Chef, Cheffe de service du centre de services informatiques CIUSSS
Top Benefits
About the role
Mandat
Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec.
Le CCSMTL est à la recherche de leaders humains, inspirants, visionnaires, courageux, ayant une bonne conscience de soi et des autres et générateurs de résultats.
Vous vous reconnaissez et souhaitez contribuer à rendre les services aux usagers accessibles, efficaces, humains et de qualité ? Vous êtes une personne fiable, empathique et collaboratif ?
Nous recherchons actuellement des candidats et candidates afin de pourvoir le poste de Chef, Cheffe de service du centre de services informatiques CIUSSS.
Nous offrons :
- 6 semaines de vacances par année
- 13 congés fériés par année
- Régime de retraite qui assure un revenu stable pour la retraite
- Assurance salaire et assurances collectives
- Programme d’accueil et d’intégration
- Parcours de développement de vos compétences de gestion
- Possibilité de télétravail et aménagement d’horaires
Ça vous intéresse ? Il nous ferait plaisir de vous rencontrer !
Sommaire du rôle et des responsabilités
Sous la responsabilité du coordonnateur du soutien à la clientèle CIUSSS, vous serez responsable de :
- Superviser un Centre de services qui est la porte d’entrée de toutes les demandes de soutien concernant l’utilisation ou la maintenance des actifs informatiques du CIUSSS.
- Veiller au bon déroulement des opérations ainsi que de la performance de l’équipe que vous gérez et encadrer.
- Être l’expert au niveau de l'approche client et consacrer la majorité de son temps à supporter les opérations courantes du centre de service dans l’optique d’améliorer ses performances et d’atteindre les objectifs de ce dernier.
- Effectuer les redditions de comptes à son supérieur immédiat, quant à l’atteinte des objectifs de performance de son service?;
- Effectuer les redditions de comptes lorsque demandé par Santé Québec;
- Motiver vos ressources en les conseillant, les coachant et par l’entremise d’une rétroaction régulière afin d’assurer la qualité de la prestation de service et la productivité de votre équipe.
- Supporter les opérations et gérer les situations plus complexes.
- Prendre en charge toutes autres tâches connexes qui peuvent lui être confiées par son supérieur immédiat ;
Exigences
- Baccalauréat en informatique, en gestion des TI ou dans un domaine connexe;
- Bonne connaissance des environnements TI (Windows, réseaux, outils de support)
o Expérience avec des outils de gestion de billetterie (Octopus, ServiceNow, Jira, etc.) et bonne connaissance des bonnes pratiques ITIL - Expérience professionnelle significative dans la gestion de centre de services informatiques de haut volume d’appels et de demandes de services.
- Détenir de l’expérience en gestion de panne majeure mettant à risque les opérations d’une entreprise
- Expérience professionnelle significative dans un poste d’encadrement.
- 3 ans d’expérience en gestion d’équipe de soutien technique aux utilisateurs, en centre de service et en service à la clientèle.
- Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal et des enjeux RH au sein d’un établissement de grande envergure.
- Une combinaison d’expérience et de formation jugée pertinente pourrait être considérée.
Rémunération
Classe 39 (101 853$ - 132 410$)
Port d’attache
Hôpital de Verdun, 4000, Boulevard Lasalle, H4G 2A3
Remarques
Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec.
Les personnes intéressées doivent soumettre leur candidature au plus tard le 6 mai 2026.
Seules les personnes dont la candidature a été retenue seront convoquées en entrevue.
Pour toutes informations supplémentaires, nous vous invitons à communiquer au 514 528-2500 poste 47233.
Accès à l'égalité en emploi
Conformément à la Loi sur l'Accès à l'égalité en emploi, tous les établissements de santé et de services sociaux appliquent un programme d'accès à l'égalité. De ce fait, les personnes issues des groupes visés (femme, autochtone, minorité visible, minorité ethnique et personne handicapée) sont encouragées à faire parvenir leur candidature. De plus, des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins. Selon le contexte, le genre masculin ou féminin utilisé dans les affichages désigne aussi bien les femmes que les hommes.
Not the right fit? Search for Chef, Cheffe de service du centre de services informatiques CIUSSS jobs in Montréal, QC
About CIUSSS du Centre-Sud de l'Île de Montréal
Situé au cœur de Montréal, le CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l’un des plus grands établissements de santé et de services sociaux au Québec. Véritable leader en santé urbaine, il compte plus de 200 installations et points de service, 22 000 employé(e)s, 900 médecins, omnipraticien(ne)s et spécialistes, 300 chercheur(euse)s, 7 100 stagiaires et des centaines de bénévoles.
Avec quatre instituts universitaires et cinq désignations universitaires (gériatrie, dépendance, jeunesse, réadaptation en déficience physique et inégalités sociales), il est un acteur clé en matière de recherche sociale au Québec. En collaborant avec plusieurs universités, il contribue également à la formation académique, au développement et au partage des savoirs scientifiques.
Au CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal, nous plaçons l’usager au cœur de nos actions. L’approche partenariale entre les usagers, leurs proches et les professionnels de la santé fait la fierté de notre établissement. Nous nous engageons à offrir des soins et services accessibles, efficaces, humains et adaptés aux besoins de notre population, soit plus de 330 000 Montréalaises et Montréalais.
Chez nous, vous mènerez la carrière à la hauteur de vos ambitions !
Vous partagez nos valeurs ? Soyez Plus fort avec nous et postulez dès maintenant ! Vos futurs collègues sont impatients de vous rencontrer.
