Top Benefits
About the role
Description du poste
Quelle est l’opportunité ?
RBC embauche un associé bilingue en financement de l’équipement pour offrir une expérience client différenciée et de haute qualité aux clients des Services bancaires aux grandes entreprises, par le biais du service et de l’exécution de transactions complexes de crédit-bail et de la documentation requise. Vous assumerez la responsabilité de bout en bout et serez le point de contact unique pour les clients de RBC, les gestionnaires des ventes de crédit-bail, les fournisseurs de crédit-bail et les parties juridiques, au besoin. De plus, vous prendrez la responsabilité personnelle et vous en assumerez la responsabilité pour l’exécution précise et efficace des transactions de location et le contrôle de la diligence raisonnable dans les délais établis, et identifierez et réglerez les problèmes à la source. Faciliter l’amélioration et la construction des relations entre le client et les partenaires.
Quelles seront vos tâches ?
- Agir comme point de contact unique pour fournir une connaissance approfondie et une expérience des produits et services de RBC Leasing afin d’assurer une expérience client positive et l’atténuation du risque opérationnel/de crédit
- Responsable de la coordination et de la prestation des services efficaces et complets pour les cas à risque élevé et complexes (p. ex., transactions de location non standard et documentation requise, etc. Gérer en fonction du niveau de priorité, de l’urgence nécessaire avec un objectif clair pour maintenir et maintenir une relation client de qualité)
- Défendre l’expérience client en utilisant des ressources et des techniques logiques pour examiner et évaluer les questions complexes qui peuvent ne pas être conformes aux lignes directrices sur les politiques, les processus ou les procédures afin de répondre aux besoins du client et à son niveau. Identifier un certain nombre de solutions et agir sur chacune d’entre elles de façon appropriée pour gérer les risques.
- Offrir un encadrement continu aux directeurs des ventes de location, au besoin, pour s’assurer que les risques liés au crédit et les processus opérationnels sont bien compris et suivis. Inclure l’aide/le coaching de navigation du système et des applications, au besoin.
- Exercer son jugement dans la prise de décisions, avec des paliers élevés renvoyés aux niveaux appropriés
- Capable d’identifier et de saisir les occasions d’efficacité et d’efficience en écoutant, en sondant et en clarifiant efficacement
- Travailler sur plusieurs applications bancaires/de location, p. ex., synergie, CMS, EDGE, e-mail ASSET afin d’effectuer les tâches
- Suivre les routines de coaching établies et les activités connexes pour obtenir un rendement élevé et améliorer l’expérience client
Compétences essentielles :
- Une connaissance approfondie du crédit-bail, du financement ainsi que des documents connexes et des politiques sur le crédit
- Excellentes compétences multitâches et organisationnelles, avec la capacité de gérer efficacement le temps et les priorités.
- Capacité démontrée à résoudre des problèmes en générant, évaluant et mettant en œuvre des alternatives.
- Souci du détail et capacité à comprendre les termes et conditions des contrats.
- Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.
Atout
- Expertise sur la documentation relative au financement des équipements. Connaissance et compréhension des politiques de crédit, des documents de sécurité, des capacités et des politiques des systèmes.
- Expérience en matière de crédit-bail
- Compréhension supérieure des lois RDPRM (le Registre des droits personnels et réels mobiliers).
- Connaissance approfondie de la T-Value, de la calculatrice HP et de MS Office (Excel et Word).
Qu’est-ce que vous y gagnerez ?
Nous aimons relever le défi d'être les meilleurs, de penser de manière progressive pour continuer à grandir et de travailler ensemble pour fournir des conseils fiables afin d'aider nos clients à se développer et les communautés à prospérer. Nous nous soucions les uns des autres, de réaliser notre potentiel, de faire une différence dans nos communautés et d'atteindre un succès mutuel.
- Un programme complet de rémunération globale comprenant des primes et des avantages flexibles, une rémunération équitable, des commissions et des actions, le cas échéant.
- Des dirigeants qui contribuent à votre développement en vous encadrant et en gérant les opportunités.
- La possibilité de faire la différence et d'avoir un impact durable
- Travailler au sein d'une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante
Compétences professionnelles
Acuité financière, Adaptabilité, Communication, Curiosité intellectuelle, Développement d'entreprise, Gestion de cabinet, Orientation client, Pensée critique
Détails supplémentaires de l’emploi
Adresse:
2001 AV MCGILL COLLEGE, BUR 300:MONTRÉAL
Ville:
Montréal
Pays:
Canada
Nombre d’heures de travail par semaine:
37.5
Type d’emploi:
temps plein
Secteur d’activité :
Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
Type de fonction :
Régulier
Type d’échelle salariale:
Salarié
Date d’affichage**:**
2026-04-27
Date limite des candidatures**:**
2026-05-29
Remarque**:** Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus
Nos occasions d’emploi
À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.
