Chef d'équipe

Qui sommes-nous ? Kiokii Inc. est une plateforme de vente au détail spécialisée dans les produits tendance asiatiques en Amérique du Nord. Nous offrons une vaste sélection de produits de haute qualité et populaires provenant d’Asie, notamment des cosmétiques, des soins de la peau, des produits de beauté, des accessoires et des articles lifestyle. Grâce à notre croissance rapide, nous comptons aujourd’hui 28 magasins à travers l’Amérique du Nord, et ce n’est que le début ! Nous sommes ravis d’annoncer l’ouverture de notre nouveau magasin aux Galeries de la Capitale et sommes à la recherche de personnes enthousiastes pour se joindre à notre équipe à titre de chef(fe) d’équipe. À propos du poste En tant que chef(fe) d’équipe, vous établirez la norme en matière d’excellence en incarnant les valeurs de vente et de service à la clientèle de Kiokii. Vous inspirerez et guiderez l’équipe afin d’offrir une expérience de magasinage exceptionnelle à notre clientèle. Vos responsabilités comprendront notamment : Assister l’équipe de gestion du magasin dans la supervision et la coordination des activités quotidiennes, afin d’assurer des opérations fluides et efficaces; Fournir des directives claires, du soutien et de la formation aux membres de l’équipe au besoin; Maintenir les conditions du magasin afin qu’elles respectent constamment les normes de l’entreprise et les exigences en matière de santé et de sécurité; Soutenir les efforts de dotation afin de répondre aux besoins opérationnels et commerciaux, selon les demandes; Répondre aux questions et aux préoccupations de la clientèle, résoudre efficacement les problèmes et transmettre les situations aux gestionnaires concernés lorsque nécessaire; Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente du magasin et des principaux indicateurs de performance; Participer à l’ouverture et à la mise en place du nouveau magasin. Profil recherché Minimum de 1 an d’expérience dans le commerce de détail, avec une expérience en leadership ou en supervision, un atout; Passion pour l’industrie de la beauté asiatique, intérêt pour l’apprentissage continu, le partage des connaissances et le suivi des derniers produits et tendances afin de bien conseiller l’équipe et d’améliorer l’expérience client; Excellentes aptitudes en communication et capacité à développer de solides relations interpersonnelles; Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail dynamique et à rythme rapide; Capacité à soulever des charges allant jusqu’à 30 lb; Connaissance des opérations d’un magasin de détail, du marchandisage et des normes de service à la clientèle. Type de poste : NOUVEAU Kiokii Inc. est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus d’entrevue, veuillez communiquer avec le service des ressources humaines. L’entreprise utilise une technologie d’assistance basée sur l’intelligence artificielle lors de l’étape initiale de présélection des CV afin d’améliorer l’efficacité et la cohérence du processus de recrutement. Cette technologie ne prend pas de décisions d’embauche de façon indépendante. Toutes les candidatures sont soumises à une évaluation humaine avant toute décision relative à l’emploi.

The Team Lead is responsible for supervising daily store operations and guiding the team to ensure an exceptional customer shopping experience. Key duties include providing staff training, maintaining store standards, and contributing to the achievement of sales targets.

Candidates should have at least one year of retail experience, with leadership or supervisory experience being a strong asset. A passion for Asian beauty trends and the ability to lift up to 30 lbs are also required.

• Service à la clientèleSouhaitée
• Team LeadershipSouhaitée
• Communication SkillsSouhaitée
• Conflict ResolutionSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Retail Management
• Team Leadership
• Customer Service
• Staff Training
• Merchandising
• Conflict Resolution
• Operational Coordination
• Communication Skills
• Interpersonal Relations
• Health and Safety Compliance

• Retail
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Sales

Expérience minimale

0+ ans

Postuler avant le

25 févr. 2027

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Niveau d’expérience

Mid-Senior level