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Résumé du poste

The team lead supports store operations by mobilizing staff, ensuring high-quality customer service, and achieving sales and merchandising goals. They also assist in inventory control, staff training, and maintaining a safe and productive work environment.

Détails du poste

Tu cherches à faire une vraie différence auprès d’humains passionnés de construction et de rénovation ? L’idée de partager tes connaissances, bâtir des compétences solides et participer à des projets concrets dans notre domaine résonne en toi ? Chez Potvin & Bouchard, des emplois à la hauteur de tes aspirations t’attendent, avec des possibilités d’avancement et l’opportunité d’évoluer au sein d’une équipe soudée. Joins-toi à nous pour bâtir un avenir solide ! Chef / Cheffe d’équipe magasin La direction du Magasin est à la recherche d’une personne-clé pour se joindre à son équipe. Relevant du/de la directeur(rice) Magasin, le rôle principal du/de la chef/ cheffe d’équipe magasin consiste à soutenir les opérations de son département en mobilisant les employés, en assurant un service à la clientèle de qualité et en contribuant à l’atteinte des objectifs de vente, de marchandisage et de gestion des stocks. Plus précisément, le/la titulaire du poste aura comme principales responsabilités : Offrir un excellent service et fidéliser la clientèle ; Améliorer et perfectionner les aptitudes de vente des employés en encourageant l’usage et l’application des techniques de vente et des programmes de l’entreprise ; Avec l’aide du gestionnaire, travailler à l’atteinte des objectifs de vente ainsi que des objectifs de service à la clientèle et s’assurer que les employés comprennent bien leur rôle dans l’atteinte de ces objectifs ; Travailler en collaboration avec l’équipe de gestion pour appuyer les événements promotionnels ; Résoudre les problèmes de service à la clientèle ; Soutenir les activités de marchandisage en s’assurant que le magasin est prêt aux affaires ; Effectuer le suivi des commandes en attente et des commandes spéciales lorsque requis ; Appuyer le gestionnaire dans le contrôle des stocks tout au long de l’année ; S’assurer que la communication est faite de façon efficace afin de bien transmettre l’information et s’assurer de la bonne compréhension des employés ; Soutenir le gestionnaire dans le processus d’intégration des nouveaux employés ; Collaborer à l’identification des besoins de formation et de développement des employés ; Promouvoir et maintenir un milieu de travail sain et sécuritaire, puis montrer l’exemple en suivant les procédures de l’entreprise ; Accomplir les autres tâches demandées et définies par son supérieur en lien avec la nature de l'emploi. De plus, notre futur.e collègue se démarque par les compétences suivantes : Être doué pour la communication interpersonnelle et le travail d’équipe ; Être orienté vers les résultats et le service aux clients ; Être doué dans le rôle de mobilisateur et de motivateur ; Excellente capacité d'écoute ; Savoir déléguer, informer et gérer les priorités; Capacité d’agir comme coach et d’encadrer pour obtenir des résultats ; Innovation et créativité dans la résolution de problèmes. Dans son coffre à outils, notre futur.e collègue possède : Diplôme d’études secondaires ; Minimum 3 ans d’expérience dans le commerce de détail ; Capacité à travailler sous pression ; Disponibilité pour travailler selon un horaire variable (jour, soir et fin de semaine). Ce que vous propose Potvin & Bouchard : Un environnement de travail convivial qui mise sur la collaboration et le travail d’équipe ; Un milieu favorisant la diversité et l’inclusion ; Un programme d’avantages sociaux (REER, assurances collectives, télémédecine, PAEF) ; Des rabais dans les magasins Potvin & Bouchard ; Des activités variées pour vous divertir (BBQ, tournois sportifs amicaux, célébrations du temps des fêtes, etc.) ; Des possibilités de grandir au sein de l’entreprise ; Et plus encore ! Si vous souhaitez joindre notre équipe dynamique et contribuer à la croissance du plus important joueur québécois dans le domaine des centres de rénovation, veuillez nous envoyer votre candidature. Potvin & Bouchard valorise la diversité et l’inclusion. Nous invitons les personnes faisant partie des groupes des minorités visibles, des minorités ethniques, des Autochtones, des femmes et des personnes ayant un handicap (visible ou invisible) à présenter leur candidature.

Ce que vous ferez

The team lead supports store operations by mobilizing staff, ensuring high-quality customer service, and achieving sales and merchandising goals. They also assist in inventory control, staff training, and maintaining a safe and productive work environment.

Exigences

Candidates must have a high school diploma and a minimum of 3 years of experience in the retail sector. The role requires the ability to work under pressure and availability for a variable schedule including days, evenings, and weekends.

Avantages

• Retirement savings plan • Group insurance • Telemedicine • Employee assistance program • Store discounts • Social activities

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Prioritization · Souhaitée
• Coaching · Souhaitée
• Team Leadership · Souhaitée
• Gestion des stocks · Souhaitée
• Conflict Resolution · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Team leadership
• Customer service
• Sales techniques
• Inventory management
• Merchandising
• Staff training
• Conflict resolution
• Communication
• Coaching
• Prioritization
• Problem solving
• Teamwork
• Retail Operations
• Construction
• Customer Service
• Conflict Resolution
• Sales
• Selling Techniques
• Leadership
• Inventory Control
• Inventory Management
• Problem Solving
• Operations
• Renovation
• Safety Training
• Staff Management
• Team Leadership

Domaines d’emploi

• Retail
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Construction
• Regional Team Leader
• Sales Lead
• Commercial Sales Representatives
• Sales Representatives of Services, Except Advertising, Insurance, Financial Services, and Travel