ID de la demande d'emploi : 12048

Type d'emploi : Permanent à plein temps

Type de poste : Hybride

Emplacement du bureau : Ottawa (ON); Montréal (QC)

Exigences relatives aux déplacements : Déplacements limités

Désignation linguistique : Bilingue

Niveaux de compétence linguistique (Lire/écrire/parler) : CBC

Exigence en matière de sécurité : Secret

Rémunération: Notre échelle salariale se situe entre 129,175.28 $ et 161,469.09 $ en fonction des qualifications et de l'expérience.

À propos de la SCHL

Le travail que vous accomplissez et le travail que nous réalisons ensemble comptent. Nous travaillons jour après jour pour atteindre un but commun : contribuer au bon fonctionnement du système de logement.

À la SCHL, nous sommes responsables de nos résultats et nous soutenons les réalisations de nos collègues. Nous misons sur la collaboration, en établissant des liens dans l’ensemble de la SCHL et en faisant intervenir les bonnes personnes pour effectuer le travail. Notre style de leadership repose sur la confiance, c’est-à-dire que nos gestionnaires adoptent une approche adaptée aux besoins de leur équipe.

Joignez-vous à nous pour faire partie d’une équipe déterminée à réellement changer les choses et participer à une mission importante.

Ce que nous offrons

Nous avons la raison d’être, les personnes et les avantages dont vous avez besoin pour vous bâtir une carrière épanouissante. Voici le généreux programme d'avantages sociaux en tant qu’employé permanent :

• vacances annuelles payées;
• une prime de rendement individuelle annuelle;
• un régime de retraite à prestations déterminées;
• un régime complet d’assurance collective pour favoriser votre bien-être dès le premier jour;
• du soutien pour votre croissance personnelle et professionnelle grâce à de la formation, du mentorat et plus encore;
• une culture et un environnement de travail inclusifs;
• bien que les postes à la SCHL exigent une certaine présence au bureau, d’autres ententes de travail peuvent être envisagées pour les candidats autochtones.

À propos du rôle

Joignez-vous à l’équipe d'Infrastructure et opérations, au poste de Gestionnaire principal - Gouvernance des opérations TI (ITSM, releases et incidents). Vous serez responsable de la gouvernance, des contrôles opérationnels et des résultats en matière de risques à l’échelle de la Société dans les domaines de la gestion de l’environnement, des versions et des incidents. Vous serez aussi responsable d’assurer la haute direction entre la stratégie et l’exécution, d’établir des normes d’entreprise, d’assurer le changement technologique et les services en direct, et d’agir à titre de point final d’escalade pour les incidents majeurs, les problèmes de diffusion et le risque opérationnel entre les domaines.

Ce que vous ferez :

• assumer la responsabilité des résultats liés à la mise en production, à l’environnement, aux incidents et à la GSTI à l’échelle de la Société, en assurant l’uniformité, la résilience et le contrôle efficace de l’ensemble des plateformes, modèles d’application et des fournisseurs tiers.

• traduire la stratégie d’Infrastructure et opérations en gouvernance d’entreprise, en modèles de capacités, en cibles de maturité et en résultats de rendement mesurables, en déléguant l’exécution aux gestionnaires.

• assumer la responsabilité et la gouvernance des cadres d’entreprise pour la gestion de la mise en production, de l’environnement, des incidents et des incidents majeurs, et assurer la présentation des services et la préparation opérationnelle.

• établir, approuver et garantir des normes, des politiques et des cadres de contrôle conformes aux exigences d’ITIL, d’audit, de risque et de sécurité, en équilibrant la vélocité de la mise en œuvre avec le contrôle de la Société.

• assurer la surveillance principale de la planification de la mise en production à l’échelle de la Société, de la préparation de la production, du transfert, des risques de déploiement, de la reprise au point de contrôle et de la disponibilité de l’environnement afin de protéger la stabilité des services et les résultats opérationnels.

• agir à titre d’autorité décisionnelle de dernier échelon pour les risques systémiques liés à la mise en production et à l’environnement, les conflits entre les domaines et les incidents critiques ou majeurs.

• régir l’introduction des services et la transition aux opérations, en veillant à ce que l’état de préparation opérationnelle (surveillance, modèles de soutien, dossiers d’exploitation, outillage et atténuation des risques) soit intégré tôt dans la mise en œuvre.

• établir la surveillance du rendement, des risques et de la conformité de la Société, en utilisant les données et les tendances pour favoriser l’amélioration continue et fournir des renseignements prêts à être pris en compte dans les forums de la haute direction et de gouvernance.

