Agent.e relations clientèle - Kinatex Place de la Cité
Top Benefits
About the role
Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.
Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) Relations Clientèle pour la clinique Kinatex Place de la Cité.
Située au centre de la ville de Québec, Kinatex Place de la Cité offre des services de réadaptation complets depuis 2023. Notre équipe expérimentée comprend physiothérapeutes, ostéopathe, massothérapeute et ergothérapeute, spécialisés en rééducation périnéale, vestibulaire, de la mâchoire, physiothérapie générale et sportive, ainsi qu’en réadaptation sociale, professionnelle et pédiatrique.
La clinique est facilement accessible en transport en commun. Elle se trouve également dans un centre commercial offrant une grande variété de services, tels qu’une épicerie, des magasins, une banque et bien d’autres commodités.
Grâce à sa proximité avec la Cité médicale, la clinique collabore étroitement avec les médecins afin d’assurer une prise en charge rapide et des soins de qualité à sa clientèle.
Profil
Nous offrons :
- Rémunération compétitive
- 5 Congés maladies et mobiles payés
- 3 semaines de vacances payées par année
- Programme complet d’assurances collectives (avec contribution de l’employeur)
- Régime d’épargne-retraite
- Rabais sur nos services thérapeutiques
- Horaire flexible
- Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne)
Vos responsabilités :
- Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone
- Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer / orienter
- Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires des thérapeutes, les dossiers patients incluant l’ouverture, la préparation et le suivi des dossiers
- Planifier les rendez-vous et gérer les priorités des plages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique et l’utilisation des salles
- Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse
- Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire
Nos compétences recherchées :
- Minimum de deux ans d’expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire (par ex : réceptionniste ou secrétaire)
- Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat ou en bureautique (atout)
- Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outils informatiques
- Aisance avec les systèmes de point de vente (TPV) et les outils informatiques
- Connaissance de Facebook et des plateformes numériques (Instagram considéré comme un atout)
- Bonne communication verbale et écrite en français / anglais
- Avoir un bon sens de l’organisation et la gestion des priorités
- Avoir une aisance avec le travail d’équipe
- La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques
- Sens du service à la clientèle : courtoisie, professionnalisme et orienté vers la satisfaction des patients
- Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informations sensibles
- La connaissance du logiciel de prise de rendez-vous ClinicMaster sera considérée comme un atout
Horaire :
- Temps plein: 30 à 35 heures par semaine
- Horaire : les jours seront à déterminer, le poste est principalement de jour, avec possibilité d’effectuer jusqu’à deux soirs par semaine afin d’assurer le remplacement de nos étudiants
- Date d'entrée en poste: août ou septembre 2026, selon vos disponibilités
Viens faire partie de la grande famille Kinatex!
Pour postuler ou avoir plus d’informations écris-nous au : carriere@kinatex.com ou rendez-vous au : https://www.kinatex.com/carrieres/
Not the right fit? Search for Agent.e relations clientèle jobs in Quebec City, QC
About Kinatex Sports Physio
Founded in 1982, Kinatex Sports Physio is a pioneer institution in physical therapy in the province of Quebec. Ever since its inception, the Kinatex banner has skyrocketed with a total of 32 clinics to this day and nearly 300 health employees from all walks of the trade. Kinatex operates in Montréal, La Montérégie, Lanaudière, Les Laurentides, Laval, and Québec.
Our greatest strength lies in the centralized structure of our organization, which allows us to provide professional support to each of our clinics, be it at the human resources, financial, or information technology level. The Continuing Education Committee helps our health professionals participate in conferences and workshops on industry best practices.
Our motivation, performance, skills and efforts are all focused on striving for excellence, which has allowed us to gain undisputable notoriety recognized both by the general public and high-level athletes and sports groups. Thanks to these achievements, Kinatex Sports Physio has become the official clinic for several sports organizations, namely:
- Les Grands Ballets Canadiens de Montréal (since 1993)
- Montreal Impact (from 1996 to 2003 and from 2008 to date)
- Tennis Canada (since 1989)
- Le Défi sportif (since 1990).
Since its creation, several associations, organizations, and sports groups have also partnered with Kinatex for the provision of health care to their athletes.
