Agent.e relations clientèle - Kinatex Châteauguay

Description du poste Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) Relations Clientèle pour notre Clinique de Châteauguay. À Kinatex Châteauguay, vous intégrerez une équipe dynamique, accueillante et bienveillante, où l'entraide, la collaboration et la bonne humeur font partie du quotidien. Nous croyons qu'un environnement de travail positif fait toute la différence, autant pour notre équipe que pour nos patients. Vous profiterez d'un espace de travail moderne et lumineux, ainsi que d'activités de team building qui nous permettent de renforcer nos liens, de célébrer nos réussites et de partager de beaux moments ensemble. Si vous recherchez un milieu humain, stimulant et convivial, où vous pourrez vous épanouir autant sur le plan professionnel que personnel, nous serons ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Profil Nous Offrons Rémunération compétitive 5 Congés maladies et mobiles payés 3 semaines de vacances payées par année Régime d’épargne-retraite Rabais sur nos services thérapeutiques Horaire flexible Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne) Vos Responsabilités Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer / orienter Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires des thérapeutes, les dossiers patients incluant l’ouverture, la préparation et le suivi des dossiers Planifier les rendez-vous et gérer les priorités des plages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique et l’utilisation des salles Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire Nos Compétences Recherchées Minimum un an en service à la clientèle ou dans un poste similaire (ex. : réceptionniste, secrétaire) Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation, un atout Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, un atout Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outils informatiques Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français et en anglais (atout) Avoir un bon sens de l’organisation et la gestion des priorités Avoir une aisance avec le travail d’équipe La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques Sens du service à la clientèle : courtoisie, professionnalisme et orienté vers la satisfaction des patients Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informations sensibles La connaissance du logiciel de prise de rendez-vous ClinicMaster sera considérée comme un atout Horaire Type d'emploi : temps partiel (24 heures par semaine), puis temps plein à compter d'octobre 2026 Horaire : du lundi au jeudi, de jour ou de soir, et le vendredi, de jour Date d'entrée en poste flexible selon la disponibilité du candidat Viens faire partie de la grande famille Kinatex! Pour postuler ou avoir plus d’informations écris-nous au : carriere@kinatex.com ou rendez-vous au : https://www.kinatex.com/carrieres/ check(event) ; career-website-detail-template-2 => apply(record.id,meta)" mousedown="lyte-button => check(event)" final-style="background-color:#FC1717;border-color:#FC1717;color:white;" final-class="lyte-button lyteBackgroundColorBtn lyteSuccess" lyte-rendered="">

Provide high-quality customer service in person and by phone while managing patient appointments and therapist schedules. Handle administrative tasks including billing, insurance claims, payment processing, and clinic maintenance such as laundry and inventory.

Requires at least one year of experience in customer service or a similar administrative role. Proficiency in Microsoft Suite is necessary, and knowledge of the healthcare field or ClinicMaster software is considered an asset.

• Competitive salary • 5 paid sick and personal days • 3 weeks of paid vacation per year • Retirement savings plan • Discounts on therapeutic services • Flexible schedule

• Service à la clientèleSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer service
• Reception
• Appointment scheduling
• Patient file management
• Payment processing
• Insurance billing
• Inventory management
• Microsoft Outlook
• Microsoft Word
• Microsoft Teams
• Google Drive
• Organization
• Priority management
• Teamwork
• ClinicMaster software
• Confidentiality

• Customer Service & Support
• Healthcare
• Administrative

Formation minimale

Diplôme professionnel

Expérience minimale

0+ ans

Postuler avant le

22 août 2026

Langue de l’offre

français

Heures de travail

24 heures par semaine

Niveau d’expérience

Entry level