Joignez-vous à notre communauté de talents
Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.
Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.
RBC invite actuellement les candidats à soumettre leur candidature pour pourvoir ce poste vacant. En postulant à cette offre d’emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carrière à RBC en saisissant cette occasion. Les candidats qualifiés pourraient être convoqués pour que leur curriculum vitae soit examiné de plus près.
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About RBC
Royal Bank of Canada is a global financial institution with a purpose-driven, principles-led approach to delivering leading performance. Our success comes from the 94,000+ employees who leverage their imaginations and insights to bring our vision, values and strategy to life so we can help our clients thrive and communities prosper. As Canada's biggest bank and one of the largest in the world, based on market capitalization, we have a diversified business model with a focus on innovation and providing exceptional experiences to our more than 17 million clients in Canada, the U.S. and 27 other countries. Learn more at rbc.com. We are proud to support a broad range of community initiatives through donations, community investments and employee volunteer activities. See how at www.rbc.com/community-social-impact.
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être, guidée par des principes et orientée vers l'excellence en matière de rendement. Notre succès est attribuable aux quelque 94 000+ employés qui mettent à profit leur créativité et leur savoir faire pour concrétiser notre vision, nos valeurs et notre stratégie afin que nous puissions contribuer à la prospérité de nos clients et au dynamisme des collectivités. Selon la capitalisation boursière, nous sommes la plus importante banque du Canada et l'une des plus grandes banques du monde. Nous avons adopté un modèle d'affaires diversifié axé sur l'innovation et l'offre d'expériences exceptionnelles à nos plus de 17 millions de clients au Canada, aux États Unis et dans 27 autres pays. Pour en savoir plus, visitez le site rbc.com/francais
Nous sommes fiers d'appuyer une grande diversité d'initiatives communautaires par des dons, des investissements dans la collectivité et le travail bénévole de nos employés. Pour de plus amples renseignements, visitez le site www.rbc.com/collectivite-impact-social.
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RBC embauche un associé bilingue en financement de l’équipement pour offrir une expérience client différenciée et de haute qualité aux clients des Services bancaires aux grandes entreprises, par le biais du service et de l’exécution de transactions complexes de crédit-bail et de la documentation requise. Vous assumerez la responsabilité de bout en bout et serez le point de contact unique pour les clients de RBC, les gestionnaires des ventes de crédit-bail, les fournisseurs de crédit-bail et les parties juridiques, au besoin. De plus, vous prendrez la responsabilité personnelle et vous en assumerez la responsabilité pour l’exécution précise et efficace des transactions de location et le contrôle de la diligence raisonnable dans les délais établis, et identifierez et réglerez les problèmes à la source. Faciliter l’amélioration et la construction des relations entre le client et les partenaires.
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- Agir comme point de contact unique pour fournir une connaissance approfondie et une expérience des produits et services de RBC Leasing afin d’assurer une expérience client positive et l’atténuation du risque opérationnel/de crédit
- Responsable de la coordination et de la prestation des services efficaces et complets pour les cas à risque élevé et complexes (p. ex., transactions de location non standard et documentation requise, etc. Gérer en fonction du niveau de priorité, de l’urgence nécessaire avec un objectif clair pour maintenir et maintenir une relation client de qualité)
- Défendre l’expérience client en utilisant des ressources et des techniques logiques pour examiner et évaluer les questions complexes qui peuvent ne pas être conformes aux lignes directrices sur les politiques, les processus ou les procédures afin de répondre aux besoins du client et à son niveau. Identifier un certain nombre de solutions et agir sur chacune d’entre elles de façon appropriée pour gérer les risques.
- Offrir un encadrement continu aux directeurs des ventes de location, au besoin, pour s’assurer que les risques liés au crédit et les processus opérationnels sont bien compris et suivis. Inclure l’aide/le coaching de navigation du système et des applications, au besoin.