Kinatex consistently strives for excellence through a steady growth in the number of its branches and high quality standards, all while being recognized as an employer of choice by the best health professionals in the industry. To learn more about the expertise of our medical professionals, we invite you to browse our website: http://www.kinatex.com/en/TheGroup/OurTeam
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Agent.e relations clientèle - Kinatex Place de la Cité
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Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.
Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) Relations Clientèle pour la clinique Kinatex Place de la Cité.
Située au centre de la ville de Québec, Kinatex Place de la Cité offre des services de réadaptation complets depuis 2023. Notre équipe expérimentée comprend physiothérapeutes, ostéopathe, massothérapeute et ergothérapeute, spécialisés en rééducation périnéale, vestibulaire, de la mâchoire, physiothérapie générale et sportive, ainsi qu’en réadaptation sociale, professionnelle et pédiatrique.
La clinique est facilement accessible en transport en commun. Elle se trouve également dans un centre commercial offrant une grande variété de services, tels qu’une épicerie, des magasins, une banque et bien d’autres commodités.
Grâce à sa proximité avec la Cité médicale, la clinique collabore étroitement avec les médecins afin d’assurer une prise en charge rapide et des soins de qualité à sa clientèle.
Profil
Nous offrons :
- Rémunération compétitive
- 5 Congés maladies et mobiles payés
- 3 semaines de vacances payées par année
- Programme complet d’assurances collectives (avec contribution de l’employeur)
- Régime d’épargne-retraite
- Rabais sur nos services thérapeutiques
- Horaire flexible
- Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne)
Vos responsabilités :
- Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone
- Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer / orienter
- Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires des thérapeutes, les dossiers patients incluant l’ouverture, la préparation et le suivi des dossiers
- Planifier les rendez-vous et gérer les priorités des plages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique et l’utilisation des salles
- Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse
- Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire
Nos compétences recherchées :
- Minimum de deux ans d’expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire (par ex : réceptionniste ou secrétaire)
- Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat ou en bureautique (atout)
- Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outils informatiques
- Aisance avec les systèmes de point de vente (TPV) et les outils informatiques
- Connaissance de Facebook et des plateformes numériques (Instagram considéré comme un atout)
- Bonne communication verbale et écrite en français / anglais
- Avoir un bon sens de l’organisation et la gestion des priorités
- Avoir une aisance avec le travail d’équipe
- La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques
- Sens du service à la clientèle : courtoisie, professionnalisme et orienté vers la satisfaction des patients
- Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informations sensibles
- La connaissance du logiciel de prise de rendez-vous ClinicMaster sera considérée comme un atout
Horaire :
- Temps plein: 30 à 35 heures par semaine
- Horaire : les jours seront à déterminer, le poste est principalement de jour, avec possibilité d’effectuer jusqu’à deux soirs par semaine afin d’assurer le remplacement de nos étudiants
- Date d'entrée en poste: août ou septembre 2026, selon vos disponibilités
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About Kinatex Sports Physio
Founded in 1982, Kinatex Sports Physio is a pioneer institution in physical therapy in the province of Quebec. Ever since its inception, the Kinatex banner has skyrocketed with a total of 32 clinics to this day and nearly 300 health employees from all walks of the trade. Kinatex operates in Montréal, La Montérégie, Lanaudière, Les Laurentides, Laval, and Québec.
Our greatest strength lies in the centralized structure of our organization, which allows us to provide professional support to each of our clinics, be it at the human resources, financial, or information technology level. The Continuing Education Committee helps our health professionals participate in conferences and workshops on industry best practices.
Our motivation, performance, skills and efforts are all focused on striving for excellence, which has allowed us to gain undisputable notoriety recognized both by the general public and high-level athletes and sports groups. Thanks to these achievements, Kinatex Sports Physio has become the official clinic for several sports organizations, namely:
- Les Grands Ballets Canadiens de Montréal (since 1993)
- Montreal Impact (from 1996 to 2003 and from 2008 to date)
- Tennis Canada (since 1989)
- Le Défi sportif (since 1990).
Since its creation, several associations, organizations, and sports groups have also partnered with Kinatex for the provision of health care to their athletes.
Kinatex consistently strives for excellence through a steady growth in the number of its branches and high quality standards, all while being recognized as an employer of choice by the best health professionals in the industry. To learn more about the expertise of our medical professionals, we invite you to browse our website: http://www.kinatex.com/en/TheGroup/OurTeam