Titre : Agent(e) principal(e), Logistique, Interventions internationales

Lieu de travail : Partiellement virtuel/hybride (Canada)

Type d’emploi : Permanent à temps plein

La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2026, elle s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

L’agente ou l’agent principal, Logistique, sera responsable de planifier, de coordonner et de mettre en œuvre les opérations de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement afin de garantir la prestation efficace et ponctuelle des biens et services, tant à l'échelle nationale qu'internationale. Cette personne assurera la coordination ou la réalisation de nombreux aspects de la chaîne d'approvisionnement, notamment les besoins en matière d'approvisionnement, les relations avec les fournisseurs, le transport, l’entreposage ou la distribution, tout en veillant au respect des politiques organisationnelles et des normes réglementaires. En étroite collaboration avec les équipes internes, les fournisseurs et les partenaires, elle participera aux efforts de préparation, d'intervention ou de rétablissement en optimisant les processus logistiques, en renforçant les systèmes, en fournissant une expertise technique ou en offrant des services logistiques à la clientèle interne. Elle renforcera également les capacités de renfort en cas d'urgence, contribuant ainsi à garantir l'excellence opérationnelle et à la prestation efficace de l'aide humanitaire.

Tâches et responsabilités

• Appuyer l’élaboration et la mise en œuvre à moindre coût de stratégies de gestion des stocks et de systèmes de gestion de la chaîne d’approvisionnement afin d’assurer la livraison rapide des ressources essentielles en soutien à la prestation des services humanitaires de la Croix-Rouge canadienne.
• Coordonner les mouvements du matériel destiné aux activités nationales et internationales, y compris les services logistiques comme le transport de biens, le dédouanement, la coordination entre divers organismes, la gestion des stocks, l’entreposage, la distribution ou la supervision du parc automobile au besoin.
• En collaboration avec les spécialistes internes de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, effectuer ou coordonner les activités d’approvisionnement, y compris l’approvisionnement, l’appel d’offres, la passation de marchés, les négociations avec les fournisseurs, le suivi du rendement, et l’assurance de la qualité, de la conformité réglementaire et du rapport qualité-prix.
• Contribuer à la planification, à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies, de procédures et de systèmes logistiques qui renforcent l’efficacité et optimisent les coûts de la chaîne d’approvisionnement et assurent sa conformité, et ce, dans l’ensemble des opérations nationales et internationales.
• Établir et entretenir des relations avec les fournisseurs de biens, les fournisseurs de services, les partenaires et les parties prenantes internes afin d’assurer la prestation efficace et rapide des services liés à la logistique et à la chaîne d’approvisionnement.
• Contrôler et tenir à jour les registres sur la logistique, l’approvisionnement et l’inventaire afin d’assurer le respect des normes de vérification, des normes de sécurité et des exigences en matière de production de rapports.
• Fournir des conseils techniques, de la formation et du mentorat aux membres du personnel bénévole et rémunéré et aux partenaires afin de renforcer les capacités de renfort et d’assurer l’excellence opérationnelle pendant les phases d’urgence de préparation, d’intervention ou de rétablissement
• Déterminer et mettre en œuvre des possibilités d’améliorer les processus, des outils et des solutions novatrices afin de renforcer les opérations logistiques, d’éliminer les obstacles et de favoriser l’amélioration continue.
• Assurer le respect des politiques de l’organisation, des normes d’approvisionnement, des règlements de sécurité et des cadres d’assurance de la qualité, y compris ceux qui sont liés aux produits de santé et aux marchandises réglementées.
• Participer à la collaboration transversale, à la production de rapports et à la mise en commun des connaissances afin de renforcer la capacité organisationnelle et de garantir une assistance humanitaire efficace.

Profil recherché

• Posséder au moins de quatre à cinq années d’expérience et détenir un certificat ou un diplôme d’études postsecondaires obtenu au terme d’un programme d’un an ou deux en logistique, en gestion de la chaîne d’approvisionnement, en administration des affaires, en développement international ou dans un domaine pertinent, ou encore une combinaison équivalente d’études et d’expérience.
• Maîtriser les logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Outlook, Excel, PowerPoint), SharePoint et les bases de données.
• Détenir une expérience en matière d’approvisionnement, de négociation des contrats et de gestion des relations avec les fournisseurs.
• Avoir déjà utilisé des systèmes de gestion des stocks, eu recours à des services de transport et effectué des opérations dans des entrepôts.
• Avoir une solide connaissance des principes de la chaîne d'approvisionnement, de la planification de la logistique, de la gestion des stocks et de la coordination du transport.
• Connaître les normes de sécurité et les réglementations dans les domaines de la logistique et de l'approvisionnement.
• Posséder des compétences en gestion de projet, notamment en planification, en organisation, en coordination d’activités de projets, en établissement d’objectifs, en gestion d’échéanciers et en allocation efficace de ressources.
• Posséder une expérience de la gestion des relations avec la clientèle en comprenant ses besoins, en répondant à ses préoccupations et en veillant à sa satisfaction générale.
• Être capable de reconnaître les possibilités de création ou d’amélioration de processus afin de renforcer l’efficacité de la prestation des services.
• Avoir la capacité de repérer les problèmes, de les analyser et de faire enquête, d’en déterminer les causes profondes et les risques, et d’élaborer des solutions à l’aide de connaissances techniques, fonctionnelles et organisationnelles.
• Être capable de communiquer efficacement, de faire preuve de diplomatie et d’empathie pour interpréter l’information et offrir des conseils, de bien définir les besoins des parties prenantes, de proposer des solutions et de résoudre des enjeux complexes dans des situations nouvelles ou délicates.

Conditions de travail

• Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que nous travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, donateurs ou donatrices et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, la personne retenue dont la langue maternelle n’est pas l’anglais pourrait devoir utiliser l’anglais dans l’exercice de sa fonction.
• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui n’ont pas la citoyenneté ou la résidence permanente du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.
• La personne retenue devra réussir le processus de présélection et accepter de se soumettre à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.