transmis pour l’évaluation de leur candidature uniquement. Ces documents peuvent être conservés par Quincaillerie Richelieu Ltée pour des références futures au cours d’une période de douze (12) mois suivant la réception de leur candidature