Similar jobs you might like
Chef, Cheffe de service du centre de services informatiques CIUSSS
Top Benefits
About the role
Mandat
Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec.
Le CCSMTL est à la recherche de leaders humains, inspirants, visionnaires, courageux, ayant une bonne conscience de soi et des autres et générateurs de résultats.
Vous vous reconnaissez et souhaitez contribuer à rendre les services aux usagers accessibles, efficaces, humains et de qualité ? Vous êtes une personne fiable, empathique et collaboratif ?
Nous recherchons actuellement des candidats et candidates afin de pourvoir le poste de Chef, Cheffe de service du centre de services informatiques CIUSSS.
Nous offrons :
- 6 semaines de vacances par année
- 13 congés fériés par année
- Régime de retraite qui assure un revenu stable pour la retraite
- Assurance salaire et assurances collectives
- Programme d’accueil et d’intégration
- Parcours de développement de vos compétences de gestion
- Possibilité de télétravail et aménagement d’horaires
Ça vous intéresse ? Il nous ferait plaisir de vous rencontrer !
Sommaire du rôle et des responsabilités
Sous la responsabilité du coordonnateur du soutien à la clientèle CIUSSS, vous serez responsable de :
- Superviser un Centre de services qui est la porte d’entrée de toutes les demandes de soutien concernant l’utilisation ou la maintenance des actifs informatiques du CIUSSS.
- Veiller au bon déroulement des opérations ainsi que de la performance de l’équipe que vous gérez et encadrer.
- Être l’expert au niveau de l'approche client et consacrer la majorité de son temps à supporter les opérations courantes du centre de service dans l’optique d’améliorer ses performances et d’atteindre les objectifs de ce dernier.
- Effectuer les redditions de comptes à son supérieur immédiat, quant à l’atteinte des objectifs de performance de son service?;
- Effectuer les redditions de comptes lorsque demandé par Santé Québec;
- Motiver vos ressources en les conseillant, les coachant et par l’entremise d’une rétroaction régulière afin d’assurer la qualité de la prestation de service et la productivité de votre équipe.
- Supporter les opérations et gérer les situations plus complexes.
- Prendre en charge toutes autres tâches connexes qui peuvent lui être confiées par son supérieur immédiat ;
Exigences
- Baccalauréat en informatique, en gestion des TI ou dans un domaine connexe;
- Bonne connaissance des environnements TI (Windows, réseaux, outils de support)
o Expérience avec des outils de gestion de billetterie (Octopus, ServiceNow, Jira, etc.) et bonne connaissance des bonnes pratiques ITIL - Expérience professionnelle significative dans la gestion de centre de services informatiques de haut volume d’appels et de demandes de services.
- Détenir de l’expérience en gestion de panne majeure mettant à risque les opérations d’une entreprise
- Expérience professionnelle significative dans un poste d’encadrement.
- 3 ans d’expérience en gestion d’équipe de soutien technique aux utilisateurs, en centre de service et en service à la clientèle.
- Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal et des enjeux RH au sein d’un établissement de grande envergure.
- Une combinaison d’expérience et de formation jugée pertinente pourrait être considérée.
Rémunération
Classe 39 (101 853$ - 132 410$)
Port d’attache
Hôpital de Verdun, 4000, Boulevard Lasalle, H4G 2A3
Remarques
Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec.
Les personnes intéressées doivent soumettre leur candidature au plus tard le 6 mai 2026.
Seules les personnes dont la candidature a été retenue seront convoquées en entrevue.
Pour toutes informations supplémentaires, nous vous invitons à communiquer au 514 528-2500 poste 47233.
Accès à l'égalité en emploi
Conformément à la Loi sur l'Accès à l'égalité en emploi, tous les établissements de santé et de services sociaux appliquent un programme d'accès à l'égalité. De ce fait, les personnes issues des groupes visés (femme, autochtone, minorité visible, minorité ethnique et personne handicapée) sont encouragées à faire parvenir leur candidature. De plus, des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins. Selon le contexte, le genre masculin ou féminin utilisé dans les affichages désigne aussi bien les femmes que les hommes.
Not the right fit? Search for Chef, Cheffe de service du centre de services informatiques CIUSSS jobs in Montréal, QC
About CIUSSS du Centre-Sud de l'Île de Montréal
Situé au cœur de Montréal, le CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l’un des plus grands établissements de santé et de services sociaux au Québec. Véritable leader en santé urbaine, il compte plus de 200 installations et points de service, 22 000 employé(e)s, 900 médecins, omnipraticien(ne)s et spécialistes, 300 chercheur(euse)s, 7 100 stagiaires et des centaines de bénévoles.
Avec quatre instituts universitaires et cinq désignations universitaires (gériatrie, dépendance, jeunesse, réadaptation en déficience physique et inégalités sociales), il est un acteur clé en matière de recherche sociale au Québec. En collaborant avec plusieurs universités, il contribue également à la formation académique, au développement et au partage des savoirs scientifiques.
Au CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal, nous plaçons l’usager au cœur de nos actions. L’approche partenariale entre les usagers, leurs proches et les professionnels de la santé fait la fierté de notre établissement. Nous nous engageons à offrir des soins et services accessibles, efficaces, humains et adaptés aux besoins de notre population, soit plus de 330 000 Montréalaises et Montréalais.
Chez nous, vous mènerez la carrière à la hauteur de vos ambitions !
Vous partagez nos valeurs ? Soyez Plus fort avec nous et postulez dès maintenant ! Vos futurs collègues sont impatients de vous rencontrer.