Assistant(e) Expérience Client

L'un des plus grands cabinets d'assurance du Québec t'attend ! Transformez l’assurance avec nous et choisissez La Turquoise, l’un des plus grands cabinets d’assurance de dommages au Québec, présent dans 17 succursales pour faire rayonner votre talent. Ici, votre expertise contribue à bâtir l’avenir du secteur, dans un environnement où l’humain, la collaboration et l’innovation sont au cœur de chaque décision. Le rôle : Assistant Expérience Client Tu es passionné par le service à la clientèle ? Tu souhaites démarrer une carrière dans le domaine des assurances sans nécessairement détenir le permis de l'AMF ? C'est possible ! Avec ou sans expérience en service à la clientèle, mettre un pied dans le domaine des assurances est possible. Ton Quotidien Chez La Turquoise En Tant Qu’Assistant Expérience Client Au Sein Du Département De L'assurance De Dommages Aux Entreprises Soutenir les opérations au quotidien Sollicitation Répondre aux différents courriels et appels des assurés Faire des suivis de perception. Pourquoi choisir La Turquoise ? Voici ce qui fait de nous un employeur de choix : Formation complète et rémunérée, même sans certification initiale. Rémunération compétitive avec des primes de performance motivantes. Opportunités d’avancement dans un milieu qui valorise le développement professionnel. Rabais sur les assurances pour les employés Nos avantages sociaux : Assurances collectives (médicament, soins de santé, invalidité, dentaire). REER, CELI, RPDB pour bâtir ton avenir. 5 jours de congé offerts durant les Fêtes + 5 journées équilibre par an. 5 journées de congé offerts la 1ère année. 1 journée de congé offerte pour ta fête ! 3 semaines de vacances après 1 an de service continu. Programme Parcours de Vie : PAE, télémédecine, et plus encore… Ce Que Nous Recherchons Tu possèdes un diplôme d’études secondaires (DES), diplôme d’études professionnelles (DEP), attestation d’équivalence de niveau de scolarité de cinquième année du secondaire (AENS), certificat d’équivalence d’études secondaires (CEES) ou équivalence d’études secondaires émis par le ministère de l’Immigration. Tu es disposée à te déplacer à notre succursale de Terrebonne 5 jours par semaine. Résidence permanente ou permis de travail valide au Canada Disponibilité pour travailler à temps plein. Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire (clientèle dans tout le Canada). Tu as une excellente communication, une bonne capacité à gérer le changement. Tu démontres des aptitudes d'écoute et d'ouverture. Ta passion pour le contact client fait la différence. Prêt(e) à te lancer ? Postule dès maintenant et commence une nouvelle aventure professionnelle avec La Turquoise dans le domaine de l’assurance de dommages des entreprises. L'humain est au cœur de notre vision, et nous croyons en ton potentiel et ta réussite ! #LAT2025

Support daily operations within the business insurance department by handling client emails and calls. Perform follow-ups on collections and provide general customer experience support.

Requires a high school diploma or equivalent and fluency in both French and English. Candidates must have a valid Canadian work permit and be available for full-time on-site work in Terrebonne.

• Paid Training • Performance Bonuses • Employee Insurance Discounts • Group Insurance • Health Care • Disability Insurance • Dental Insurance • RRSP • TFSA • DPSP • Holiday Leave • Balance Days • Birthday Leave • 3 Weeks Vacation After 1 Year • Employee Assistance Program • Telemedicine

• Service à la clientèleSouhaitée
• CommunicationSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Bilingualism
• Communication
• Change Management
• Active Listening
• Administrative Support
• Client Relations

• Customer Service & Support
• Finance & Accounting
• Sales
• Administrative

Formation minimale

Études secondaires

Expérience minimale

0+ ans

Postuler avant le

2 févr. 2027

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Niveau d’expérience

Not Applicable