Téléphoniste - répartiteur

Résumé du poste

The role involves answering customer calls for reservations and dispatching transport requests to vehicles. Responsibilities include daily route planning, updating route sheets, and supporting drivers throughout the day.

Détails du poste

Description de l'entreprise Une entreprise spécialisé pour le transport aux personnes à mobilité restreinte. Service offert au réseau de la santé et aux sociétés de transport. Description de l’offre d’emploi Répartiteur(trice) / Planificateur(trice) de routes Para-Adapté est une entreprise spécialisée dans le transport adapté non médical. Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques, méthodiques et organisées, ayant de bonnes aptitudes pour la planification des routes et le travail en équipe. La personne recherchée doit également être capable de travailler efficacement sous pression et de gérer plusieurs situations simultanément. Principales responsabilités La Personne Devra Notamment Répondre aux appels de la clientèle et prendre les réservations; Répartir les demandes de transport à nos véhicules; Assister les chauffeurs dans leurs déplacements et les soutenir en cas de besoin; Effectuer la saisie et la mise à jour des données à l’ordinateur; Planifier quotidiennement les routes des vehicules adaptés; Préparer et mettre à jour les feuilles de route; Assurer le suivi des opérations tout au long de la journée. Atouts Bonne connaissance de la cartographie et du réseau routier de Montréal; Expérience en livraison, répartition ou gestion de transport; Bonne capacité d’organisation et de résolution de problèmes; Aisance avec les outils informatiques. Postes à combler 2 postes de jour et de fin de semaine Horaire à déterminer entre 6 h 00 et 18 h 00 1 poste de soir et de fin de semaine Horaire à déterminer entre 15 h 00 et 1 h 30 Formation et probation Période de formation et de probation : 3 mois Salaire durant la formation : 20 $/heure Salaire après la formation : 22 $/heure Horaire : 40 heures par semaine Lieu de travail Para-Adapté 4660, rue Sainte-Catherine Est Montréal (Québec) H1V 1Y9 Pour postuler Veuillez Faire Parvenir Votre CV à Sebastian Kobiela sebastian.k@taxipara.ca Langues Français parlé et écrit - Moyen Anglais parlé et écrit - Moyen Formations Diplôme d’études secondaires (DES) ExpérienceUn atoutCompétences Capacité à travailler en équipe Capacité à travailler sous pression Polyvalence

Ce que vous ferez

The role involves answering customer calls for reservations and dispatching transport requests to vehicles. Responsibilities include daily route planning, updating route sheets, and supporting drivers throughout the day.

Exigences

Candidates should have a high school diploma and a good knowledge of Montreal's road network. Experience in delivery, dispatch, or transport management is considered an asset.

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• Route Planning · Souhaitée
• Saisie de données · Souhaitée
• Mapping · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Route Planning
• Dispatching
• Customer Service
• Teamwork
• Problem Solving
• Organization
• Computer Literacy
• Stress Management
• Data Entry
• Mapping

Domaines d’emploi

• Transportation
• Logistics
• Customer Service & Support
• Administrative