• assumer la responsabilité exécutive de la GSTI, de la mise en production et de l’outillage et l’automatisation de l’environnement, tout en agissant à titre de partenaire de confiance des responsables des plateformes, de la sécurité et de l’architecture ainsi que des fournisseurs et des organes de gouvernance.

Ce que vous devriez posséder :

• un baccalauréat en informatique, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe (ou combinaison équivalente d’études et d’expérience);

• une certification ITIL Foundation est requise;

• au moins 10 années d’expérience acquise progressivement dans les domaines des opérations de TI d’entreprise, de la GSTI, de la mise en production, de l’environnement ou de la gestion des services, au sein d’environnements technologiques complexes et multidisciplinaires (applications, infrastructures, infonuagique et fournisseurs);

• au moins cinq années d’expérience dans des postes de haute direction comportant des responsabilités à plusieurs niveaux, y compris la gestion directe de gestionnaires et la gestion indirecte de professionnels principaux et d’équipes opérationnelles;

• une responsabilité confirmée des résultats opérationnels à l’échelle de l’entreprise, y compris la stabilité du service, les risques liés aux mises en production et au changement, la posture en cas d’incident et d’incident majeur, et la préparation opérationnelle;

• une capacité confirmée à trouver le juste équilibre entre la vitesse de la mise en œuvre, le risque opérationnel et la conformité réglementaire dans des environnements réglementés et axés sur l’audit;

• l'expertise approfondie des modèles opérationnels de GSTI d’entreprise, y compris la gestion des incidents et des incidents majeurs, la gestion de la mise en production de l’environnement, la présentation des services et l’intégration à la mise en œuvre de la méthode agile et de DevOps;

• des aptitudes exceptionnelles pour le leadership, l’analyse et la communication, et capacité de prendre des décisions fondées sur les risques sous pression, d’agir à titre de dernier échelon de l’escalade et de transformer des risques opérationnels complexes en renseignements prêts pour la prise de décisions.

Ce serait formidable que vous possédiez aussi ces compétences :

• des certifications avancées ITIL, DevOps, Agile, Cloud ou ServiceNow, de très bons atouts;

• l'expérience confirmée de la conception, de la maturation et de la gouvernance de cadres de gestion GSTI, de la mise en production ou de l’environnement d’entreprise, y compris les forums de gouvernance, les modèles d’escalade et les rapports sur le rendement, ainsi que la préparation aux audits;

• une grande expérience de l’exploitation dans des environnements infonuagiques et hybrides, en dirigeant l’automatisation et la normalisation dans l’ensemble des mises en production, de l’approvisionnement de l’environnement, de la validation, de la conformité et de l’intégration des services de tiers;

• la capacité d’exercer un grand leadership, de collaborer efficacement avec les parties prenantes des secteurs Cybersécurité, Architecture, Risque et Activités, et d’équilibrer la résilience opérationnelle avec la rapidité de la mise en œuvre et l’innovation.

Date de fermeture : Ce poste sera affiché jusqu’à ce qu’une candidature soit retenue.

Ce poste pourrait être désigné comme étant soumis à l’obligation de mise en disponibilité et de rappel au travail selon les besoins opérationnels. Si la mise en disponibilité ou le rappel au travail sont requis, ces obligations doivent être remplies conformément aux politiques de la SCHL, y compris la Procédure relative à l’indemnité de disponibilité et à l’indemnité de rappel.

Notre engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion

Nous sommes déterminés à assurer l’équité en matière d’emploi et encourageons les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les anciens combattants et les personnes de tous les groupes raciaux et de toutes les ethnicités, religions, capacités, orientations sexuelles et identités et expressions de genre à poser leur candidature. Nous acceptons également les candidatures de personnes qui ne sont pas canadiennes, mais qui ont le droit de travailler au Canada.

La SCHL est un milieu de travail inclusif où la diversité de pensée ‒ et des personnes ‒ est reconnue, valorisée et jugée essentielle à la réalisation de notre mission.

Apprenez-en plus sur notre engagement envers la diversité et l’inclusion.

Prochaines étapes après le dépôt de votre candidature

Nous vous remercions de poser votre candidature; nous sommes conscients que c’est une étape à la fois emballante et intimidante. Apprenez-en plus sur notre processus d’embauche. Si vous êtes l’une des personnes convoquées à une entrevue ou appelées à passer un test, veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'un accommodement.

Si vous avez déjà posé votre candidature, mais que cette dernière n’a pas été concluante, ne vous en faites pas. Nous affichons toujours de nouveaux postes, alors n’hésitez pas à retenter votre chance. Nous avons hâte de voir quelle sera votre contribution cette fois-ci!