Gérant de l expérience client

Résumé du poste

The assistant store manager is responsible for leading a team to provide an exceptional customer experience while driving sales goals. They also oversee daily store operations, including merchandising, inventory management, and staff development.

Détails du poste

Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision centrée sur l'innovation et l'optimisation des expériences employés et clients, nous continuons à aider des générations de femmes canadiennes à se sentir bien et à leur avantage. Comment allez-vous soutenir l’équipe? À titre de gestionnaire, l’assistant gérant de magasin possède une passion pour la mode et le service à la clientèle. Il recrute et dirige une équipe gagnante qui offre une expérience de magasinage unique et mémorable à chaque cliente. Il favorise un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable. Agir à titre de styliste pour créer une garde-robe personnalisée en fonction de la cliente. Développer et encadrer une équipe en ce qui à trait à un service à la clientèle exemplaire, la promotion des différents programmes, la connaissance des produits et les tendances actuelles. Suivre les objectifs de ventes fréquemment et prendre les actions nécessaires pour influencer les résultats. Assister le gérant du magasin dans la gestion de l’équipe et du marchandisage pour l’atteinte des objectifs de ventes. Assurer les activités quotidiennes comme la réception de marchandise, les changements de prix, l’expédition des commandes/transferts et la propreté du magasin. Les personnes qui s’épanouissent chez nous ont : Passion communicative pour la mode et le service à la clientèle Minimum de 3 ans d’expérience dans un poste de gestion de magasin, vente et service à la clientèle Faire preuve d’initiative sur une base continuelle. Grandes aptitudes en développement d’équipe Avantages : Escompte d’employé en magasin Equipe dynamique et passionnée Programme de développement et d’avancement de carrière Équipe de gestion compréhensive et bon équilibre travail/vie personnelle Ne ratez pas cette occasion de vous joindre à une équipe exceptionnelle! Laura Canada est une entreprise familiale iconique qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada. Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000 collègues dévoués et d’exploiter plus de 140 magasins ainsi que laura.ca et melanielyne.com. Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, d’esprit d’équipe, de performance et de passion. Chez Laura Canada, l’expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.

Ce que vous ferez

The assistant store manager is responsible for leading a team to provide an exceptional customer experience while driving sales goals. They also oversee daily store operations, including merchandising, inventory management, and staff development.

Exigences

Candidates must have a minimum of 3 years of experience in store management, sales, and customer service. A strong passion for fashion and proven team development skills are required.

Avantages

• Employee discount • Dynamic and passionate team • Career development and advancement program • Comprehensive management team • Work-life balance

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Product Knowledge · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Team Leadership · Souhaitée
• Gestion des stocks · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer service
• Retail management
• Team leadership
• Sales goal tracking
• Merchandising
• Styling
• Staff training
• Inventory management
• Product knowledge
• Communication
• Initiative
• Retail Operations
• Product Knowledge
• Management
• Customer Service
• Training And Development
• Sales
• Inventory Management
• Key Performance Indicators (KPIs)
• Operations
• Retail Management
• Team Building
• Team Leadership

Domaines d’emploi

• Retail
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Sales
• Unclassified
• Store Lead
• Shop Sales Assistants
• Retail Salespersons