Chez Indigo Parc Canada, l’expérience client est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous recherchons une personne enthousiaste et orientée sur le service pour se joindre à notre équipe en pleine croissance et contribuer à offrir un soutien exceptionnel à nos clients.

Responsabilités:

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel
• Résoudre les problèmes liés aux produits ou services en clarifiant la demande et en identifiant la cause
• Fournir des informations précises, complètes et fiables en utilisant les outils et méthodes appropriés
• Effectuer les suivis nécessaires afin d’assurer la résolution des demandes et la satisfaction des clients
• Mettre à jour les dossiers clients en modifiant les informations de compte au besoin
• Collaborer avec les autres départements afin de résoudre les enjeux plus complexes

Qualifications :

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent
• Expérience en service à la clientèle (un atout)
• Excellentes compétences en communication téléphonique et en écoute active
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite ainsi qu’en résolution de problèmes
• Capacité à gérer plusieurs tâches, établir les priorités et bien gérer son temps
• Esprit d’initiative et bonne gestion des priorités
• Bilinguisme (français et anglais) requis, puisque plusieurs de nos clients communiquent principalement en anglais

Pourquoi travailler chez Indigo:

• Faire partie d’une équipe passionnée
• Possibilité d'évolution de carrière
• Travailler dans un environnement dynamique
• Relever des défis stimulants

#IPC1

Avec plus de 1000 emplacements à travers le Canada, Indigo Park Canada est le principal fournisseur de services de stationnement, de transport, de logistique et de consultation. Les activités de notre Société couvrent l'ensemble de la chaîne de valeur de la mobilité et du stationnement : stationnement en voirie et services connexes ; une offre numérique complète ; contrôle des règles du stationnement et la gestion des espaces publics ; la mobilité et la logistique de proximité en optimisant l'utilisation de l'espace disponible au service de la ville et de ses citoyens.