- Exercer son jugement dans la prise de décisions, avec des paliers élevés renvoyés aux niveaux appropriés
- Capable d’identifier et de saisir les occasions d’efficacité et d’efficience en écoutant, en sondant et en clarifiant efficacement
- Travailler sur plusieurs applications bancaires/de location, p. ex., synergie, CMS, EDGE, e-mail ASSET afin d’effectuer les tâches
- Suivre les routines de coaching établies et les activités connexes pour obtenir un rendement élevé et améliorer l’expérience client
Compétences essentielles :
- Une connaissance approfondie du crédit-bail, du financement ainsi que des documents connexes et des politiques sur le crédit
- Excellentes compétences multitâches et organisationnelles, avec la capacité de gérer efficacement le temps et les priorités.
- Capacité démontrée à résoudre des problèmes en générant, évaluant et mettant en œuvre des alternatives.
- Souci du détail et capacité à comprendre les termes et conditions des contrats.
- Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.
Atout
- Expertise sur la documentation relative au financement des équipements. Connaissance et compréhension des politiques de crédit, des documents de sécurité, des capacités et des politiques des systèmes.
- Expérience en matière de crédit-bail
- Compréhension supérieure des lois RDPRM (le Registre des droits personnels et réels mobiliers).
- Connaissance approfondie de la T-Value, de la calculatrice HP et de MS Office (Excel et Word).
Qu’est-ce que vous y gagnerez ?
Nous aimons relever le défi d'être les meilleurs, de penser de manière progressive pour continuer à grandir et de travailler ensemble pour fournir des conseils fiables afin d'aider nos clients à se développer et les communautés à prospérer. Nous nous soucions les uns des autres, de réaliser notre potentiel, de faire une différence dans nos communautés et d'atteindre un succès mutuel.
- Un programme complet de rémunération globale comprenant des primes et des avantages flexibles, une rémunération équitable, des commissions et des actions, le cas échéant.
- Des dirigeants qui contribuent à votre développement en vous encadrant et en gérant les opportunités.
- La possibilité de faire la différence et d'avoir un impact durable
- Travailler au sein d'une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante
Compétences professionnelles
Acuité financière, Adaptabilité, Communication, Curiosité intellectuelle, Développement d'entreprise, Gestion de cabinet, Orientation client, Pensée critique
Détails supplémentaires de l’emploi
Adresse:
2001 AV MCGILL COLLEGE, BUR 300:MONTRÉAL
Ville:
Montréal
Pays:
Canada
Nombre d’heures de travail par semaine:
37.5
Type d’emploi:
temps plein
Secteur d’activité :
Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
Type de fonction :
Régulier
Type d’échelle salariale:
Salarié
Date d’affichage**:**
2026-04-27
Date limite des candidatures**:**
2026-05-29
Remarque**:** Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus
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À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.
Joignez-vous à notre communauté de talents
Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.
Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.
RBC invite actuellement les candidats à soumettre leur candidature pour pourvoir ce poste vacant. En postulant à cette offre d’emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carrière à RBC en saisissant cette occasion. Les candidats qualifiés pourraient être convoqués pour que leur curriculum vitae soit examiné de plus près.
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Royal Bank of Canada is a global financial institution with a purpose-driven, principles-led approach to delivering leading performance. Our success comes from the 94,000+ employees who leverage their imaginations and insights to bring our vision, values and strategy to life so we can help our clients thrive and communities prosper. As Canada's biggest bank and one of the largest in the world, based on market capitalization, we have a diversified business model with a focus on innovation and providing exceptional experiences to our more than 17 million clients in Canada, the U.S. and 27 other countries. Learn more at rbc.com. We are proud to support a broad range of community initiatives through donations, community investments and employee volunteer activities. See how at www.rbc.com/community-social-impact.
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être, guidée par des principes et orientée vers l'excellence en matière de rendement. Notre succès est attribuable aux quelque 94 000+ employés qui mettent à profit leur créativité et leur savoir faire pour concrétiser notre vision, nos valeurs et notre stratégie afin que nous puissions contribuer à la prospérité de nos clients et au dynamisme des collectivités. Selon la capitalisation boursière, nous sommes la plus importante banque du Canada et l'une des plus grandes banques du monde. Nous avons adopté un modèle d'affaires diversifié axé sur l'innovation et l'offre d'expériences exceptionnelles à nos plus de 17 millions de clients au Canada, aux États Unis et dans 27 autres pays. Pour en savoir plus, visitez le site rbc.com/francais
Nous sommes fiers d'appuyer une grande diversité d'initiatives communautaires par des dons, des investissements dans la collectivité et le travail bénévole de nos employés. Pour de plus amples renseignements, visitez le site www.rbc.com/collectivite-impact-social.