Technicien(ne) au support informatique

Description de l'entreprise Établie à La Pocatière et affiliée à la multinationale Knorr-Bremse, notre entreprise est spécialisée dans la conception et la fabrication d’équipements et de composantes destiné à la construction et à la rénovation de véhicules de transport de passagers sur rails. Description de l’offre d’emploi Basée à La Pocatière et affiliée à la multinationale Knorr-Bremse, KB Rail Canada se spécialise dans la conception et la fabrication d’équipements et de composants destinés à la construction et à la modernisation de véhicules de transport de passagers sur rails. Sommaire du poste Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique au sein d’une entreprise internationale leader dans son domaine ? Nous recherchons un(e) technicien(ne) polyvalent(e) pour assurer le support informatique et téléphonique sur notre site de La Pocatière (Bas-Saint-Laurent). Ce poste permanent offre des conditions avantageuses et un cadre propice à la conciliation travail-famille. Tâches et responsabilités Gérer les accès et comptes utilisateurs (plateforme KBC, interface en anglais) Offrir une assistance technique aux usagers et assurer la liaison avec les équipes TI du groupe Diagnostiquer et dépanner le matériel informatique et téléphonique Gérer l’achat et le suivi des équipements via le catalogue KBC Installer logiciels et mettre en service le matériel Communiquer et coordonner avec les équipes locales et internationales Exigences Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique, en réseautique ou formation équivalente Bonne connaissance des environnements Windows et aisance générale avec les outils informatiques Expérience en administration de systèmes Linux, un atout Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (communication avec des interlocuteurs francophones et anglophones, documentation en anglais) Autonomie, sens de l’initiative et capacité à résoudre des problèmes Patience, diplomatie et bon relationnel, tant avec les collègues qu’avec les équipes TI à distance Capacité à suivre des procédures techniques en anglais et à travailler en collaboration avec des équipes internationales Poste permanent de 32 à 35 heures par semaine Horaire flexible favorisant la conciliation travail-famille Salaire concurrentiel en fonction de l’expérience Assurance collective complète payée à 100 % par l’employeur Régime de retraite avec participation de l’employeur Programme d’achat d’actions du groupe Knorr-Bremse Incitatif à la relocalisation pour les candidats hors région Congés mobiles Formation interne complète à l’embauche pour vous familiariser avec nos outils et processus Opportunités de développement professionnel et d’évolution au sein du groupe Activités sociales Courriel : [email protected] Qualifications professionnellesCette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)Langues Français parlé et écrit - Faible ExpérienceAucune expérience

The technician will manage user accounts, provide technical support, and troubleshoot IT and telecommunication equipment. They will also coordinate with local and international teams.

Candidates must have a college diploma in IT or networking and be proficient in both French and English. Experience with Linux systems is a plus, along with strong problem-solving skills and the ability to follow technical procedures.

• Health Insurance • Retirement Plan • Stock Options • Relocation Incentive • Flexible Schedule • Professional Development Opportunities

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Technical Support
• User Account Management
• Troubleshooting
• Linux Administration
• Windows Environments
• Bilingual Communication
• Problem Solving
• Initiative
• Team Collaboration
• Technical Procedures

Formation minimale

Diplôme d’études associé

Expérience minimale

0+ ans