Profil de l’entreprise

Entreprise québécoise bien établie dans le secteur du commerce de détail depuis plus de 40 ans, se distingue par la qualité de l’expérience client, la solidité de ses équipes et une culture profondément humaine.

Portée par des valeurs familiales fortes et une volonté constante d’évoluer, l’organisation a su bâtir, au fil des années, un environnement de travail à la fois bienveillant, structuré et professionnel, où les employés se sentent écoutés, respectés et engagés. L’ambiance de travail est reconnue pour être collaborative, inclusive et authentique.

À l’écoute des réalités du marché, l’organisation continue d’ajuster ses pratiques et d’investir dans ses équipes. Rejoindre cette organisation, c’est intégrer un milieu où l’humain et le bien-être global sont au coeur des priorités, où l’on valorise autant la performance que la qualité des relations, et où chacun peut évoluer, apprendre et contribuer de manière significative.

L’entreprise souhaite aujourd’hui accueillir un(e) **Directeur(trice) du commerce de détail **afin de jouer un rôle clé au sein de l’équipe de direction et piloter l’ensemble des opérations retail de l’entreprise.

L’opportunité

Un rôle stratégique à fort impact:Vous participez activement aux décisions clés de l’entreprise et jouez un rôle central dans l’évolution des opérations retail au sein d’un environnement agile et entrepreneurial.

Un environnement humain et authentique: Une culture inclusive, axée sur le respect, l’ouverture d’esprit et la qualité des relations au quotidien.

De la visibilité et de la reconnaissance: Votre contribution est tangible et rapidement observable dans les résultats et l’évolution des équipes.

Un rôle où vos idées prennent forme: Un rôle permettant d’avoir un impact concret sur la structuration, l’évolution et la performance des opérations retail.

Un contexte propice au développement: L’amélioration continue est valorisée, offrant l’opportunité de faire évoluer les pratiques et de développer les équipes dans un environnement concret et dynamique.

Responsabilités clés

1. Performance des ventes et gestion des indicateurs

• Assurer la performance globale des ventes à travers les 6 boutiques (Montréal et Laval)

• Analyser les résultats et les indicateurs clés (ventes, productivité, ratios) et en tirer des actions concrètes

• Accompagner les gérantes dans la lecture des chiffres et le pilotage de leur performance

• Mettre en place des initiatives visant à optimiser les ventes, l’expérience client et la performance

• Suivre l’évolution des résultats et ajuster les actions pour atteindre les objectifs

• Contribuer à l’instauration d’une culture orientée vers les ventes, la performance et l’expérience client

2. Planification et opérations retail

• Planifier, organiser et coordonner les opérations du réseau de boutiques avec une vision proactive

• Assurer une planification efficace des horaires, des besoins en personnel et des activités en magasin

• Anticiper les besoins opérationnels (promotions, concours, périodes de pointe) et en assurer l’exécution

• Collaborer étroitement avec les équipes marketing internes et externes afin d’aligner les initiatives commerciales et promotionnelles avec les réalités terrain

• Participer aux réflexions entourant les campagnes promotionnelles, événements et activations commerciales

• Collaborer étroitement avec l’équipe des achats afin d’optimiser le marchandisage et l’expérience en boutique

• Superviser la coordination des événements, salons et activations retail de l’entreprise

• Assurer l’exécution cohérente des initiatives marketing à travers le réseau de boutiques

• Mettre en place et structurer des processus afin d’améliorer l’efficacité des opérations

• Assurer une présence terrain régulière à travers des tournées de boutiques

• Gérer les priorités opérationnelles et intervenir efficacement en situation d’imprévus

3. Gestion des ressources humaines

• Encadrer, mobiliser et développer les gérantes et leurs équipes

• Renforcer l’autonomie et les compétences des gestionnaires en place

• Assurer une gestion proactive des ressources humaines (horaires, absentéisme, performance, mobilisation)

• Maintenir un climat de travail sain, respectueux et aligné avec les valeurs de l’entreprise

• Accompagner les équipes dans leur développement à travers le coaching et le feedback

• Intervenir dans la gestion des enjeux humains et des opérations de boutique, incluant certains aspects liés aux installations, à l’environnement physique et au bon fonctionnement des points de vente

Profil recherché

• Minimum de 8 ans d’expérience en gestion de commerce de détail (gérant(e) et/ou multi-sites)

• Solide compréhension des ventes, des indicateurs de performance et des opérations du commerce de détail

• Capacité à analyser les résultats et à les traduire en actions concrètes

• Expérience en gestion des ressources humaines en contexte terrain

• Forte orientation vers l’amélioration continue

• Posture de coach axée sur le développement des équipes et la création d’une culture apprenante

• Capacité à structurer, organiser et faire évoluer les pratiques

• Leadership respectueux, mobilisateur et crédible sur le terrain

• Ouverture d’esprit et aisance à évoluer dans un environnement inclusif

• Intérêt pour le bien-être et la santé globale

• Bilinguisme (français et anglais)

Toutes les candidatures seront traitées de manière confidentielle.

**Prochaine étape : **Pour discuter de cette opportunité, veuillez faire parvenir votre CV à sandra@upriserecruitment.com

Au plaisir d’échanger,

**Sandra **

Sandra Hector, CRHA UPRISE Recrutement

sandra@upriserecruitment.com