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Analyste - Assurance qualité ServiceNow

exo5 days ago
Hybrid
Montréal, QC
Mid Level
Full-Time

Top Benefits

Free Opus card
Collective insurance
Retirement plan

About the role

Introduction

Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que : carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez exo!

Sous la responsabilité du Chef de service, l’Analyste QA est responsable d’assurer la qualité des solutions développées sur la plateforme sous sa gouverne. Il agit comme gardien de la conformité, de la stabilité et de la performance des fonctionnalités livrées. Son rôle consiste à définir, exécuter et automatiser les tests afin de garantir que les solutions répondent aux exigences d’affaires, aux meilleures pratiques et aux standards de qualité de l’industrie.

Dans ce rôle, il travaille en étroite collaboration avec les différents groupes de livraison et il est membre d’une équipe dynamique dédiée à la conception, au développement et à la maintenance de l’application sous la gouverne de celle-ci, afin d’assurer la livraison de solutions performantes, bien intégrées et alignées sur les objectifs stratégiques de l’organisation.

Responsabilités principales

  • Participer à l’analyse des besoins fonctionnels pour identifier les cas de test requis ;
  • Concevoir, documenter et maintenir les plans de tests (tests fonctionnels, régression, intégration, UAT) ;
  • Développer des scénarios de tests détaillés et reproductibles, alignés sur les récits utilisateurs et les exigences d’affaires ;
  • Exécuter les tests manuels et/ou automatisés dans les environnements sous sa gouverne ;
  • Utiliser la suite ATF (Automated Test Framework) pour développer et maintenir des tests automatisés ;
  • Documenter clairement les anomalies, suivre leur résolution et valider les correctifs appliqués ;
  • Collaborer étroitement avec les développeurs afin de prévenir les problèmes en identifiant les impacts potentiels en amont ;
  • Vérifier la conformité des solutions avec les meilleures pratiques et les normes internes ;
  • Participer aux ateliers de conception et aux revues de spécifications pour anticiper les risques de qualité ;
  • Soutenir les utilisateurs lors des tests d’acceptation (UAT) et fournir l’accompagnement nécessaire ;
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus QA, des techniques de test et des outils utilisés ;
  • Produire et maintenir la documentation QA (rapports, indicateurs, stratégies de test) ;
  • Jouer un rôle de conseiller auprès des équipes internes en matière de qualité logicielle et de tests ;
  • Participer à la validation et à la mise à jour du matériel de formation lié aux processus de tests.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

Exigences normales du poste

Scolarité

  • Baccalauréat ou DEC en informatique, génie logiciel, systèmes d’information ou domaine connexe.

Expérience

  • Minimum de trois (3) années d’expérience pertinentes en assurance qualité ou en tests logiciels ;
  • Expérience dans un environnement ServiceNow (tests, validation, configuration ou développement) — un atout majeur ;
  • Minimum de cinq (5) années d’expérience en TI ;
  • Expérience dans le secteur du transport — un atout.

Compétences et aptitudes

  • Solide compréhension des méthodologies de tests et assurance qualité (tests fonctionnels, régression, intégrés, automatisés) ;
  • Connaissance du cadre Agile (Scrum) et du cycle de développement logiciel ;
  • Capacité à analyser des exigences fonctionnelles et à identifier les risques QA ;
  • Expérience avec ServiceNow ATF ou autres outils d’automatisation (atout important) ;
  • Rigueur, minutie, sens du détail et capacité à documenter clairement ;
  • Excellentes aptitudes en communication et en vulgarisation ;
  • Grande autonomie, capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique ;
  • Maîtrise du français parlé et écrit, anglais fonctionnel.

Conditions de travail

Période d’emploi et horaire

Emploi régulier à temps plein, soit 37.5 heures par semaine

Lieu

Siège social, 1001 boulevard Robert-Bourassa, 26e étage, Montréal, Québec, H3B 4L4

Le masculin est utilisé de façon générique afin d’alléger le texte. Seules les personnes retenues à la suite de l'analyse des candidatures seront contactées.

Domaine d'activité:

Technologies de l’information et systèmes de transport intelligents

Direction exécutive:

Portefeuille projets et Technologies

Statut d'emploi:

Permanent

Horaire de travail:

Temps plein

Type de lieu de travail:

Hybride

About exo

Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
501-1000

Notre mission : nous transportons les gens avec efficacité et convivialité

Transporter les gens est la raison d’être d'exo

Qu’il s’agisse du réseau de train de banlieue, d’autobus ou de transport adapté, nous avons à cœur d’offrir à tous nos clients, qu’ils soient des utilisateurs réguliers, occasionnels, à mobilité réduite ou encore en visite dans la région métropolitaine, des déplacements quotidiens qui soient rapides et fiables, tout en étant intégrés et agréables.

Chez exo, vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle. Travailler chez exo, c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages tels que : carte Opus gratuite, assurance collective, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques !

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