Adjoint·e administratif·ve, service à la clientèle

On t’invite à partager notre ambition Chez Cominar, tu deviendras visionnaire d’un avenir durable, inspirant et mémorable. Notre expertise deviendra ton expertise : l’immobilier. Tu contribueras à ce que nos centres commerciaux, tout comme nos espaces bureaux et nos projets résidentiels, deviennent de véritables quartiers d’avenir. Comme nous, tu croiras au pouvoir et au potentiel des communautés. L’humain et son bien-être seront au cœur de tes priorités. Tout comme toi, on a de l’ambition, on a des convictions, et on sait que c’est ensemble que nous les concrétiserons. En tant qu’adjoint·e administratif·ive, service à la clientèle au sein de l’équipe d’Alexis Nihon, tu joueras un rôle clé au cœur de nos opérations! Situé·e à l’accueil, tu seras souvent la première personne de contact et contribueras à créer une expérience chaleureuse et professionnelle. Relevant de la coordonnatrice marketing, tu assureras le bon fonctionnement du bureau en agissant comme personne pivot pour l’équipe. Tu coordonneras diverses activités administratives, veilleras à la fluidité des communications internes et externes et participeras à plusieurs projets. Ton sens de l’organisation, ton esprit d’équipe et ton souci du service seront essentiels pour briller dans ce rôle. On a besoin de toi pour : Service à la clientèle Répondre efficacement aux demandes des locataires, consommateurs, résidents ou visiteurs que ce soit au téléphone, par courriel ou en personne; Interagir et communiquer efficacement et directement avec les différents intervenants tout en entretenant avec eux des relations positives; Participer activement à l’amélioration continue de notre expérience client en partageant les demandes et besoins de la clientèle et des locataires, en faisant des recommandations à l’équipe de gestion; Effectuer la gestion des prêts de service : poussettes, fauteuils roulants; Valider le stationnement des visiteurs et compléter le fichier de suivi. Marketing Assurer la vente des cartes-cadeaux, générer le rapport hebdomadaire, effectuer le suivi des stocks et supporter la coordonnatrice marketing lors de commandes ou de projets spéciaux; Effectuer la mise à jour du site web d'Alexis Nihon (ouverture/fermeture, promotions, offres d’emplois, etc.) et voir à la programmation des blogues; Sous la supervision de la coordonnatrice marketing, répondre aux commentaires Google; Créer et envoyer les infolettres mensuelles internes; Gestion du Programme Privilège (mise à jour des offres détaillants, enregistrer les nouveaux adhérents, etc.); S’assurer que les obligations en vertu du bail sont respectées en mettant en place des processus de suivis efficaces et rigoureux pour l’obtention des certificats d’assurances, contact locataires; Assurer les renouvellements mensuels/annuels des cartes d’accès de stationnement, préparer les contrats et effectuer un suivi; Effectuer l’ouverture de demande de service, en fonction des demandes reçues des locataires, et en faire le suivi avec l’équipe des opérations; Gérer le système des cartes d’accès (activation/annulation de puces, mise à jour de la liste d’utilisateur, etc.); Travailler en étroite collaboration avec toute l’équipe de l’exploitation pour assurer des suivis adéquats. On mise sur tes qualifications : Tu as un DEP en administration de bureau (ou une formation équivalente) Tu cumules 2 à 3 ans d’expérience en soutien administratif ou en service à la clientèle Tu es parfaitement bilingue (français/anglais), autant à l’oral qu’à l’écrit Tu es super à l’aise avec MS Office et les outils web (CMS) Tu communiques clairement et tu as une belle facilité à rédiger Tu es reconnu·e pour ton professionnalisme, ton autonomie et ton sens de l’initiative Tu es organisé·e, structuré·e et tu sais gérer tes priorités sans stress Tu aimes collaborer et contribuer à une équipe positive On t’offre ces grands + chez Cominar Travail stimulant te permettant de t’épanouir et de grandir avec tes collègues Régime d’assurance collective flexible et complet, et ce, dès ton arrivée Service de télémédecine et programme d’aide pour toi et ta famille REER collectif avec une contribution de Cominar 7 journées de santé par année pour raisons personnelles 3 semaines de vacances par année, que tu peux prendre au fur et à mesure Congé pour profiter de ta journée d’anniversaire Stationnement et accès facile aux transports collectifs Rémunération globale concurrentielle Et encore + On aime s’amuser. On fait confiance à notre monde. On a compris que la vie en dehors du travail est essentielle à la santé. Horaires flexibles incluant télétravail, opportunités de développement professionnel, activités liées à la santé et au mieux-être, évènements rassembleurs et programme de reconnaissance. Les initiatives ne manquent pas! Explore notre page LinkedIn et constate l’aventure humaine et enrichissante qui t’attend. Tu aimerais façonner des communautés d’avenir? Applique maintenant! Cominar est une fière ambassadrice de l’égalité en emploi et interdit la discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle et toute autre caractéristique protégée par les législations fédérales, provinciales et municipales. On s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail accessible et inclusif. Si on te contacte pour une entrevue et que tu as besoin d’un soutien particulier, n’hésite pas à nous en parler.

Act as the primary point of contact for visitors and tenants while coordinating administrative tasks to ensure smooth office operations. Support marketing activities including website updates, newsletter creation, and gift card sales management.

Requires a DEP in office administration or equivalent with 2 to 3 years of experience in administrative support or customer service. Must be perfectly bilingual in French and English and proficient in MS Office and web tools.

• Group Insurance • 3 Weeks Vacation • Telemedicine Service • Employee and Family Assistance Program • Group RRSP with Employer Contribution • 7 Personal Mobile Days per Year • Paid Birthday Leave • Flexible Schedules • Professional Development Opportunities • Health and Wellness Activities • Recognition Program

• Service à la clientèleSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Administrative Support
• Bilingualism (French/English)
• MS Office
• Content Management Systems (CMS)
• Organization
• Written Communication
• Priority Management
• Team Collaboration
• Office Administration

• Administrative
• Customer Service & Support
• Marketing
• Retail
• Construction

Formation minimale

Diplôme professionnel

Expérience minimale

2+ ans

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine