Joël Archambault

Ouvert aux possibilités

Directeur des opérations/régional

Granby

Université de Sherbrooke

À propos

Dirigeant cumulant plus de 25 ans d’expérience dans le commerce de détail, dont 16 ans en direction régionale multisite. Expertise reconnue en performance opérationnelle et financière, développement des ventes, optimisation des marges et mobilisation des gestionnaires. Habitué à transformer les enjeux d’affaires en plans d’action concrets, à redresser la performance d’unités d’affaires et à piloter des initiatives de transformation, d’intégration et d’amélioration continue. Reconnu pour conjuguer vision commerciale, rigueur financière et leadership mobilisateur afin de générer des résultats durables.

En vedette

Résultat professionnel

Des données à l'action

J’ai développé et analysé des indicateurs de performance permettant de mettre en évidence des écarts et des occasions d’amélioration jusque-là peu visibles. J’ai ensuite traduit ces constats en plans d’action concrets avec les directeurs de succursale et assuré un suivi rigoureux des résultats afin d’ajuster les actions au besoin.

Amélioration significative de la performance financière des succursales, avec une meilleure maîtrise des indicateurs de gestion, une prise de décision plus éclairée et une autonomie accrue des directeurs

Projet

Responsable de l’harmonisation des pratiques et de la tarification lors de l’intégration de 10 sites acquis

J’ai analysé les pratiques, les données et les processus des deux organisations afin de déterminer ce qui devait être harmonisé, adapté ou conservé. J’ai contribué à l’intégration de la structure tarifaire, à la standardisation des méthodes de travail et au déploiement du système de gestion (POS). En parallèle, j’ai travaillé avec les gestionnaires et les équipes afin de préparer le changement, assurer la formation et faciliter l’adoption des nouveaux processus.

L’intégration des 10 sites a été réalisée avec succès sur les plans opérationnel et humain, tout en assurant l’adoption des nouveaux processus et outils par les équipes. Ce projet m’a confirmé qu’une intégration réussie repose autant sur la préparation et l’accompagnement des personnes qui vivent le changement que sur la qualité des processus opérationnels mis en place.

Résultat professionnel

Croissance soutenue des ventes mécaniques à l’échelle du réseau

J’ai analysé les ventes et la performance par type de service afin d’identifier les occasions de croissance et d’amélioration des marges. J’ai négocié avec les fournisseurs, développé des partenariats avec des acteurs de l’industrie, contribué à la mise en place d’un représentant dédié au développement de la clientèle et structuré des initiatives de formation visant à accroître les compétences mécaniques des techniciens et des mécaniciens.

Ces initiatives ont contribué à une croissance soutenue des ventes mécaniques et à l’amélioration des marges du réseau. Le développement des compétences des techniciens en pneus a également permis d’identifier davantage d’occasions de travaux mécaniques lors des interventions courantes, tout en permettant aux mécaniciens qualifiés de se concentrer sur les réparations plus complexes. Cette approche a permis de développer simultanément les revenus, la productivité des équipes et leur niveau de compétence.

Résultat professionnel

Obtention de 5 lots sur 6 lors d’un appel d’offres majeur – Hydro-Québec

J’ai pris en charge l’analyse du volet opérationnel et tarifaire de l’appel d’offres. J’ai analysé les exigences de chacun des six sites, évalué notre capacité à y répondre et travaillé avec mes collègues afin de réunir les informations requises. J’ai également élaboré la structure de service et les paramètres de tarification des pièces et des services afin de construire une offre à la fois compétitive, réaliste et applicable dans nos opérations.

L’entreprise a remporté 5 des 6 lots proposés. Le contrat initial de 4 ans, avec possibilité de prolongation jusqu’à 7 ans, représente un potentiel de plusieurs millions de dollars en revenus additionnels pour le réseau. Cette expérience a renforcé ma capacité à transformer des exigences contractuelles complexes en un modèle opérationnel et tarifaire concret, compétitif et réalisable.

Projet

Conception d’indicateurs de performance pour améliorer la rentabilité

J’ai développé et adapté des indicateurs de performance afin de les transformer en véritables outils de gestion. J’ai notamment conçu des KPI liés au coût de la main-d’œuvre et à la productivité des ateliers, puis analysé les résultats afin d’identifier les écarts, les causes et les actions correctives. Ces analyses ont notamment soutenu des ajustements de tarification et des décisions visant à améliorer la rentabilité des succursales.

