Réceptionniste d'hôtel - temporaire

Le Hampton Inn & Suites par Hilton de Saint-Romuald est à la recherche d'un(e) réceptionniste pour un remplacement de congé de maternité. C’est l’opportunité pour toi de joindre l'équipe élargie de LOGISCO, de travailler dans un établissement moderne et pour l’une des plus importantes chaînes hôtelières au monde, Hilton. Dans notre organisation, nous permettons à nos collaborateurs de se développer, de participer à la vision et les stratégies de notre division hôtelière et surtout, de faire les choses autrement. Nous recherchons un passionné de l'hôtellerie, qui a envie d'être le premier visage de notre hôtel afin de faire vivre une expérience unique à la clientèle. Si pour toi, la satisfaction du client se définie par l'écoute des besoins, le sourire contagieux et l'attitude positive, alors l'équipe LOGISCO n’attend que toi! Tu as de l'initiative et un bon sens des priorités? Alors on veut te rencontrer! VOICI CE QUE L’ON T'OFFRE Salaire établi selon l'expérience débutant à 20,00 $/h; Poste temporaire : Remplacement de congé de maternité; Poste à temps plein, du lundi au vendredi de 15h à 23h; 2 semaines de vacances accumulables; Allocation de 25$ pour le laissez-passer mensuel d'autobus; Stationnement gratuit. TON RÔLE Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations; Fournir aux clients des renseignements sur les services de l'hôtel ainsi que sur les services essentiels à l'extérieur de l'hôtel; Gérer des plaintes et répondre à des situations d'urgence; Accomplir le travail administratif en lien avec le poste; Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en s'assurant de mettre en application les procédures et politiques de l'entreprise. FORMATIONS, EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES Diplôme d'études secondaires (D.E.S.), diplôme d'études professionnelles (D.E.P.) de réception en hôtellerie ou technique de gestion hôtelière ou toute combinaison d'expérience en service à la clientèle, un atout; Minimum de 1 à 2 ans dans un poste similaire et/ou en hôtellerie sera considéré comme un atout; Anglais de niveau avancé est requis afin de pouvoir, en tout temps, soutenir une conversation avec notre clientèle anglophone et répondre aux demandes par écrit; Posséder un sens du service à la clientèle hors pair et savoir communiquer d'une façon professionnelle; Avoir une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client; Posséder une connaissance des logiciels hôteliers serait un atout.

Manage guest arrivals, departures, and reservations while providing information on hotel and local services. Handle customer complaints, emergency situations, and general administrative tasks according to company policy.

Requires a high school diploma or professional certification in hotel reception/management, with 1-2 years of experience preferred. Advanced English proficiency is mandatory for communicating with English-speaking clientele.

• Accumulated Vacation • Bus Pass Allowance • Free Parking

• Service à la clientèleSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Hotel Management Software
• English Proficiency
• Complaint Resolution
• Reservation Management
• Professional Communication
• Administrative Tasks
• Active Listening

• Hospitality
• Customer Service & Support
• Administrative

Formation minimale

Études secondaires

Expérience minimale

0+ ans

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine