Nous livrons vos aliments jusqu’à votre table

Le groupe Erb est l’un des plus grands fournisseurs privés de services de transport frigorifique en Amérique du Nord. Spécialiste du transport à température contrôlée d’aliments périssables partout au Canada et aux É.-U., le Groupe Erb est fier d’assurer la livraison à temps et la protection des marchandises. Il s’agit d’une entreprise familiale qui cumule plus de 65 ans d’expérience dans le secteur du transport. Son siège social est situé à New Hamburg, en Ontario. Ses autres terminaux canadiens se trouvent à Baden, Toronto, Thunder Bay, North Bay, Ottawa, Montréal, Trenton et Winnipeg. Il exploite un terminal aux É.-U. qui est situé à Elverson, en Pennsylvanie. En outre, nous avons été reconnus comme les meilleures flottes pour lesquelles conduire plusieurs années, un employeur de premier plan et continuons à être un leader du secteur de la sécurité.

CANDIDAT : RÉSUMÉ

Ce poste soutient le service du crédit en gérant les comptes clients sans modalités de paiement à terme, en traitant les paiements, en assurant l’exactitude de la facturation et en résolvant les problèmes liés aux paiements. Les responsabilités incluent la surveillance des comptes en souffrance, la préparation de rapports de facturation, la mise à jour des portails clients, la création de nouveaux comptes et le soutien de remplacement au sein du service.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Comprendre les politiques et procédures de crédit d’Erb Transport, son fonctionnement, le flux de documents et les systèmes informatiques liés au service du crédit.
• Aider au traitement des paiements par carte de crédit en respectant les procédures établies.
• Gérer un groupe sélectionné de clients qui n’ont pas de modalités de paiement à 30 jours; ces clients doivent payer par carte de crédit ou virement électronique après la livraison.
• Mettre à jour les portails web des clients selon les exigences de facturation et surveiller les sites pour détecter les écarts de paiement.
• Examiner les exigences spécifiques des clients concernant les transmissions EDI, les relevés et la facturation, et effectuer les suivis nécessaires.
• Préparer des feuilles de calcul hebdomadaires de facturation pour certains clients.
• Aider les agents de recouvrement à valider les relevés et factures pour leur groupe de clients, en assurant l’exactitude de la facturation, les paiements en temps opportun et la réduction des risques de comptes en souffrance.
• Informer le gestionnaire du crédit des comptes à risque de suspension de service en raison de problèmes de paiement.
• Résoudre les problèmes de facturation ou tout événement pouvant retarder le paiement et documenter tous les contacts avec les clients dans les notes de crédit.
• Communiquer avec le personnel approprié d’Erb afin d’assurer le respect des politiques et procédures de crédit.
• Effectuer les procédures hebdomadaires de relevés de comptes clients (A/R) et gérer l’envoi par courrier ou messagerie.
• Remplacer l’adjoint(e) aux comptes clients et assumer d’autres tâches du service du crédit au besoin (ex. : vacances).
• Mettre en place de nouveaux comptes, envoyer les formulaires de demande de crédit aux clients potentiels et vérifier l’authenticité des demandes.
• Effectuer toutes autres tâches connexes au besoin.

EXIGENCES / QUALIFICATIONS

• Connaissances informatiques requises; excellentes compétences en saisie au clavier et maîtrise d’Excel et Word.
• Capacité à travailler en équipe, à prioriser les tâches et à respecter les échéances quotidiennes et mensuelles du service.
• Connaissance générale de la clientèle, du flux documentaire et des opérations d’Erb Transport (un atout).
• Capacité à prioriser dans un environnement où les tâches varient d’un jour à l’autre.
• Excellentes compétences en communication et souci du détail.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et exigeant.

CONDITIONS DE TRAVAIL

Lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30.

Vos formidables avantages sociaux et accessoires :
Vous avez accès au régime d’avantages sociaux dès votre entrée en service.

Notre motivation découle de notre désir de faire affaire avec les personnes que nous serions heureux d’embaucher.

• Régimes d’assurance maladie (soins médicaux et dentaires, assurance médicaments et soins de la vue) payés par l’employeur;
• Assurance vie collective et assurance vie optionnelle payées par l’employeur;
• Assurance en cas d’accident ou de maladie grave payée par l’employeur;
• Assurance invalidité de longue durée;
• Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF);
• Bénéficiez de 1 600 $ en avantages liés à la massothérapie
• l’employeur au CELI et au REER; (disponible après 3 mois)
• Programme de participation aux bénéfices;
• Programme de référencement;
• Bon pour l’achat de chaussures de protection;
• Uniforme et allocation d’outillage annuelle pour les techniciens en mécanique et les apprentis;
• Rabais chez Josslin Insurance et chez Goodlife Fitness;
• Aide financière aux études jusqu’à 50 % des frais de scolarité, le Groupe Erb assumant la totalité des coûts associés à ses formations obligatoires;
• Possibilités d’avancement professionnel;
• Possibilités de participer aux événements caritatifs;
• Activités pour les employés (Good Cheer Club, barbecues en été, prix, camions-restaurants, programmes de reconnaissance des employés).

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Vous avez des difficultés à remplir la demande ? Contactez-nous au 1-800-461-5299 ou à l'adresse Recruiting@erbgroup.com.

Vous ne répondez pas à tous les critères d’embauche? Certaines études montrent que les femmes et les membres de minorités visibles sont moins susceptibles de poser leur candidature à moins de satisfaire à presque tous les critères. C’est pourquoi le Groupe Erb s’engage à favoriser un milieu de travail oùdiversité, inclusivité et valeurs humaines sont au cœur de sa mission. Si votre expérience professionnelle ne correspond pas parfaitement à la description d’emploi du poste qui vous intéresse, nous vous invitons à poser votre candidature quand même. Vous êtes peut être le bon candidat pour ce poste, ou pour un autre!

Le groupe d’Erb est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacles, y compris à toutes les étapes du processus d'embauche. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, veuillez communiquer avec recruiting@erbgroup.com ou composer le 1-800-461-5299. Toutes les informations reçues en rapport avec les aménagements seront gardées confidentielles.

Nous remercions toutes les personnes qui postulent. Seules les personnes sélectionnées pour un examen plus approfondi seront contactées.