Ces indicateurs ont permis aux gestionnaires de mieux comprendre les facteurs influençant la rentabilité de leurs ateliers, d’identifier plus rapidement les écarts de performance et de mettre en place des actions correctives ciblées. Ils ont également contribué à l’amélioration de la productivité, de la tarification et de la rentabilité de plusieurs succursales. Cette démarche a renforcé ma conviction que l’analyse des données peut révéler des possibilités d’amélioration qui ne sont pas toujours visibles dans les résultats globaux.

Compétences

CoachingAvancé
Contract NegotiationAvancé
Service à la clientèleAvancé
Analyse de donnéesAvancé
Développement des affairesAvancé
AnglaisIntermédiaire
Microsoft 365Avancé
Microsoft ExcelAvancé
Microsoft OutlookAvancé
Microsoft TeamsAvancé
Microsoft WordIntermédiaire
Multi-departmental CollaborationAvancé
Négociation et influenceAvancé
Systèmes de point de venteAvancé
Power BIIntermédiaire
Opérations de vente au détailExpert
VenteAvancé
Staff DevelopmentAvancé
SupervisionAvancé

Expérience

Directeur régional
Les Pneus Robert Bernard Ltée
févr. 2010 to août 2026
St-Paul d'Abbotsford
▪ Diriger la performance opérationnelle, commerciale et financière d’un portefeuille de succursales au sein d’un réseau de 31 succursales, en accompagnant les directeurs dans l’atteinte de leurs objectifs de ventes, de rentabilité, de productivité et d’expérience client. ▪ Définir et déployer les stratégies de performance visant la croissance des revenus, l’optimisation des marges, la maîtrise des coûts de main-d’œuvre et l’amélioration de l’efficacité opérationnelle. ▪ Assurer le leadership stratégique du volet mécanique à l’échelle du réseau : standards de gestion, processus, priorités d’amélioration et évolution des pratiques opérationnelles. ▪ Piloter les relations stratégiques et les négociations avec les principaux fournisseurs, incluant le développement et l’évolution des ententes commerciales. ▪ Soutenir la prise de décision de la direction et des gestionnaires par le développement de tableaux de bord, d’indicateurs de performance et d’analyses permettant d’identifier les écarts et les leviers de création de valeur. ▪ Conduire des initiatives de transformation et d’amélioration continue afin d’uniformiser les pratiques, d’accroître l’efficacité opérationnelle et de soutenir la performance du réseau. ▪ Agir comme personne-ressource et référence interne auprès des gestionnaires et des différentes fonctions de l’organisation, en apportant une expertise opérationnelle, commerciale et financière dans l’analyse des enjeux et la prise de décision.
Directeur de succursale
Les Pneus Robert Bernard St-Hyacinthe Ltée
mai 2004 to févr. 2010
St-Hyacinthe
- Coacher une équipe de 30 personnes (dépanneur, station-service et magasin de pneu et mécanique) - Augmenter les ventes et la rentabilité du commerce au détail et de la distribution de la succursale. - Améliorer la performance du magasin; les ventes, les coûts de la main d'œuvre et l'inventaire en autre.
Conseiller en pneu
Les Pneus Robert Bernard Granby et St-Elie Ltée
mai 2000 to mai 2004
Granby et Sherbrooke
- Vendre les pneus de toutes les catégories. - Service à la clientèle. - Formateur du groupe Robert Bernard pour le système de roulement.

Formation

Université de Sherbrooke
Certificat en gestion financière, Finance
Sherbrooke
1999 to 2000
Université de Sherbrooke
Sciences Économiques, Économie
Sherbrooke
1996 to 1999
Durant mon bacc en économie, j'ai eu l'occasion de faire deux stages à la Défense Nationale. J'ai eu la responsabilité de faire les prévisions des prix des dépenses du ministère.

Langues

anglaisProfessionnel
françaisLangue maternelle

Ouvert à

Une description rédigée par la personne des possibilités qu’elle considère.

Je recherche un rôle de direction où je peux mettre à profit mon expérience des opérations, de la performance financière et de la gestion multisite pour diagnostiquer les enjeux, faire parler les données, accompagner les gestionnaires et transformer les constats en actions concrètes qui améliorent durablement la rentabilité et la performance de l’organisation.

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Joël Archambault

À propos

En vedette

Des données à l'action

Responsable de l’harmonisation des pratiques et de la tarification lors de l’intégration de 10 sites acquis

Croissance soutenue des ventes mécaniques à l’échelle du réseau

Obtention de 5 lots sur 6 lors d’un appel d’offres majeur – Hydro-Québec

Conception d’indicateurs de performance pour améliorer la rentabilité

Compétences

Expérience

Directeur régional

Directeur de succursale

Conseiller en pneu

Formation

Université de Sherbrooke

Université de Sherbrooke

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